Rızam Dışında Sözleşme Feshi Ve Yeni Araçta Organizasyon Ücreti Tekrarı

Birevim’in İstanbul Sultangazi şubesi aracılığıyla araç sahibi olmak amacıyla sisteme dahil oldum ve yaklaşık 137.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Finansmanımı kullanarak aracımı satın aldım ve taksitlerimi düzenli şekilde ödemeye devam ettim.

Daha sonra trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Kasko sürecinde, araç üzerindeki Birevim rehininin kaldırılabilmesi için sigorta şirketi kalan borcumu Birevim’e ödedi ve rehin kaldırıldı. Bu aşamada benim talebim sözleşmemin sona ermesi veya sistemden ayrılmak değildi; tek isteğim pert olan aracımın yerine yeni bir araç alarak mevcut finansman sistemim ve ödeme planım kapsamında devam edebilmekti.

Buna rağmen, sözleşmemin benim açık talebim ve rızam olmaksızın kapatıldığını, yeni araç almak istediğimde ise mevcut sözleşmem üzerinden teminat değişikliği yapılarak devam edilmesi yerine yeniden sisteme giriş yapmam ve yeniden organizasyon ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. Oysa ben Birevim sistemine araç sahibi olmak için girdim, bunun karşılığında ciddi bir organizasyon ücreti ödedim ve bugüne kadar yükümlülüklerimi yerine getirdim. Aracın pert olması benim isteğimle gerçekleşmiş bir sözleşme feshi veya sistemden çıkış durumu değildir.

Pert sebebiyle sigorta şirketi tarafından kalan borcun ödenmesinden sonra sözleşmenin tek taraflı olarak sona erdirilmesi ve aynı amaçla yeni araç alırken benden tekrar organizasyon ücreti talep edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Üstelik mevcut sözleşmemde teminat değişikliğine ilişkin hükümler bulunmasına rağmen, pert olan aracın yerine alacağım yeni araç üzerine rehin tesis edilerek sözleşmenin devam ettirilmesi yönündeki talebim de karşılanmamaktadır.

Konu hakkında çağrı merkezi üzerinden de kayıt oluşturdum ancak mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle, mevcut sözleşmemin ve daha önce ödediğim organizasyon bedelinin dikkate alınarak, yeniden organizasyon ücreti talep edilmeden, satın alacağım yeni aracın teminat olarak kabul edilmesini ve mevcut sistemdeki haklarım korunarak sürecimin devam ettirilmesini talep ediyorum.

Birevim’den, sözleşmemin neden benim rızam dışında sonlandırıldığına dair gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.