Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Knmaster Logo

Knmaster

Knmaster Logo
Knmaster

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Knmaster için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 68/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %97'sine ortalama 27 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%36) ve arızanın giderilmesi (%32) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla donanım ve parça kusurlarını, ardından servis süreçlerindeki iletişim eksikliklerini bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (319/328)
68/100
Çözüm Başarısı
114Çözülen Şikayet
27saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
  • Tamir edildi-arıza giderildi%32
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%24
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
  • Para-ücret iade edildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Polat

    Teşekkürler sorunumla ilgilenildi

  • Furkan

    Nehir hanım ve firmaya çok teşekkür ederim.

  • Zafer

    Nehir hanım arayarak süreç ile ilgili çok yardımcı oldu, sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum kendisine 🙏🏼😊


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Donanım ve Parça Kusurları

  • Parça ve aksesuar kusuru: 118 şikayette interkom cihazlarında donma, şarj olmama ve tıslama sesi gibi kronik sorunlar bildiriliyor.

Servis ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sürekli oyalanma: 25 şikayette stok yenileme veya değişim sözü verilerek sürecin aylarca uzatıldığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz kalan destek: 21 şikayette stok tükenmesi veya 'yapacak bir şey yok' yanıtı nedeniyle çözüm alınamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 9 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen arıza bildirimlerine dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 8 şikayette telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

İade ve Garanti Süreçleri

  • Geciken ücret iadeleri: 6 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin aylar geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette iade taleplerinin 'hijyen' veya 'ürün kullanıldı' gerekçeleriyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Garanti kapsamı dışı bırakma: 3 şikayette parça kopması gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Gönderilmeyen siparişler: 5 şikayette boş kargo gönderildiği veya ürünlerin günlerce kargolanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

635 şikayet
Sonuçlarda ara...

Knmaster 2250 Pro Interkomda Sağ Kulaklık Ses Sorunu Ve Garanti Talebi

14

18 Ağustos’ta Gaziantep Motonex Moto Aksesuar’dan Knmaster 2250 Pro interkom satın aldım. Yaklaşık bir haftadır sağ kula...

Yan Tekerlek Düşmesi Nedeniyle Ürün Kullanılamaz Garanti Talebi

15

Knmaster marka Kn 2300 Pro intercom ürününü yaklaşık 8 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Knmaster Ses Geliyor Ama Benim Sesim Gitmiyor!

Knmaster SesGeliyor Ama Benim Sesim Gitmiyor!

Profil fotoğrafı
Reşit
Knmaster 2300 Pro Yedek Parça Sorunu!

Knmaster 2300 ProYedek Parça Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nazmican
Knmaster Wi-Fi Sorunu Roadcam İle Uyumlu Çalışmıyor!

Knmaster Wi-FiSorunu Roadcam İle Uyumlu Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Şerif
Knmaster 1600c Pro Yola Çıkmadan Yolda Bıraktı!

Knmaster 1600cPro Yola Çıkmadan Yolda Bıraktı!

Profil fotoğrafı
Önder
Knmaster Vida Gevşemesi Sürekli Aynı Sorun

Knmaster VidaGevşemesi Sürekli Aynı Sorun

Profil fotoğrafı
Muhammed

Garanti Servisinde Tutarsız Muamele Ve Şarj Alamayan Intercom Cihazı

34

Kn Master marka kn 6100 Pro intercom cihazım 3 Ekim tarihinde arıza yaptı. Cihaz şarj almıyor, açılmıyor ve şarjdayken a...

Knmaster 1200c Pro’da Kamera Ve Kulaklık Arızası, Değişim Talebi

21

Yaklaşık 16 yıldır aktif olarak kurye olarak çalışıyorum ve işim gereği günde 15–16 saat yolda olduğum için Knmaster 120...

Knmaster 1200c Pro’da Kamera Ve Kulaklık Arızası, Değişim Talebi
Knmaster 1200c Pro’da Kamera Ve Kulaklık Arızası, Değişim Talebi

Kn Master 2300 Interkom Tuşu Kayboldu, Yedek Parça Talebi

33

Yaklaşık 1 senedir kullandığım Kn Master kn 2300 interkom cihazımın tuşu 2 gün önce motosikletteyken kendiliğinden uçup ...

Kn Master 2300 Interkom Tuşu Kayboldu, Yedek Parça Talebi
Kn Master 2300 Interkom Tuşu Kayboldu, Yedek Parça Talebi

Knmaster Akıllı Takip Cihazında Aşırı Pil Tüketimi Ve Değişim Talebi

65

Knmaster marka knmaster kntag 1 akıllı takip cihazını 19 Eylül 2025 tarihinde Kaanelektronik’in kendi internet sitesi üz...

Knmaster Akıllı Takip Cihazında Aşırı Pil Tüketimi Ve Değişim Talebi

Konum Takip Cihazı Uzakta Çalışmıyor, İade Talebi

35

Kmmaster Tag1 konum takip cihazını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürün telefon yanındayken kısmen çalışsa da, telefon uz...

Öne ÇıkanKonular

Joystick Kapağı Eksik: Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Parça Talebi

25

Kn Master km 2300 serisi interkom cihazını markanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken joys...

Çözüldü

Eksik Gidon Vidasi Sebebiyle Telefon Tutucu Kullanılamıyor

20

"Nehir hanıma çok teşekkür ederim konuyla alakalı ilgi gerekli ilgi ve alakayı gösterdiği için 15 dakikada direk bana ulaşıp hallettiler."

Knmaster’dan 24 Eylül tarihinde Kadıköy Hasanpaşa şubesinden TT820 model te...

Kn Master 2300 Interkom Cihazı Kayıp Tuşu İçin Yedek Parça Talebi

51

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım, Hepsiburada üzerinden 3.600 TL ödeyerek satın aldığım Kn Master kn 2300 interkom cihazını...

KN2300 Pro Kaskodaki Multi Fonksiyonel Buton Yerinden Çıktı Ve Kayboldu

29

Knmaster markasının KN2300 Pro model interkomunu 4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaan Elektronik satıcısından...

Çözüldü
27

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"

Ali şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kn Master 6100 Pro İnterkomda Sürekli Ses Kesintisi Ve Cızırtı, Değişim Talebi

121

"Kn master ekibine çok teşekkür ederim özellikle WhatsApp dan iletişime gecen arkadaşa çok ilgili birisi hediye içinde ayrı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede"

6 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Kn Master 6100 Pro model interkomu iki...

Knmaster Interkom Tekerleği Düşerek Güvenlik Ve Kalite Sorunu Oluşturdu

14

Knmaster markasına ait Knmaster kn2300 interkom ürününü Nisan 2025’ten beri normal şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 1 günd...

Çözüldü

Kn550 Mikrofonunda Sürekli Cızırtı Ve Ses Bozukluğu

54

"Çok ilgili ve hızlı oldu 1 saat sürmedi diye bilirim sağ olun."

Kn Master marka kn550 model ürünü satın aldığım günden beri mikrofonuyla il...

Çözüldü

Vaat Edilen Titreşim Engelleyici Çalışmıyor Ve Mağaza İadeyi Reddetti

19

"Knmaster sorunumu çözerek ürünün değişimini sağladı bu süre boyunca ilgilenen nehir hanım'ada teşekkür ediyorum"

Knmaster TT450 Pro ürünü titreşim engelleyicili olduğu için 11.06.2026 tari...

Şarj Sorunu Yaşayan Knmaster 550 İnterkom Cihazı İçin Acil Yardım Talebi

38

Knmaster 550 model intercom cihazımı yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz şarj alma...

Yanıltıcı Gerçek Zamanlı Takip Ve İşlevsiz Ürün

107

Knmaster markasının Kntag isimli ürününü aldım ve telefonumdaki uygulama ile birlikte kullanmaya başladım. Ancak ürünün ...

Yanıltıcı Gerçek Zamanlı Takip Ve İşlevsiz Ürün
Yanıltıcı Gerçek Zamanlı Takip Ve İşlevsiz Ürün

İletişim