çağrı merkezi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve 2024 yılından beri sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç hizmet alamadığım oldu. Özellikle 18 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve ayrıca 2 gün boyunca da hiçbir bilgilend...

Türk Telekom kullanıcısıyım. Her ay ortalama 450 TL civarında gelen faturam bu ay 850 TL olarak gelince, durumu öğrenmek için 30.12.2025 tarihinde saat 02.10 sularında 444 0 375 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisine bağlandım. Sakarya Serdivan’dan yaptığım bu aramada, faturamın neden iki katı...

27.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. O günden bu yana neredeyse 2 ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru numaram 4854903’tür. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla en az 6 kez randevu oluşturulmasına rağmen, her seferinde fark...

Hoover marka H-DRY 500 model kurutma makinesinin kapak takılan iç haznesinde kılcal çatlaklar oluştu ve bu çatlaklardan su damlamaya başladı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurdum; ancak buna rağmen sorunun garanti dışı olduğu söylendi. Servis, bu bölgenin dış ortam sayıldığı...

TurkNet internet aboneliğimde 26 Aralık tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresimde fiber altyapı çalışması yapıldı ancak o günden beri internetim bir kez bile gelmedi, bağlantıyı hiç kullanamadım. Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu bölgesindeki hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defal...

Tüvtürk Akyurt istasyonundan araç muayenesi için internet sitesi üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “Çağrı merkezini arayınız” uyarısı veriyor. Muayene sürem geçmiş, bunu da geç fark ettim; bu nedenle özellikle 30 veya 31 Aralık tarihleri için acil olarak randevu almam...

Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı yaklaşık iki ay önce gitti. Samsung bayii, panelin arızalandığını, garanti sürem dolduğu için yüksek bir tamir bedeli ödemem gerektiğini söyledi. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu, benim yaşadı...

Axa Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında yer alan diş muayenesi hakkımı kullanmak için 22.12.2025 tarihinde Ankara’daki Acıbadem Hastanesi’nde diş muayenesi oldum. Bu işlem için düzenlenen faturayı, poliçemde açıkça kapsamda olduğunu bildiğim halde 26.12.2025 tarihinde Axa Sig...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 5000*******59 olan kartım 24 Aralık’tan beri Bursa’daki acentede beklemesine rağmen 5 gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlük olarak aktif şekilde kullandığım bir kart olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Kury...

Agoda.com mobil uygulaması üzerinden İstanbul Hotel Momento Golden Horn otelinde 31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 5.572,78 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyona 3 gün kala beni yabancı bir numara aradı ve İngilizce olarak mailimi kontrol ...

İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım Vaillant kombiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kombim başlangıçta banyo ve mutfaktaki musluklara sıcak su vermiyor, buna rağmen petekler ısınıyordu. Bu şikayetle 13 Kasım 2025’te Vaillant çağrı merkezini aradım ve yönlendirdikleri yetkili ser...

Agesa’dan yapılan hayat sigortam, banka üzerinden kredi çekerken bana zorunluymuş gibi açtırıldı. Bu sigortayı kendi isteğimle yaptırmadım, bu nedenle de sonrasında iptal etmek istedim; ancak iki gündür müşteri temsilcisine ve iptal birimine sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için sigortayı kapattıra...

İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle’de yer alan Bal Sokak, Gelincik Sokak ve bu iki sokağı birbirine bağlayan ara sokaktaki sokak aydınlatmaları yaklaşık 3–4 gündür arızalı ve sokaklar geceleri tamamen karanlık durumda. Bu durum hem yaya olarak yürürken zorluk yaşatıyor hem de ciddi anlamda güvenlik e...

Trakya Gazdaş aboneliğim bulunan Babaeski’deki adresimize 29 Aralık akşamı saat 20.00 sularında eve geldiğimizde gazın kesilmiş olduğunu fark ettik. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde 2025 Şubat ayına ait bir fatura görünüyor, ancak bu faturayı ne Gazdaş’ın kendi sistemi üzerinden ne de bankadan...

29.12.2025 tarihinde adıma iznim ve bilgim dışında iyzico’da hesap açıldığına dair “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabınız yalnızca size özeldir. Hesabınızı üçüncü kişilere kullandırmanız veya bu amaçla yönlendirmeniz hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi kimseyle p...

Enuygun.com üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde, 20 Aralık 2025 tarihi için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında 04cf64 numaralı rezervasyon için kredi kartımdan tek seferde peşin olarak 4.455 TL tahsil edildi. Rezervasyon günü yönlendirildiğim araç kiralama firması aracı temin e...

Kumtel markalı buzdolabımı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve kurulum için 22.12.2025 tarihinde önce Kumtel’in web sitesi üzerinden, ardından çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Tarafıma 10227849 numaralı kayıt verildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yetkili servis buzdolabının kur...

Uzun zamandır Denizbank müşterisiyim ve hesabımda 145.000 TL tutarında ön onaylı ihtiyaç kredisi limiti görünmesine rağmen bu krediyi hiçbir kanaldan kullanamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve şube üzerinden defalarca denememe rağmen kredi kullanımım bir türlü sağlanmadı. Yaşadığım sorunla ...

2025 model Ford Puma 1.0 Hibrit Titanium almak istiyorum ancak birkaç gündür yaşadığım süreçte hem bayiler hem de Ford Türkiye beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum ilde bu model kalmadığı için bana Ford’un web sitesi üzerinden stokları görüntüleyip rezervasyon yaptırabileceğim sö...