çağrı merkezi

Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz’a 23.12.2025 tarihinde yeni konut aboneliği başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm ücreti ödedim. Birkaç gün sonra proje onayı mesajı geldi. Ancak 31.12.2025–05.01.2026 tarihleri arasında çalışma olacağı ve sistemlerin kapalı olacağı söylendi. 05.01.2026 tarihinde sis...

Bir Gün De Kargo’nun E-bebek siparişimi teslim etmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ocak’tan beri 8124491530 numaralı, yaklaşık 999 TL tutarındaki siparişim kargo takipte sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak paketim bir türlü teslim edilmiyor. B...

08.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan kapıdamarket.com adlı siteden, yapılan yorumlara güvenerek alışveriş yaptım. Komili 5 litre ayçiçek yağı kampanyasından 3 al 2 öde olarak, ayrıca ikişer adet 5 kilo Bal Küpü toz şeker satın aldım ve toplam 977 TL ödemeyi aynı gün saat 11.00 civa...

Kocaeli / Gebze ilçesinde oturuyorum. Binamız yeni ve merkezi konumda. Sürekli voltaj düşüyor. Arıza ekibi geliyor ölçüm yapıyor evet düşük voltaj var deyip gidiyorlar. SEDAŞ'ın altyapı yatırımından dolayı müdahale edemiyoruz demeleri sizce kabul edilir mi? Bakın kırsaldan bahsetmiyorum şehrin göbeğ...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım AGT Kurye tarafından 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edilecek gibi görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak 2026 olmasına karşın kartım tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşılmasına rağmen ne kapıma ...

Yaklaşık son bir aydır Selimpaşa Şok Market şubesinden online uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Kartımdan siparişin tam tutarı çekilmesine rağmen ürünler eksik geliyor, bazen eksik ürünlerin ücretleri hiçbir bilgi verilmeden poşetin içine nakit olarak bırakılıyor, baz...

13.01.2026 tarihinde saat 12:10 civarında, kendisini Sürat Kargo Milas şube sorumlusu olarak tanıtan bir kişi tarafından 0 54*********66 numaralı hattan arandım. Adıma ödemeli bir kargo olduğunu, bunu teslim almadığım takdirde gün içinde yüksek bir meblağ ile adresime ödeme ihtarı gönderileceğini sö...

Batarya değişimi yapılmadı ve bilgilerimin kesinlikle hiçbir şekilde silinmemesini istiyorum. Bataryanın değişmesini özellikle belirtmek istiyorum. Servis kısmıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; çağrı merkezi ve servis birbirlerinden haberdar olmadıkları için sorunu ve çözümü zorlaştırıyor.

13.01.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden mobil kanal aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine, QNB Sigorta tarafından hayat sigortası yapıldı ve bu poliçeden hesabımdan 1.000,27 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Bu hayat sigortasını iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan sağlıklı ş...

İhlas markasının son çıkan dijital göstergeli, 5 filtreli su arıtma cihazını 2024 yılından beri İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Cihazda bazı filtrelerin 8 ayda bir, bazılarının ise yılda bir kez değişmesi gerekiyor. Ürünü alırken içme suyu maliyetimi düşüreceğimi düşünmüştüm ancak tam tersine, ...

Yaklaşık 1 haftadır Dinamikpay çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üç farklı numaradan defalarca aramama rağmen hat bir türlü düşmüyor, sürekli müzik çalıyor ve hatta bekletiliyorum, artık bekleme müziğini ezberlemiş durumdayım. Çağrı merkezine genel konular hakkında bilgi almak için ulaşm...

06.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden yanlışlıkla bir mini fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 712UD4357S. Siparişi verdiğim ilk dakikadan itibaren iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden iptal gerçekleştirilmiyor. Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca kez iptal tal...

Bir Günde Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zara giyim siparişime ait 235131949259 takip numaralı kargom İstanbul Şişli bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 3 iş gündür dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmiyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, şube telefonu ve kurye telefonu...

QNB Finansbank kredi kartı borcumu son iki ekstre dönemidir, yaklaşık 60 gündür devam eden ekonomik sıkıntılarım nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen borcumu ödemekten kaçmıyor, sadece gelirime uygun, makul bir ödeme planı ile kapatmak istiyorum. Daha önce hiç yapılandırma yapmamış olmama r...

2025 yılı Ağustos ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım ve yaklaşık 7 ay boyunca aidat ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Sisteme güvenerek birikim yaparken, 13 Ocak 2026 tarihinde ayrılmak istediğimde yatırdığım paranın tarafıma iade edilmeyeceğ...

Hayatımda bu kadar yetersiz bir hastane çağrı merkeziyle karşılaşmadım. Sanki işe hakim olmayan, iletişim konusunda eğitimsiz bir ekip bir araya getirilmiş ve telefonun başına oturtulmuş gibi bir görüntü var. Aradığınızda size gerçekten yardımcı olmak yerine sadece telefondan telefona aktaran, sorun...

In Street online mağazadan aldığım ayakkabıyı mağazadan değiştirmek istiyorum. Bunun için ürünün hangi mağazada stoğu olduğunu öğrenmem gerekiyor, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrı merkezi sisteminde bir sorun olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda yönlendirmel...

Özdilek mobil uygulaması üzerinden United Colors of Benetton marka kahverengi kadın kol çantası siparişi verdim. 9 Ocak Cuma günü oluşturduğum 15958369 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde çağrı mer...

09.01.2026 günü saat yaklaşık 18:20 civarında, başka bir Dinamikpay kullanıcısı tarafından Dinamikpay hesabıma 20.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Gönderen kişi, işlemin gerçekleştirildiğine dair dekont ve ekran görüntülerini de benimle paylaştı ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansıma...

Son dönemde Flormar markasından satın aldığım ve hediye olarak gelen bazı ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Brow Micro 01 kaş kalemini aldığımda ürünün ucu bitik durumdaydı ve kaşımı hiç boyamamaktaydı. Ürünü kontrol ettiğimde içerideki kısmın adeta donmuş gibi olduğunu fark ettim...