çağrı merkezi

Adana Optimum Media Markt mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir tablet, 3 yıl önce de bir robot süpürge satın aldım. Her iki ürün için de özellikle kasko istedim ve bunun için kasada ayrıca ödeme yaptım. Robot süpürge için batarya bozulduğunda değişim yapılacağını, tablet için de olası ekran kırılmal...

27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden online satış kanalıyla satın alıp kendi adıma bireysel faturalı olarak açtırdığım 5304****10 numaralı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattın önceki kullanıcısına ait banka kayıtları ve Gratis gibi kurumlardaki üyelikler hâlâ bu hat üzerinden akti...

05.03.2026 tarihinde saat 16:56'da İstanbul Ataşehir Palladium AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde çocuk menüsü sipariş ettik. Yemek bitene kadar salataya dokunmamıştık. Bitince üstteki yeşilliği kaldırmamla altından tırnak boyu kadar canlı bir böcek çıkması bir oldu. İki çocuğum da yemişti. Tabağı...

TR Çağrı Merkezi ve Back Office call center isimleri kullanılarak evden çalışma imkanı sunulduğu iddia edilen bir ilan üzerinden yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 07.02.2026 tarihinde internet üzerinden “Home office” adı altında çağrı merkezi danışmanlığı kapsamında evden çalışma imkanı için baş...

Ziraat Bankası’ndaki Bolu Şubesi’ne bağlı kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Şu an Bolu’da yaşamıyorum ve şubeye gi...

Smart Dönüşüm üzerinden kullandığım e-fatura etiketimi kapattırmak istedim ancak bu süreçte haksız ve gereksiz taleplerle karşılaştım. Şahıs şirketi olmama rağmen benden imza sirküsü istendi, ayrıca sadece e-fatura etiketimi kapatmak için 5.000 TL ücret talep edildi. Bugün çağrı merkezi ile görüştü...

Tecno Spark Slim cihazım için Android 16 ve hios 16 güncellemesi aylardır gelmiyor. Ne net bir tarih paylaşılıyor ne de resmi bir açıklama yapılıyor. Bunun yanında telefonumda son dönemde belirgin bir yavaşlama da yaşamaya başladım. Eylül 2025’ten beri güncellemeyi bekliyorum ve bu süreçte Tecno ça...

Dyson marka dikey süpürgemin lazer başlığında, garanti süresi içinde 16 ay içinde aynı yerden, ek kısmından olmak üzere üç kez delik oluştu. İlk iki sorunda Dyson ile iletişime geçtiğimde, bunun bir tasarım hatası olabileceğini belirtmeme rağmen yalnızca garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. T...

Feribotlines’in 2025 yılı Black Friday kampanyasından İzmir – Sakız Adası hattı için 3 kişilik, açık tarihli bilet aldım (Voucher No: fl232067). 7 Kasım 2025 tarihinde bu bileti kullanmak üzere 15 Kasım gidiş, 16 Kasım dönüş olacak şekilde işlem yaparken, kişi başı 20 euro olmak üzere toplam 60 euro...

Param sanal kartıma 07.03.2026 tarihinde 25.000 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası işlem tutarının askıda kaldığı söylendi ve bu durumla ilgili tarafıma bir talep açıldığı belirtildi. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Param hesabım tamamen silindi ve şu anda hesabıma giriş ya...

Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde h...

13. Ufka Yolculuk Kitap Okuma Yarışması’nın 7 Mart 2026 Cumartesi günü yapılan çevrimiçi sınavına giriş sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yarışma duyurularında belirtilen şekilde sınav giriş saatinin 12.15’te kapanacağı yazıyordu; bu nedenle sınava zamanında, saat 12.00–12.15 aralığında sistem...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma para geldiğine dair SMS aldım; ancak ne Ziraat Mobil uygulamasında ne de internet şubesinde hesabım görünmüyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim her denemede sistem...

15.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Pierre Cardin Plume ana kucağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.267,35 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ kargoya teslim edi...

02322411992 numaralı telefon, İzmir alan koduna (0232) sahip sabit bir hattır ve yapılan incelemeler ile kullanıcı bildirimlerine göre genellikle Denizbank veya Digiturk adına arama yapan bir çağrı merkezi veya dış kaynaklı bir pazarlama ajansı olduğu tahmin edilmektedir. Bu numara, tek bir kuruma a...

Arçelik markasından 26.09.2025 tarihinde Erzurum ili Yakutiye ilçesinde faaliyet gösteren Dadaş Ticaret isimli mağazadan 10 kg kapasiteli, 1200 devir bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün Demirciler isimli yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı; ancak herhangi bir test, deneme yıkama ya da s...

Kolay Gelsin kargosundan şikayetçiyim. Amazon üzerinden 04.03.2026 Çarşamba günü bir ürün siparişi verdim. Normal teslimat tarihi 07.03.2026 Cumartesi görünmesine rağmen, ürüne daha erken ihtiyacım olduğu için ekstra kargo ücreti ödeyerek 06.03.2026 Cuma günü teslim edilmesini özellikle seçtim. Buna...

Best 10 sitesinde daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu kez denemek amacıyla küçük bir miktar para yatırdım. Perşembe günü Ziraat Bankası üzerinden havale ile Best 10 hesabıma 2.000 TL gönderdim ancak bugün cumartesi olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Oyun oynamak için yatırdığım b...

Agesa kredili hayat sigortama ait s298278200 numaralı poliçemin iptalini 06.03.2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sigorta iptaline rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sistemde ücret iadesinin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. ...

İnternetten Çempaş üzerinden Siemens EN7B6QP30O model ankastre beşli ocak satın aldım. Alışveriş sırasında gözümüzden kaçtığı için siyah camlı model almak isterken gri camlı model sipariş etmişiz. Ürün eve geldikten sonra Gaziantep Akyol Siemens yetkili servisi montaj için geldi, paketi açıp montaja...

Turkcell Superonline aboneliğime ait kişisel bilgilerimin ve fatura detaylarımın, tamamen farklı bir şirkete kayıtlı olan başka bir cep telefonu numarasına SMS yoluyla gönderildiğini tespit ettim. Tarafıma ait gizli kalması gereken hat ve fatura bilgilerimin, hiçbir yetkim ve onayım olmadan üçüncü b...