çağrı merkezi

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s22 Ultra telefonumda bugün içinde üç kez cihaz eşleştirme denemesi yaptım ancak her seferinde müşteri numaramı girdiğimde “kayıtlı müşteri bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Daha önce sadece telefon...

Instagram’da gördüğüm bir iş ilanına bugün başvuru yaptım. Başvuru sonrasında beni +90 530 382 01*** numaralı hattan aradılar. Hastanede temizlik personeli olarak işe alındığımı, özel bir hastanede müdür olduğunu söyleyerek bana güven vermeye çalıştılar. Bu görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramı, t...

Media Markt üzerinden Dreame l40 (RLL43SDA) model robot süpürge satın aldım. 24.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin faturası aynı gün kesildi ve ürün kargoya verildi. Ancak 25.12.2025 tarihinde, satıcı tarafından stok gerekçesiyle ürünün teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Medi...

DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve kombiyi aldığım günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kombi çalışırken o kadar şiddetli bir patlama sesi geliyor ki, mutfakta oturan herkes bir anda deprem oluyor sanıyor, resmen herkesin ödü kopuyor. Bunun yanında kombi sürekli su akıtıyor, h...

Şirketim tarafından Edenred ile anlaşma yapılarak tarafıma Edenred Gift Card yüklendi ve karta belirli bir bakiye aktarıldı. 10 Ocak 2026 tarihinde anlaşmalı olduğunu sistemden de kontrol ettiğim Seyhanlar Market'te alışveriş yaptım; ancak kasada kartın temassız özelliği olmadığını öğrendim. Bu kez ...

Uzun süredir MHRS üzerinden genel muayene randevusu almaya çalışıyorum fakat neredeyse her denememde “sistem hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum. Randevu alamama, randevu iptali ve farklı işlemlerde de benzer sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sistem bir türlü düzgün çalışmıyor...

Bugün Kuveyt Türk çağrı merkezini arayarak Sağlam Kart ile ilgili bir konuda canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; ancak sistem sürekli dijital asistana yönlendirdi. Ne yaptıysam dijital asistandan çıkıp gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, her seferinde aynı sorular ve aynı yönlend...

12.01.2026 tarihinde saat 09:02’de telefonuma Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) adına “11/01/26 tarihinde yatırım hesabınız açıldığından MKK sicil No. oluşturulmuştur. Bilgi alıp şifre oluşturmak için Çağrı Merkezimizi arayınız 444 0 655 MKK” içerikli bir SMS gelmiştir. Benim bu işlemle hiçbir ilgim ve b...

Anadolu Açıköğretim Üniversitesi öğrencisiyim ve 2025‑2026 dönemi sınavı için sınav giriş belgeme ulaşamıyorum. Gerek web üzerinden, gerekse mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen sistem “sınav görüntüleme modülü aktif değil” uyarısı veriyor ve sınav giriş belgesini alamıyorum...

Akbank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım ve tamamen zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. 35.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini söyleyerek beni yeniden banka müşterisi yaptılar, hem esnek hesap hem de kredi tanım...

Türk Hava Yolları’ndan 4.587 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ve bilet numarası 2352288681077 olan bugün ve yarınki uçuşlarımı, hava koşulları nedeniyle iptal olan toplantı/organizasyonum yüzünden kullanamayacağım için açık bilete çevirmek istedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bile...

Eminevim’in çekilişli araç sistemine Trabzon Şubesi üzerinden dahil oldum ve yaklaşık on gün önce ara ödeme yapmak için başvurduğum halde bu ödeme hâlâ kabul edilmedi. İmzaladığım sözleşmede ara ödeme yapılabileceği açıkça yazılı olmasına rağmen ara ödeme talebim reddediliyor. Görüşmelerimde bana ar...

12.01.2026 tarihinde saat 09.50–10.10 arasında tarafıma gelen tarım sayımıyla ilgili SMS mesajı üzerine bilgi almak için TUİK’in 124 numaralı hattını aradım. Uzun süre telesekreter dinlemek zorunda kaldım, hatta beklerken sıradaki yerim ve bekleme dakikası bir düşüyor bir yükseliyor şeklinde sürekli...

Türkiye Hayat Sigorta’da 2022 yılında başlayan bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Herhangi bir onayım, talebim ya da imzam olmamasına rağmen Ocak ayında katkı payım 1.000 TL’den 1.298 TL’ye yükseltilmiş. Durumu fark eder etmez çağrı merkeziyle görüştüm. Tarafıma, artışın enflasyon oranında yap...

BNP Paribas Cardif Sigorta için TEB üzerinden arandım ve “Ailem Güvende kaza ve hukuksal koruma sigortası” ürünü teklif edildi. O sırada henüz doğmamış olan çocuğum için bu sigortayı yaptırmanın mantıklı olacağını düşünerek özellikle bir noktayı sordum: Poliçe başladıktan sonra, doğacak çocuğumu leh...

Türkiye İş Bankası’nda kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin gecikmeye düşmesi sonrası, kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü şahıs tahsilat/çağrı merkezleri ile paylaşıldığını düşünüyorum. Gecikmem başladıktan sadece bir gün sonra, gecikme süresi boyunca her gün, sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar...

DemirDöküm Nitromix kombiyle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu evime takılan üçüncü DemirDöküm kombi olmasına rağmen, her kış mutlaka arıza çıkarıyor. Şu an kullandığım kombi de yaklaşık 1 haftadır su kaçırıyor, petekler ısınmıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Kışın ortasında evde hem ısınamıyor ...

Anadolu Sigorta üzerinden açmış olduğum BES sözleşmesini 03.01.2026 Cumartesi günü çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma iade edilecek tutarın 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün 12.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı v...

10 Ocak 2025 tarihinde Ramada Çekirge Hotel ile yaşadığım fiyat tutarsızlığı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Ocak 2025 tarihinde otelin kendi telefon numarasını arayarak çağrı merkezi üzerinden e** Hanım ile fiyat bilgisi almıştım. O gün için bana belirtilen fiyatlar üzerinden planlama ...