çağrı merkezi

Passolig kart başvurusu yaparken kart ücretim bir kez çekilmesi gerekirken hesabımdan 3 kez kart parası çekildi. Bunu fark ettikten sonra 3 Ocak tarihinde oluşturduğum 5375822 numaralı talep üzerinden iade sürecini başlatmak istedim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde cayma bedelimin geçmiş olduğunu, bu...

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil imza şifrem yaklaşık 2 gündür bloke durumda. Şifreyi yenilemek için çağrı merkezini aradığımda benden bazı evraklar istendi, ben de bu evrakları e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobi...

17 Eylül'de Erzurum Media Markt den aldığım Samsung Flip7 (pişmanlıktır) telefon birden ekranı gitti. Cihaza güvenim azaldığı için Media Markt 6 ay dolmadığından ayıplı ürün statüsünde ücret iadesi istedim; film burada koptu. Mağaza ilk önce sigorta firmasına yönlendirdi. Sigorta firması bize değil,...

Cepte TEB’te bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır bloke uygulanıyor. Hiçbir gecikme veya ödenmemiş borcum olmamasına karşın kartıma ve hesabıma neden bloke konduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Yaşadığım sorunla ...

Martı Tag uygulamasında kayıtlı olan hesabımın silinmesini istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için eski hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için hesabımı ne kontrol edebiliyorum ne de güvenliğinden emin olabiliyorum. Bu nedenle başka kullanıcıların hesabımı izinsiz ku...

Tom Bank adına A101 mağazasında yapılan bir yönlendirme ile, “sadece form dolduruluyor, kart elinize geçmeyecek, zaten hemen kapanacak” denilerek kredi kartı başvurusu yaptım. Kartın gerçekten aktif bir kredi kartı olduğundan ve uzun süre açık kalacağından haberdar değildim. Yaklaşık 10 aydır bu ka...

Antalya Manavgat Sarılar Mahallesi 1110. Sokak Bozkurt Apartmanı Daire 1’de ikamet ediyorum. 02.03.2026 tarihinde dairemdeki su kaçağı için A***’a arıza kaydı açtırdım, bugün 06.03.2026 olmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kimse benimle ilgilenmedi. Bu süreçte çağrı merkezini farklı saat aral...

Dokuz Eylül Vergi Dairesi çağrı merkezini bugün 1 ile 4 saatleri arasında defalarca aramam sonucunda ancak 4 saatin sonunda bir yetkiliye ulaşabildim. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görevlinin üslubu ise son derece kırıcı ve saygısızdı. Tersleyici bir tavırla konuştu, adeta azarlanıyormuşum gibi ...

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum 449099948 numaralı DASK ve 449080746 numaralı özel konut sigortası poliçeleriyle ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Bu poliçelerin konusu olan evi 07.11.2025 tarihinde satış yoluyla devrettim; dolayısıyla bu tarihten sonra artık konutla ilgili riziko ortadan kalkmı...

03.03.2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden 4159070823 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.199 TL idi, Bonus kredi kartımla 4 taksitli olarak ödeme yaptım ve sistemde kargo teslim tarihi 06.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte tarafıma, siparişimdeki bazı ürünler i...

Mars Finansal Teknoloji Yatırımları a. Ş. (Oldubil) ve altyapı sağlayıcısı Turk Elektronik Para a. Ş. (Param) bünyesinde, 2917 ile başlayan telefon numarama kayıtlı olan hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak firma, hesap kapatma adımı için gönderdiği SMS doğrulama kodlarının tarafıma ulaşmaması nedeniy...

20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Paşabahçe markasının vakumlu 8’li cam kavanoz setini sipariş ettim ve ürünüm 21 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak o günden bu yana, yani 13 gündür kargom tarafıma ulaştırılmadı ve hâlâ teslim edilemedi şeklinde görünüyor. Teslimat adr...

Garanti Bankası’nda kredi kartı ve banka hesabı müşterisiyim. Son 1 haftadır her gün özellikle 13:00–16:00 saatleri arasında çağrı merkeziniz tarafından defalarca aranıyorum ve bu aramaların tarzı artık rahatsız edici bir boyuta geldi. Arayan görevliler önce bankadan aradıklarını söyleyip “müsait m...

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı KMH (ek hesap) limitim şu an 20.000 TL olarak görünüyor ve ben bu limiti 5.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Borçlanma riskimi azaltmak ve daha kontrollü kullanım sağlamak için limitimin düşmesini talep ediyorum. Bu işlem için mobil bankacılık ve internet b...

PTT Kargo üzerinden gönderilen normal bir kargomun durumunu sadece net bir şekilde öğrenmek isterken, hem Sakarya şubenizden hem de çağrı merkezinize bağlandığımda hiçbir muhatap bulamadım. İnternet sitesi üzerinden takip yapabiliyorum, orada da sadece Sakarya’da “transfer sürecinde” bilgisi görünüy...

Bir Bahçeşehir Üniversitesi velisi olarak okulun hiçbir görevlisine ulaşımı sağlamak mümkün değil. Çağrı merkezi sistemini kurarak bizleri delirtmektedir. Sorunumuzu asla dinleyen yok. Okul parası ödemeye çalışan veliler için finans- malı işler görüştürmemek ne demek oluyor.