to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kesintisi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Aile Mağduriyeti
02.10.2026 tarihinde saat 12:30’dan itibaren Adana Seyhan’daki adresimde gaz kesintisi yaşıyorum. 2 Ekim’de saat 23:04 sularında müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, gaz açma işlemlerinin başladığı ve en geç 1–2 saat içinde gazın verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen şu an 03.10.2026 sabahı olmasına karşın hâlâ evimde gaz yok ve kullandığımız cihaz 6a hata kodu veriyor.
Bugün tekrar çağrı merkezinizi aradığımda ise bu kez ikamet ettiğim bölgeye gazın saat 12:00’den sonra verileceği söylendi. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Evde 2 yaşında çocuğumuz var ve uzun süredir gaz kullanamıyor olmamız günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor.
Tesisat numaram 800004817693’tür. Gazın derhal açılmasını, tarafıma verilen hatalı ve çelişkili bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
