Yeni kurallara göre kabin bagajına 50 cm 40 cm 20 cm den aşağıya bir şey alınmıyor. Ben yıllardır Pegasus'la çok sık seyahat eden bir kemancıyım ve 10.000 Euro'luk kemanımı kabine vermem gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini arayıp kabine alınamayacağı söyleniyor. Bu günden sonra asla Pegasus'la seyaha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

30 Haziran Ankara-Lefkoşa uçuş bileti aldık ancak haziran ayında giren turistlere 14 günlük karantina uygulanacağı söylendi. Uçuş biletimizi temmuz ayına almak istiyoruz ancak bize bagaj hakkı tanımıyor oysa ki biz bagajımızı almıştık. Müşteri hizmetlerine danışalım dedik bir karşılık bulamadık ne a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce iptal olan biletim için ek bagaj almıştım iadesi yapılmadı ve yapılıp yapılmayacağını belli değil. Kendilerini aramama rağmen sözde büyük firma 213 TL ödemekte kaçınıyor  para yok diye. Kendi paramızı yatırmaktan kaçınıyorlar. Kendi paramız istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus ile telefon görüşmesi yapmam gerekti. Aşağıdaki mesaj geldi. Ücretsiz numarayı aradım. Toplam beklemem ve konuşmam 9 dakika 21 Sn... Sürdü. Ücretsiz denmesine rağmen 6.49 lira telefon ücreti yansıdı. Üstelik ben bol bol üyesiyim. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Size bol bol Üyeliği/ Bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Londra-İstanbul uçuşumda yönetmelikte açıkça belirtilen şekilde 8 kg kabin bagajı + 3 kg çanta ile uçağa binmeme izin verilmedi. Uçağa hiç almamakla tehdit edildiğim için mecburen 6 kg'lik tek parça ile bindim ve fazladan 50 pound bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Durumu hemen üzerine havaalanında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben ve eşim için 29 Mart 2020 tarihine bir hafta öncesinden iki bilet aldık. Önce normal bir şekilde sefer iptal oldu ve uçuşumuzu 28 Mart Cuma gününe aldık ve ayrıca 35 kg da ek bagaj aldık. 680 lira para harcadık. Ama tekrar iptal oldu. İptal mesajı sabahın 5 inde geldi gelir gelmez havaalanına gi...Devamını oku

24 Şubat 2020 tarihindeki PC2090 uçuş numaralı saat 14.15 İstanbul Sabiha Gökçen – Adana seferinde çantam kayboldu. 24 Şubat günü saat 12.00 -12.10 arası 1 numaralı kontuarda kadın görevliye check-in yaptırdım. Üzerinde pempe renk ile " everlast " yazan zemin siyah ve pembe bağcıkları olan çantamı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Nisan gidiş- 28 Nisan dönüş İstanbul-budapeşte uçak biletimi Pegasus Flex + ekstra bagaj ücretleri ödeyerek satın almıştım. Covid-19 nedeniyle bilet iptali yaptım zira Pegasus Flex ile bileti aldıysanız size açığa alma imkanı vermiyor. Yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen Pegasus'tan para iadesi gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah saatlerinde indirimli bilet kampanyasından faydalanmak için eşime bana ve oğluma yurt dışı bilet almaya çalışırken bagaj işini çözemediğim için biletleri ayrı ayrı alayım dedim fiyatlarını önceden kontrol ederek satın aldım ancak benden sonra oğluma alırken aynı uçuşun 150 TL fiyatının arttığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bagaj hakkı için 233 TL havale yaptım. Bana işlemlerinde hata olduklarını söyleyip 80 TL anında geri ödeme yapıp geri kalanın 153 TL'yi 24 saat içinde iade edeceklerini söylediler. 3 ay oldu arıyorum hala oyalıyorlar. Yazıklar olsun aldığınız hakkınız olmayan paralara.Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mart 2020 17:05 tarihinde Sabiha Gökçen havalimanından dalamana uçmak üzere yola çıktım üç adet bagajım vardı dalamanda sadece iki tanesini alabildim bugün yani 28 Mart 2020 sabah saatlarinde ulaşmaya çalıştım hiç kimse yardımcı olmadı bagajım uçağa hiç alınmamış ve bu saate kadar bagajımı sabiha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Nazlıhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Mart 16:54
Pegasus Logo

Seyahat amaçlı Türkiye'deydik. 13 Mart 2020 tarihinde Virüs sebebiyle yurt dışına yapılacak olan seferlerin aniden iptal edilmesiyle soluğu müşteri hizmetlerinizde aldık. Bize seferlerin 17 Nisana kadar tamamen durdurulduğu söylenildi. En ufak aydınlatıcı bir bilgi veremediler. Turistik bir bölgede ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 martta batmandan İstanbul aktarmalı şekilde İzmir'e uçtum ve izmir havalimanında valizimi aldığımda valizim kırılmış. Pegasus'a kırılan valizim için şikayet bildirdiğimde tarafıma batmandan binişimde hasarlı valiz etiketi taktıkları söyleniyor ve sonradan dikkat ettiğimde bagaj etiketimde damaged...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapmış olduğunuz hata ayrı, yazmış olduğum şikayete otomatik mesaj ile dönüş yapmanız ise tam anlamı ile fiyasko!   Size bildirdiğim sorun, bagajımda Herhangi bir yasaklı madde olmamasına rağmen; 1- Bavulumu geçerli olan saate kadar uçağa yetiştiremediniz ve ' bavulunuz yetişmedi ' diyerek bavulum...Devamını oku

  • - Görüntüleme