Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.209

D-Smart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30.107 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

D-Smart Faturası!

TTNET fiber üyeliğe geçmemiz durumunda D-Smart i 2 yıllığına ücretsiz olarak hediye ettiklerini söylediler fakat bu ay 89 TL fatura çıkardılar, iptal etmek istediğimizde cayma bedeli ödemek zorunda olduğumuzu söylediler. Müşteri hizmetleri ise bir çözüm sunamıyor.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

D-Smart Arıyor D-Smart Satıp İnternet Veriyor

D-Smart Türk Telekom gibi arama yapıp D-Smart satıyor. Önce internetinizin faturasını düşünüyorum diyor. Sonra D-Smart gibi konuşacağım diyor. Bizi ne sanıyorsunuz? Ülkenin iyice suyu çıktı. Boşu boşuna 10 dakika mı çaldınız. Doğru düzgün anlatsanız almak isteyen alsa.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

D-Smart'ın İş Birliği Olduğunu Söyleyip Ürün Satması

D-Smart tarafından aranıp Ağustos ayında Turkcell TV, Superonline üyeliğime biteceğini (taahhüt bitme süresi geliyordu, doğru bilgi) ve bir işbirlikleri olduğunu bildirdiler. Mevcut Turkcell TV, Superonline üyeliğime bir D-Smart üyeliği ekleyeceklerini ve bunun 90 TL civarı tutacağını tarafıma bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

D Smart Mağdur Ediyor!

20 aylık D Smart aboneliğim boyunca sorunsuz max 4 ay hizmet alabilmişimdir. 17.07.2021 tarihinde yine arıza sebebiyle teknik servisle yaptığım görüşmede uzaktan müdahale edemediklerini, eve teknik servis gelmesi gerektiğini belirttiler. 50TL teknik servis ücretini ödemek yerine 60 TL cayma bedelini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

D-Smart 1 Aydır Nakil Edilemeyen İnternet Hattı

9 temmuzdan beri nakil yaptıramayan D-Smart'tan şikayetçiyim. İnternetimi başvuru yapar yapmaz kestiler 1 ay oldu hala nakil yapamadılar. Servis personeli lakayıt telefon açılmadığı için eve bile gelmeden geri donuyor sonra geleceğim deyip bütün hafta evde tutup gelmiyor. Müşteri hizmetleri arıyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

D-Smart'ın İlgisizliği Ve Mağduriyetimiz

11 Temmuz'dan itibaren D-Smart şehir değişikliğimizden dolayı internet bağlantımızı nakil edemedi. İlk başvurumuzda 3 ila 7 gün içerisinde hallolacağını söylediler ama 19 gündür internetimiz yok. Çok kez aramamıza rağmen olağan bir durummuş gibi karşılanıyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyoruz. Ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

D-Smart Haksız Kazanç

D-Smart ve TV aboneliği için 89.70 TL fiyat verip abone yaptılar. Aradan 1 ay geçti ekstra TV abonelik ücreti olarak 19 TL fatura talep ettiler. Abone olurken ses kaydımı dinleyin dedim. Dinleyip beni haklı buldular ama hala hiçbir işlem yapmadılar. Haksız kazanç resmen haksızlık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

D-Smart Modem İade Etmeme Rağmen Modem. Ücreti Çıkardı Tarafıma

D-Smart modemi iade etmeme rağmen 300 TL'lik fatura çıkardılar ve bu faturayı iptal etmiyorlar 1 aydır aramama rağmen sürekli oyalama cabası. İçindeler faks çekin diyorlar çekiyorum görmüyoruz diyorlar itiraz kaydı oluşturduk demelerine rağmen çözüm yok D Smart pişmanlıktır

D-Smart Modem İade Etmeme Rağmen Modem. Ücreti Çıkardı Tarafıma
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

D-Smart Abonelik İptal Başvurusunda Paranızı Almadan Bırakmıyor!

D-Smart aboneliğimin iptali için taahhüt gününden bir gün evvel aradığımda D-Smart müşteri hizmetleri temsilcisi faks çekmeniz lazım ama bugün çekerseniz ücret yansır dedi, e o zaman yarın çekerim dedim o zaman da son gününde olduğu için yine ücret yansır dedi, ertesi gün çekersem diyecektim ki kend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

D-Smart TV İnternet Kullanamıyorum

3 aydır D-Smart abonesiyim. Daha doğru düzgün internet kullanmadım hiçbir teknik destek kanalı doğru düzgün ilgilenmediği gibi teknik servise de yönlendirilmiyor teknik servisi her aradığım zaman teknik servisi aradığım zaman teknik servis yönlendirildi deniyor ama hiçbir sonuca ulaşamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

D-Smart 1,5 Aydır Kurulum Yapamadı

1,5 ay önce D-Smart ve televizyon hizmeti satın aldım. Bize uydu alıcısı bırakıldı ve montaja servis gelecek dendi. Ürünün fatura zamanı geldi, ilgililere durumu anlatıyoruz bugün "özel" ilgileniyorum diyor fakat gelmediler, gelmediler, gelmediler. Ya hu biz yeni bağlantı yapacağız da izleyeceğiz. B...

profile
  • 2görüntüleme
  • 16 saat önce

D-Smart 'ta Sinyal Yok 2 Haftadır

2 haftadır düzgün izleyemiyorum. Sürekli sinyal gidiyor. Teknik destek için 50 TL istiyorlar. Ben bu uygun siye bunu aldım her hafta 50 TL vereceğimi bilseydim biraz daha fazla verip başka uydu kanallarına üye olurdum müşteri hizmetleri de düzgün ilgilenmiyor öğrenmişler teknik destek benim 50 TL ve...

profile
  • 2görüntüleme
  • 16 saat önce

D Smart Mağduriyeti

TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet müşteri hizmetleri olduğunu beyan eden 0212********65 numaralı telefondan tarafımı aradılar. D-Smart TV paketi mevcut kullandığım tarifeme dahil fatura ödediğimi, kurulum gerçekleştirmek istediklerini tarafıma söylediler. Ayrıca herhangi bir ek ücret tarafımdan alınma...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Türk Telekom D Smart Modem

Evime gelen ekipler doğalgaz borusuna modem taktılar bu nasıl bir şey ya doğalgaz borusuna modem mi takılır acilen o modemin oradan alınıp daha düzgün bir yere bağlanmasını istiyorum. Hadi yazı atlattık kışın o doğalgaz borusu o modeme zarar vermeyecek mi.

Türk Telekom D Smart Modem
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

D-Smart Cayma Ücreti 180 Tl

20 gün önce babamı aramış Türk Telekom internetinizin taahhüt süresi bitiyor 3 sene boyunca sabit 89 lira ödeyeceksiniz yanında size bedava D-Smart veriyoruz diyorlar. Şirket o kadar saçma ki ne bayisinden haberi var ne de suçu kabul ediyor ve 14 günlük cayma hakkında cayınca servis ücreti 180 TL di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

D-Smart Cihaz Mülkiyeti

Abonelik tarihim 03.08.2012. Aboneliğim zamanında kampanyalı olarak cihaz mülkiyeti bize aitti. 2018 yılında aldığım paket sonucunda cihaz mülkiyeti D-Smart olarak görülmektedir. 2012 sonrasında cihaz yenileme işlemi gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetleri yetkilileri farklı bilgi vermektedir. 26...

D-Smart Cihaz Mülkiyeti
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

D-Smart Nakil İşleminin Olmaması

D-Smart gibi b oo k bir servis sağlayıcı görmedim 1 aydır arıyorum nakil için ücret var diyorlar tamam diyorum. Ne gelen var ne de arayan. Tekrar arıyorum ücreti var diyor. Ses konuşmaları kayıt altına alıyoruz diyor kuş beyinliler. Açıp da dinleyin o zaman

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

D Smart Abonelik Sorunu

D Smart ile 19 Haziran da 2 yıllık abonelik yenilememe rağmen aboneliğim henüz aktif hale getirilmedi. Ayrıca henüz hediye paket kanallarını da tanımlamadılar. Fakat buna rağmen fatura halen gelmekte. Ben taahhüdümü yerine getirip faturamı ödediğim halde onlar verdikleri taahhüdü yerine getirmemekte...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

D-Smart Aşırı Yavaş 5saniyelik Bir Video Bile Yüklemiyor.

Is yerime yaklaşık 3ay evvel D-Smart üye oldum. Fakat iki kere belki 3 kere aradım. Instagram adresime en basiti bir video yükleyemiyorum. Internet o kadar yavaş ki kaç kere aradım çözemiyorlar Hep aynı son faturamı geciktirdim. Kapanma dan bahsetmiş sanki çok iyi çalışıyor da.

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

D-Smart Abonelik Yenileme Yanıltması

Yaklaşık 2 ay önce yenileme yaptığım xxxx üye numaralı D-Smart aboneliğim ile ilgili söz verilmiş olan 24 ay Mega paket hediye tarafıma tanımlanmamıştır. Halbuki yeni sözleşme gereği 20.00 ₺ karşılığında hoşgeldin paketine devam etmem durumunda bana 24 ay Mega Paket kanallarını hediye edeceklerini v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

D Smart'ın İlgisizliği

D Smart sözleşmem 13 Haziran'da sona erdi. İnternet hızının artırılmasını talep ettim ama bu konuda hiçbir şey yapılmadı. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kampanya bölümünün beni aramasını talep etmeme rağmen 1.5 aydan beri kampanya bölümü arama zahmetinde bulunmuyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

D-Smart Kanunsuz Zam Yapmaya Çalışıyor

D-Smart'tan iki yıllık taahhütlü TV+İnternet satın aldım bir yıl önce. Birkaç aydır sürekli arayıp paket güncellemesi ile zam yapmaya çalışıyorlar laf kalabalığına getirip. İstemiyorum diyorum tutarsız fatura ile karşılaşırsınız diye tehdit ediyorlar. 2 yıllık taahhüt yapıldıysa sadık kalacaksınız. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

D-Smart'ta İnternet Problemi Yaşıyoruz

Merhabalar, 10 yıldır D-Smart üyesiyiz. Hem internet hem de TV hizmetini kullanıyoruz. Bu yıl içinde internette sorun yaşadık ve 15 günde çözüldü. Oğlum derslerine giremedi. Bizde evden çalışan insanlar olarak iş yerine bağlanamadık. Simdi yine 2. Kez internet sorunu yasıyoruz. Teknik servise aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

D-smart İptal İşlemlerini Yapmaması

Böyle firma görmedim. D-Smart iptal işlemi için faks numarası çalışmıyor. Farklı cihazlar farklı zamanlarda dene dediler yaptım olmadı. E-devlet'ten yap dediler sistem sürekli hata verdi. Bayiye gidiyorum biz yapmıyoruz diyor. Böyle firma olmaz. Bayi için 50 km yol gittim. Faks için sürekli ücret öd...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

D-Smart

D-Smart Hakkında

D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.

D-Smart İnternet

D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.

D-smart Televizyon Paketleri

D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

D-Smart aboneliğinizi iptal etmek için dilerseniz D-Smart yetkili bayilerine başvurabilir, dilerseniz posta yolu ya da faks yolu ile abonelik talebinde bulunabilirsiniz.

D-Smart abonelik iptali için faks numarası nedir?

D-Smart abonelik iptali dilekçenizi 0212 478 03 33 numaralı telefona fakslayabilirsiniz.

D-Smart faturama itiraz etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Faturanızda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza itirazda bulunabilirsiniz.

En yakın D-Smart teknik servisi nerede?

Size en yakın D-Smart servisini öğrenmek için markanın resmi internet sitesinde yetkili bayi listesine ulaşabilir, Teknik Servis - Arıza formunu doldurarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

D-Smart müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

0850 532 21 69 numaralı telefondan D-Smart çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden aldığınız desteği değerlendirmek isterseniz, buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.