full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.053

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %18

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

D-Smart Rozetleri

nobadge
D-Smart Hiçbir Rozet Kazanamadı!

D-SmartÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

okuduğum şikayetin aynısını yaşamaktayım D-Smart'a ait ilan hesabımın taahhüdü 6 ay önce bitti borcumu fazlasıyla ödedim ve kapattıktan bir ay sonra bana fazla tutarı iade ettiler daha sonra 28 şubat 2020 tarihinde tarafıma kapatma bedeli diye bir fatura gönderdiler. İşlem yaparken işlemler telefond...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart GO'ya giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcileri yardımcı olamıyor. Ek paket aldım ama kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri arayıp dönüş yapacaklar diye cevap aldım ama sabah çağrı kaydı oluşturdum. Ne arayan var ne soran var. İlla gerekli yerlere şikayet mi oluşturalım? Acil olarak yardımcı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlara anlattım bana inanmadılar beni suçlayıp 90 TL para istediler bende sinirlendim kabul etmedim 30 TL para servis parası alıp gittiler. Adama diyorum fişe takılı 3lü sabit priz var modem TV ve D-Smart fişi takıl yüksek akım gelmiş eee dedim yanmış mı bozulmuş mu ne dedi dedim bu yüksek akım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iki ay kadar önce internetimi kapattım. müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sözleşmemin 23.05.2020 günü dolduğunu belirtti. ben de sözleşme yenilemediğimi, bunu kayıtlardan anlaşılacağını belirttim. beni daha sonraki gün aradıklarında doğru söylediğimi, sözleşme yenilemediğimi, taahhüdün olmadığını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marmara üniversitesinde ortopedi hekimiyim. Ameliyattan çıktığım ve yorgun olduğum bir zamanda 1 ay önce kendini D Smart yetkilisi olarak beyan eden ve D Smart resmi numarası ile birisi aradı. Bana T** üyelik süremin ve taahhüdümün bittiği beyanında bulundu. Normalde bu tür olarak teyit etmeden işle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart insanları kandırıyor. Uydu cihazını bana TV internet yansıtıyor algılıyor diye kandırıyorlar. Bana sattıkları cihaz sadece uydu görevi yapıyordu. Ben bir 3 ve 4 gün içinde iptalini vermiştim ama yine de bana 680 TL fatura yansıttılar ama sözleşmeli olduğu için ne yapmalıyız bilginiz var mı? ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Hakkında

D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.

D-Smart İnternet

D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.

D-smart Televizyon Paketleri

D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D-Smart Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • D-Smart aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? right-arrow

    D-Smart aboneliğinizi iptal etmek için dilerseniz D-Smart yetkili bayilerine başvurabilir, dilerseniz posta yolu ya da faks yolu ile abonelik talebinde bulunabilirsiniz.

  • D-Smart abonelik iptali için faks numarası nedir? right-arrow

    D-Smart abonelik iptali dilekçenizi 0212 478 03 33 numaralı telefona fakslayabilirsiniz.

  • D-Smart faturama itiraz etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Faturanızda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza itirazda bulunabilirsiniz.

  • En yakın D-Smart teknik servisi nerede? right-arrow

    Size en yakın D-Smart servisini öğrenmek için markanın resmi internet sitesinde yetkili bayi listesine ulaşabilir, Teknik Servis - Arıza formunu doldurarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

  • D-Smart müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0850 532 21 69 numaralı telefondan D-Smart çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden aldığınız desteği değerlendirmek isterseniz, buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.