You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

D-Smart

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.436

D-Smart

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 38.706

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 5 saat önce

D-Smart Biten Üyeliğe 1 Yıl Sonra Fatura Yansıtma

Tam 1 yıl önce D-Smart üyeliğimi iptal edip bayinize modem ve TV dekoderini iade ettim. Mayıs 2022 için 79,61 TL'lik bir fatura yansıtılmış. Bir hata olmuştur diyerek call center ı aradım. Biz size döneceğiz deyip kapatıldı. Ama ne arayan var ne soran. Şimdi sürekli borcunuzu ödeyin diye SMS'ler gel...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Faturası Fazla Geldi

DSmart yüksek fatura çıkarıyor. Mevcut 2 yıllık sözleşmem bitti ve sözleşme yeniledim. Aylık tutarımdan 25 TL daha fazla fatura geldi. Sebebini sorduğumda dizi film paketi satın aldığımı belirttiler. Paketimin içinde dizi film paketi mevcut. Sözleşmemin incelenip gerekiyorsa fesih edilmesini talep ...

Devamını oku
D-Smart Faturası Fazla Geldi
D-Smart Faturası Fazla Geldi
profile
  • 3görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart TV+İnternet Hizmetinde Sorun Var!

D-Smart TV+internet paketini defalarca aranmam üzerine 115 TL gibi bir miktardan nisan ayı başında aldım, TV kurulumu sonrası en geç bir hafta içerisinde internetin de bağlanacağı söylendi. 24.05.2022 tarihi itibariyle çağrı merkezi görevlisi r-- bey tarafından internetimin aktivasyondan çekilerek t...

Devamını oku
profile
Ali
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Türk Telekom Adını Kullanarak D-Smart Üyeliği Yapılması!

Türk Telekom sınırsız internet kullanıcısıyım 0850 ile başlayan numaradan eşimi aradılar ve internetinizin fiyatını 50 TL'ye düşürüp size D-Smart kutusu bağlayacağız ve 59 TL ücret ile iki fatura halinde 109 TL toplamda sabit fatura ile Türk Telekom adını kullanarak değişikliğe gideceklerini söyledi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DSmart'ın Ödünç Alınan Kablosu

06.05.2022 tarihinden itibaren sağlık Mahallesi/Batman-merkez de internet kabloları ödünç alındığı için internet erişimimiz sağlanamamaktadır. Bu duru...

Devamını oku
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yıllık Peşin Alınan D-Smart Aboneliğimin Firma Tarafından Keyfi İptali!

D-Smart'ta bulunan Mega paketimi abonelik fiyatı yüksek olması nedeni ile daha uygun fiyata, N11 üzerinden D-Smart bayisinden yıllık peşin olarak ödeme yaparak Aile spor paketi aldım. Daha sonra D-Smart ile görüşerek Mega paketin kapatılması talebinde bulundum. Aynı başvuruyu bayiye de yaptım. 2 gün...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D-smart İptal Edilmiş Üyeliğe Fatura Çıkması

2020 yılında Antalya'da ikamet ediyordum bu süreç içinde D-Smart tv ve internet kullanıyordum 2020 ekim ayında Adıyaman Besni ilçesine taşındım intern...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 gün önce

D-smart Hediye Yalanı Söylüyor

Beni güya kablolu TV kullanım süresi doldu, hem paketinizi yenileyelim hem size D-Smart hediye vereceğiz dediler. Sadece paketi yenileyin ihtiyacım yok dedim. D Smart paketin içinde ayrıca yenileme yapamıyoruz deyip ikna ettiler. Tamam dedim ben de madem öyle... Eve gelip kutu getirdiler kurulum ona...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması!

D-Smart şirketi Tüketici Hakem Heyeti kararını tanımıyor. Faks istediler gönderdim WhatsApp'tan yazdım kimse okumadı. Defalarca telefonla aradım şunu yapın bunu yapın. Tam iki ay geçti hala şunu yapın bunu yapın. Bu nasıl iş anlamadım bir mahkeme karar verdiğinde karara uyulmuyorsa mahkemeler neden ...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Beni Yanılttı

Bundan 1 buçuk ay öncesinde sözde Türk Telekom tarafından aranıp internet fiyatlarında yükselme olacak denilip sizi altyapımız olan D-Smart firmasına yönlendirme yapalım sizin bulunduğunuz bölge D Smart alt yapısına daha uygun denildi ve bende kabul ettim. D-Smart hemen beni aramaya kendilerine geçi...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Yanıltıyor

Türk Telekom alt yapısından aradığını söyleyerek internet kampanyamıza DSmart kurulumu eklendiğini belirterek yanıltmak suretiyle ürün ve hizmet satmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimin size taahhüt yaptığını goremeyiz diyerek başlarından savıyorlar. Kaç aydır boşuna para ödediğimi ye...

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D-Smart Ve Bayi Sorunu

D-Smart Yan Oda kampanyası için 3 defa aradım 1. De Kırklareli yerine Kırıkkale bayi numarası verildi. 2de kullanım dışı olmuş bir numara 3de 15dk bek...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D Smart Şikayet

Aboneliğim var taahhüdüm var adamlar zam yapacağız diyorlar böyle bir şey olabilir mi? Başka firmaya geçeceğim diyorum sana 900 TL ceza keseriz diyorlar bu konuda ne yapmam lazım böyle bir durum başına gelen var mı? Benim bildiğim taahhüt varsa zam yapılmaz

Devamını oku
profile
  • 308görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Yapılan Uygulama Hatası

D-Smart ev internetine 48872167 numaralı abonesiyim. Ben GO sinema kanalına üye olmadığım halde beni üye olmuş gibi kabul etmiş ve aylık faturam farklı geliyor. Ben böyle bir abone olmadığımı söylediğim halde kabul etmiyor ve iptal etmiyorlar. Bu konuda da yardımcılunmuyor

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Yanıltarak Abonelik Yaptırıyor

Mevcutta Superonline internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Beni Superonline dan aradıklarını söylediler ve yeni kampanya doğrultusunda D-Smart ile de anlaşmaları olduğunu söylediler. Herhangi bir ücret ödemeden D Smart da kullanacağımı söylediler. Ben de kendilerine istemediğimi belirttim. Fakat anlaş...

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Müşteri Yanıltması

D-Smart'taki belgesel kanalları içinde ıd ınvestigation kanalından dolayı 19/05/22 üye oldum. Kutuyu kurmaya gelen şahsa kimlik bilgilerimi ve engelli raporumu verdim. Var olduğunu söyledikleri kanalın olmadığını öğrendim. Ve yanıltıldığımı söylediğim de diğer belgesel kanallarını hediye ettiler. 21...

Devamını oku
D-smart Müşteri Yanıltması
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart İnternet Erişim Problemi

Değerli yetkili, 14. 05.2022 tarihinde Elektrik kesintisinden kaynaklı internet erişimim de problem yaşadım. Buna mukabil aynı gün ıss servis sağlayıcım D Smart'ı arayıp 67549499 numaralı arıza talebimini oluşturdum. Bugün itibarı ile üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ve defalarca kendilerine aray...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Habersiz Paket Düşürme Yayın Alamama

Ben hayatım da bu kadar kötü bir firma görmedi yalvar yakar taahüdümü uzattılar süper paket sonra hoş geldin paketine geçirmişler komedi gibi 2 yıl dediler 1 yıl sonra değiştirmişler ses kaydı gönder diyorum 3 ay geçmiş göndermeyiz diyorlar daha bir tane aktivasyon açmayı bilmiyorlar 72 saattir yayı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D Smart İnternetimiz 20 Gündür Yok. Teknik Destek Verilmiyor.

Bursa Orhaneli ilçesinde oturan babamların D Smart internetleri 3.05.2022 tarihinden beri kullanılamıyor. Teknik personeller destek vermiyor. Müşteri hizmetleri baştan savıyor. Mayısın 3ünde arıza kaydı bırakıldığı halde hala internet hizmeti alınmamaktadır. Bu hiçbir markada görülmemiş bir sorumsuz...

Devamını oku
D Smart İnternetimiz 20 Gündür Yok. Teknik Destek Verilmiyor.
D Smart İnternetimiz 20 Gündür Yok. Teknik Destek Verilmiyor.
profile
  • 379görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart DSmart Ev İnternet Paketi

7 Nisan'da arandık ve başka bir servis sağlayıcıdan aldığımız ev internet taahhütümüzün bittiği, o firmadan taahhüt yenilersek 150, aynı altyapı ile D-Smart paketi alırsak 115 TL ödeyeceğimiz belirtildi. Uygun gördük. Bizim devir ya da iptal işlemi yapmamıza gerek olmadığı, işlemleri onların firmala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Nakil İşlemini Yasal Sürede Yamadı

DSmart pişmanlıktır! DSmart nakil işleminin 7 iş gününde tamamlanacağını söyledi tamamlamadı o kadar çok işim var ki büyük mağduriyet yaşattı. İlk fırsatta aboneliğimi iptal edeceğim. Taşındığım içim çok çok öncesinden müşteri hizmetlerini aradım max 7 iş gününde tamamlanacak dedi her aradığımda a...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Sözleşmesiz Üyelik Kaydı

Birkaç ay önce Kütahya merkezde D-Smart cihazı sipariş ettik faturaya ek 5 TL ile kayıt cihazı da istedik. Kuruluma gelen arkadaş kayıt cihazının olmadığını bir haftaya kadar temin edebileceklerini söyledi. Kabul ettim ancak bu tür firmalarla daha önce de muhatap olduğum için sözleşmeye cihazı almad...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart İnternet Hız Problemi Uygulamadan Atma

İnternet bağlattım başlatırken satarken yok sorun yaşamayacaksınız yok çok iyi internet falan dediler 3 ay olmadı 27 kere müşteri hizmetlerini aradım yine aynı cevap güncelleme yaptık hızınız düzeldi bir daha sorun yaşamayacaksınız tarzında bir cevap ama gel gör ki bir sonraki gece yine aynı sorunla...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

D-Smartmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66

D-Smart

D-Smart Hakkında

D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.

D-Smart İnternet

D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.

D-smart Televizyon Paketleri

D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

D-Smart aboneliğinizi iptal etmek için dilerseniz D-Smart yetkili bayilerine başvurabilir, dilerseniz posta yolu ya da faks yolu ile abonelik talebinde bulunabilirsiniz.

D-Smart abonelik iptali için faks numarası nedir?

D-Smart abonelik iptali dilekçenizi 0212 478 03 33 numaralı telefona fakslayabilirsiniz.

D-Smart faturama itiraz etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Faturanızda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza itirazda bulunabilirsiniz.

En yakın D-Smart teknik servisi nerede?

Size en yakın D-Smart servisini öğrenmek için markanın resmi internet sitesinde yetkili bayi listesine ulaşabilir, Teknik Servis - Arıza formunu doldurarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

D-Smart müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

0850 532 21 69 numaralı telefondan D-Smart çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden aldığınız desteği değerlendirmek isterseniz, buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.