Garanti BBVA HGS Etiketinin Kuryenet Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

2442594112604 takip numaralı, Garanti BBVA tarafından gönderilen HGS etiketim yaklaşık iki haftadır Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında sürekli “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir, lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçerek iletişim bilgilerinizi teyit ediniz.” uyarısı çıkıyor.

Garanti BBVA ile görüştüğümde adres bilgilerimin güncellenerek Kuryenet’e tekrar iletildiği söylendi. Buna rağmen gönderimin durumunda herhangi bir değişiklik olmadı ve kargom hala teslim edilmedi. Kuryenet’in çağrı merkezi numarasına da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap veren kimseye erişemedim.

Adres bilgilerim güncel olmasına ve bankam tarafından tekrar iletilmesine rağmen gönderimin bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklığın da açıklanmasını talep ediyorum.