çağrı merkezi

Babam H***** M****’nın 442*****436 T.C. kimlik numarasına tanımlı olmayan bir sözleşme numarasından “İSKİ fatura” adına ...fatura borcu geldiğine dair SMS almaktayız. Mesajda 86154989 numaralı sözleşme hesabı için 311 TL borç olduğu ve son ödeme tarihinin 06.10.2026 olduğu yazmaktadır. Ancak babam H***...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 1796578 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemi 29 Eylül’den bu yana mobil uygulama üzerinden ...bozdurmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama teyit araması yapılacağını belirtmesine rağmen bana herhangi bir teyit araması gelmiyor ve bu nedenle ayrılma t...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece WLAN ...ışığı yanıyor, DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulmadığı için evde internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımda altyapıda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak ...

Kazandığım yaklaşık 950 TL tutarındaki Money puanlarım, hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgilendirme yapılmadan hesa...bımdan silindi. Puan hareketleri bölümünde de geçmişe dönük hareketleri göremediğim için ne zaman ve hangi gerekçeyle silindiğini takip edemiyorum. Durumu fark ettiğim 03.10.2026 ...

Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken Yataş marka yatak siparişim, 26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden ver...ildikten sonra kargo şirketine teslim edildi; ancak o günden beri tarafıma ulaştırılamadı. Hafta içi teslimata çıkıldığında çalışıyor olduğum için ürünü teslim alamadım ve hem kury...

PTT Kargo ile önemli bir noter evrakımın bulunduğu gönderim, nüfus müdürlüğünde kayıtlı olan doğru adresim sisteme yansı...mış olmasına rağmen “hatalı adres” denilerek geri dönüyor. Yazdığım adres, nüfus kaydımda yer alan resmi ikamet adresimdir. Adresim resmi kayıtlarda açıkça yer almasına rağmen gönd...

17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’de bulunan 5 adet kurumsal hattımızı Vodafone’a taşıdık. Bu hatlardan birinde hattın ...ilk günden bu yana ara ara internete bağlanmama, bağlantının kopması ve konuşma esnasında sesin kesilmesi gibi ciddi problemler yaşıyoruz. Günlerce Vodafone çağrı merkeziyle görüş...

Yaklaşık 2 yıla yakındır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve özellikle 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra ciddi anlamda kalite... problemi yaşamaya başladım. Son bir senedir neredeyse her gün, 2–3 dakikanın üzerindeki görüşmelerimde kopma ve kesinti sorunu ile karşılaşıyorum. Ankara genelinde, özellikle Çank...

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ve cumartesi sabahı kuruluma geleceklerini söyle...diler. Belirtilen gün tüm gün evde beklememe rağmen tarafıma ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı, kimse gelmedi. Durumu öğrenmek için defalarca çağrı me...

03.10.2026 tarihinde saat 15.39’da Migros Yemek üzerinden Sarıyer/Ayazağa adresine 1451234920 numaralı siparişi verdim. ...Yaklaşık 2 saat sonra sipariş “yolda” göründü, daha sonra da uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edilmemesin...

3 Ekim saat 17.30 civarında Antalya Medical Park Hastanesi çağrı merkezini arayarak Yenidoğan bebeğimin göz muayenesi ha...kkında bilgi almak istedim. Bebeğim için rop muayenesi yaptırmak istediğimi, ilk 28 gün içinde SGK mevzuatına göre Yenidoğan muayenelerinden katılım payı haricinde ücret alınmaması...

Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi 2386. Cadde’deki evime Nisan 2024’ten bu yana Türk Telekom üzerinden sabit intern...et bağlatmaya çalışıyorum, ancak her seferinde port olmadığı söylenerek bir ilerleme sağlanmıyor. Başvurularım sonrasında da sadece sürecin devam ettiği yönünde SMS’ler alıyor, bun...

Aktif olarak lisans öğrencisiyim ve Ziraat Bankası Bankkart Genç başvurusu yapmak istiyorum. Son iki gündür hem mobil şu...be hem de internet şube üzerinden defalarca denememe rağmen sistem, yalnızca KYK bursu/öğrenim kredisi alan veya 18-26 yaş arasında lisans, yüksek lisans ya da doktora öğrencisi ol...

Kargom 30 Eylül tarihinde PTT Kargo tarafından teslim alındı. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim geldiği içi...n aile bireylerimi özellikle beklettim, kargoyu teslim alabilsinler diye. Daha sonra nerede kaldığını kontrol ettiğimde, sistemde saat 12.34’te adrese gelindiği, evde kimse bulunam...

PTT Kargo’nun Kartal şubesinde yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 26 Eylül i...le 3 Ekim tarihleri arasında dağıtıma çıkması gereken 7340037463691210 takip numaralı kargom günlerce şubede bekletildi, hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadı. Bu süreçte defalarca...

İlk kez DHL Express aracılığıyla yurt dışından ürün getirttim ve ne yazık ki ilk gönderimde mağduriyet yaşadım. Gönderi...min dün Ümraniye şubesine ulaştığını takip sisteminden gördüm. Bugün sabah şubenin açılış saatini kontrol ettikten sonra çağrı merkezini aradım. Temsilciye, kargonun içerisinde müş...

Aydın Nazilli Zafer Mahallesi Şehit D**** S**** Sokak’ta yaşıyorum ve Aras ...Kargo, adresimi teslimat dışı bölge olarak göstererek kargolarımı eve getir...

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma 30.09.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Şubeye gittiğim...

30.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Acıbadem Şubesi’ne ulaşan ve tahmini teslim tarihi 01.10.2026 olarak görünen 1152157318...9506 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da bu gecikme net şekilde görülüyor. Gönderi içinde tekstil ürünü bu...

Media Markt’ın online mağazasından Philips Sonicare Ağız Duşu hx3333/24 model ürünü satın aldım. Ürün, 21.09.2026 tarihi...nde 221401386 takip numarasıyla kargo ile dış kutusunda herhangi bir hasar olmadan, sağlam şekilde teslim edildi; ancak kutu içeriğini kontrol ettiğimde, içinden çıkması gereken n1...

14.09.2026 tarihinde aldığım Hoover hf 3E53L0W-17 model bulaşık makinem için servis kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra g...elen servis, makinede kart arızası olduğunu söyleyip yeni kart siparişi verdi. Daha sonra yeni kart takıldı ancak sorun hiç düzelmedi, bu kez makinenin servise gitmesi gerektiği be...