çağrı merkezi

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 4 375 numarası üzerinden yaptığım aramada yaklaşık yarım saattir hatta bekletiliyo...rum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli müzik çalıyor, aramanın ilerlediğine dair bir gelişme olmuyor. Müşteri hizmetlerine makul bir süre içinde bağlan...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, yaklaşık 2 haftadır kesik durumda ve bu süre zarfınd...a hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, Vodafone Net üzerinden ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de bir müşteri temsilcisine...

26.07.2026 tarihinde Nazilli’den Diyarbakır’a gitmek için Star Diyarbakır’ı aradım. Çağrı merkezindeki çalışanların tutu...mundan ve verdikleri yanıltıcı bilgiden dolayı mağdur oldum. Merkeze kadar gidemeyeceğimi, güzergâh üzerindeki duraktan araca binebileceğimi, şoförün oradan yolcu alıp alamayacağı...

20–21 Temmuz tarihinde İzmit Arastapark AVM Watsons mağazasından eşim için ayak nemlendirici istememize rağmen, mağazada... çalışan erkek görevli tarafından ayak derisini soyan, çorap şeklinde giyilen başka bir ürün verildi. Ürünü görevlinin önerisiyle aldık, marka veya ürün adını bilmiyoruz. Ürünü ku...

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına 24 Temmuz 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda... “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç yararla...

Pazarama uygulaması üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde Salcano Hector çift amortisörlü bisiklet için 9.528,50 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Siparişi ertesi gün sabah hemen, hâlâ “siparişiniz oluşturuluyor” aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen 2 gün sonra ürün kargoya verildi. Pazarama müşteri...

Market uygulaması üzerinden bugün saat 11:30 civarında yaklaşık 1700 TL tutarında sipariş verdim ancak siparişim hiç tes...lim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ortada muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çağrı merkezi ya d...

Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaklaşık 10 gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı anda 2 adet... Superonline ev interneti ve TV+ kullanıyordum, bunlardan birini dondurdum ve nakil işlemi yapılacaktı, diğer aboneliğimi ise aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Kullanmaya de...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki haftadır dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu iş...lemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde üç kez çağrı merkezini aradım ve her seferinde aynı gerekçeyle işlemim yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Görüşmelerde bana, bul...

Bir Günde Kargo Sancaktepe Şubesi'nde bulunan A101 üzerinden sipariş ettiğim ürünüm iki haftadır bana teslim edilmiyor, ...günlerdir bekliyorum ama kargom teslim edilmiyor. Çağrı merkezine de ulaşamıyorum; 1,5 saat hatta kalmama rağmen, hep birinci sıradasınız deyip bağlamıyorlar.

Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Dubai’ye kedilerimi getirmek istiyorum ancak Ağustos ayı için hiçbir uçuşta evcil hay...van için uygunluk bulamıyorum. Önce mobil uygulamadan kendi biletimi aldım, ardından çağrı merkezi aracılığıyla kedilerim için rezervasyon yaptırmayı denedik, ancak uygunluk sağlan...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:59’da Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Avcılar şubesinden sipariş verdim. Öd...emeyi 400 TL tutarında Pluxee (Sodexo) yemek kartımla online olarak yaptım. Siparişim 2 saatten daha uzun süre boyunca gönderilmediği için siparişin iptalini talep etmek zorunda ka...

Garanti BBVA bireysel emeklilik birikimimi 25 Haziran tarihinde 444 0 336 numaralı çağrı merkezini arayarak iptal ettird...im. Telefonda iptal talebimin alındığı söylendi ancak o günden bu yana hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 21.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini bekliyorum. İptal...

19 Temmuz 2026 gecesi Vodafone mobil hattımdan uygun bir tarifeye bakarken, uygulama üzerinden istemeden yanlış bir işle...me tıklayarak hiç istemediğim ve ücreti oldukça yüksek bir tarifeye geçmişim. Bu geçişi kendi isteğimle yapmadım ve bu tutarda bir fatura ödemek istemiyorum. Durumu fark eder etm...

Pamukkale.com.tr üzerinden 26.07.2026 tarihli saat 10.00 İzmir–Ankara seferi için bilet aldım. Tercih ettiğim sefer Anad...olu Ulaşım’a aitti ancak sayfada iki firmanın birleştiği ve Pamukkale üzerinden aldığım bu bilete servis hizmetiyle birlikte ulaşım sağlayabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bilet al...

24 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Superonline üzerinden kullandığım 100 Mb...ps ev internetimde bir hafta içinde üç kez arıza yaşadım. Bana önce kablo d...

Kodland platformunda 26.07.2026 tarihinde saat 12:00’da çocuğum için ücretsiz matematik deneme dersine kayıt oldum. Ders... günü çağrı merkezi tarafından aranarak katılım teyidi yapıldı, ardından WhatsApp üzerinden ders linki gönderildi. Verilen linke tıklamama rağmen dersin başlamasından 10 dakika geç...

Migros Money hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra 25.07.2026 tarihinden beri uygulamaya giriş yapamıyo...rum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişemediğimden, hesabımda bulunan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki çekleri de göremiyor ve kullanamıyorum. Çağrı merkezine tam 1,5 saat boyunc...

ETS Tur internet sitesi üzerinden Datça Veziroğlu Apart için 27 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında, onay numarası 116...126283 olan bir rezervasyon yaptım. Yola çıktığım gün aracım arıza yaptı ve 25 Temmuz’da ETS Tur çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede gece 23.00’e...

Başkent Doğalgaz ile aboneliğim sırasında ana vana değişimi işlemini 9 gün ...önce başlatmama rağmen hâlâ yaptıramıyorum. 0850 222 64 29 numaralı çağrı m...

Uzun süredir hem ben hem eşim hem de çocuğum Vodafone mobil hat kullanıyoruz. Aile olarak hatlarımızın taahhüt süreleri ...bitmek üzereyken hem çağrı merkezi üzerinden hem de online işlemler uygulaması üzerinden bana 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 270 TL tutarında bir paket teklif e...

Enpara bankasında uzun süredir müşteriyim ve ürünlerimi düzenli olarak kullanıyorum. Yakın zamanda yaşadığım bir gecikme... nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşadım. Enpara’da kullandığım ürünlerde yaklaşık 20–25 günlük bir gecikme oldu, beklediğim para geç geldi. Para hesabıma gelir gelmez, gecikmeli ür...

Minidrama uygulamasına yaklaşık 10.000 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak aboneliğimin üzerinden sadece birk...aç gün geçmesine rağmen uygulama benden tekrar ücret talep ediyor. Zaten bir yıllık ödememi peşin olarak yapmış olmama rağmen sanki hiç ödeme yapmamışım gibi davranılması nedeniyle...