to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Kom Mayo ve Tekstil için açılan şikayetlerde ilk sırada ücret iadeleri yer alıyor; ürünler teslim edilmesine rağmen iadelerin haftalarca yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %13'ünde iade süreçlerinin tamamlanmasına rağmen ödemelerin karta yansımadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor.
Kom markasının kendi internet sitesinden Tuğçe adına 17.10.2026 tarihinde kom998827644 numaralı siparişle “Katy Fırfır D...etaylı Saten Pijama” satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri
Kom’un kendi internet mağazasından 20.10.2026 tarihinde kom998823668 numaralı siparişle 4 adet erkek şort mayo satın ald...ım, ancak kargodan sadece 2 adet ürün teslim edildi. Siparişim eksik gelmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini
Kom’un online satış kanalından aldığım mayoyu 2 Ekim tarihinde iade için kargoya verdim. 5 Ekim’de müşteri hizmetleriyle... görüştüğümde ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler ancak yoğunluk gerekçesiyle iadenin henüz sonuçlanmadığını söylediler. Toplam 1.549,98 TL tutarındaki ödememi kredi kartı
Kom üzerinden verdiğim kom998863259 numaralı siparişimde, Kom sisteminde telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen karg...o DHL’e eski telefon numaramla verilmiş. Adresimde olmama rağmen DHL kargo görevlisi kapımı dahi çalmadan, yalnızca eski telefon numarasından ulaşamadığı için kargoyu bana teslim e
"Kom mağazası bana ulaştı. Ve iadesini gerçekleştireceklerini söylediler beklentimi karşıladı teşekkür ederim."
Kom mağazalarından 16 Eylül’de Marmaris Netsel Marina şubesinden eşime bir mayo, kendime de bir takım aldım. Aldığımız m...ayonun bedeni büyük gelince 30 Eylül Çarşamba günü İstanbul Akasya AVM’deki Kom mağazasına değişim için gittim. Kasada görevli çalışan, dijital slipi göstermeme rağmen “Bu fiş biz
"Teşekkürler"
Kom’un internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde 2.599,99 TL tutarında bir mayo satın aldım. Beden uymadığı için ürünü ia...de hakkımı kullanarak geri gönderdim. Kargo takip ekranında iade gönderimin 23.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Aradan 7 günden fazla zaman geçmesine rağmen Kom
Kom İç Giyim’den satın aldığım 3 adet bikiniyi iade ettim ve kargo takibine göre ürünler 11.09.2026 tarihinde firmanın e...line ulaştı. Ancak 7.000 TL tutarındaki iadem banka kartıma 11 gündür yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iadenin “bugün yapılacağı” söyle
Kom internet sitesinden satın aldığım mayo için iade talebi oluşturdum ve 18.09.2026 tarihinde iade sürecini tamamladım.... Ürün bedeli olan 350 TL’nin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram kom998870944
Kom Tekstil’in internet sitesinden 27 Ağustos’ta sipariş verdiğim pijama takımı beden olarak büyük geldiği için ürünü te...slim aldıktan sonra yaklaşık 3–4 gün içinde DHL Kargo ile iade sürecini başlattım. Kargo takibinde ürünün firmaya ulaştığı görünüyor olmasına rağmen, firma sadece “incelenecek” bil
Kom’dan online olarak 2 adet bayan sütyen satın aldım. Yanlış model siparişi verdiğimi fark ettiğim için ürünleri teslim... aldıktan hemen sonra iade ettim. Kargo pazartesi gününden beri firma tarafında teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen iadelerim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşteri hizmetleri
Komdan online alışveriş sitesi üzerinden sütyen satın aldım ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmem ger...ekti. İade sürecini hemen başlattım ve ürünü geri gönderdim, üzerinden yaklaşık 8 gün geçti. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı
"Para iadem yatırıldı."
Kom’dan 27 Ağustos’ta online olarak 4 adet bikini satın aldım. Bunlardan 2 tanesini beğenmediğim için 5 Eylül tarihinde ...DHL kargo ile iade için gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığını, geçtiğimiz perşembe günü telefonla aradığımda “bugün elimize ulaştı” denilerek öğrendim. Aradan zaman geçmesine ra
10.09.2026 tarihinde Kom İç Giyim tic. A. Ş.’nin web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım ve 998877911 numaralı sipa...rişim başarıyla oluşturuldu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsizce iptal edildi ve iptale ilişkin de tarafıma hiçbir açıklama veya mesaj gönderilmedi. S
Kom.com.tr’nin internet sitesinden 10 Eylül tarihinde bir mayo satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra tel...efonla firmayı arayarak siparişi iptal ettim ve ürünü aynı gün iade ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Her aradığımda iadenin hemen gönderileceği söylenme
20.08.2026 tarihinde Kom online üzerinden aldığım deniz şortlarını beden uyumsuzluğu nedeniyle 26.08.2026 tarihinde iade... ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade işlemi başlatılmadı ve hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Toplam 3.199,98 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmışt
İzmir Şirinyer Buca’daki Kom iç giyim mağazasından arkadaşımın düğününde kullanması için saten bir sabahlık satın aldım.... Satın alma sırasında, ürünü arkadaşım beğenmediği takdirde etiketi çıkarılmadan, kullanılmadan ve fişiyle birlikte getirdiğim sürece iade edebileceğim özellikle söylendi. Bu beyan
"Paramı aldım"
Kom internet sitesinden satın aldığım bikini takımı, bikini altı ve şort ür...ünleri küçük geldiği için 20.08 tarihinde kargo ile iade ettim. Gönderi tak
18.06.2026 tarihinde Ankara One Tower AVM’de bulunan Kom mağazasından bir bikini satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış olm...asına rağmen, aynı gün içinde fişimle birlikte mağazaya geri dönerek ürünün iadesini ve ödediğim 3.784,98 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Mağazada görevli çalışan
12.08.2026 tarihinde Kom Tekstil ve Konfeksiyon mağazasından bikini ürünü satın aldım. Kısa süre sonra ürünü iade etmek ...için tekrar mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Satın alma işlemim çok yeni olmasına rağmen, hiçbir şek
29.06.2026 tarihinde Kom’dan satın aldığım bikini, üzerinden henüz bir ay bile geçmeden renk solması ve klips kısmında k...ırılma meydana gelmesi nedeniyle İstanbul Yenibosna mağazanız aracılığıyla ürün incelemeye gönderildi. Ürünün bu kadar kısa bir kullanım süresinde renk atması ve klipsinin kırılmas
Kom markasından yaklaşık bir yıl önce Bursa’daki bir mağazadan satın aldığımız mayoda beklemediğimiz bir deformasyon pro...blemiyle karşılaştık. Ürün çok az kullanıldı ve ağırlıklı olarak havuzda tercih edildi. Mayoyu her kullanımda oldukça dikkatli kullandık ve yıkama talimatlarına tam olarak uyarak y
Yaklaşık 1 ay önce Kuşadası’ndaki Kom AVM mağazasından siyah, puantiyeli bir bikini satın aldım. Satın alırken üzerindek...i metal parçaların suya dayanıklı olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra, sadece bir ay içinde metal kopça kısmında belirgin renk kaybı ve kararma oluştu
