çağrı merkezi

Bir günde Kargo’nun İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mah. İlbey Sok. No:24/B adresinde bulunan şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 11.01.2026 tarihinden beri iki adet tekstil ürünü içeren kargom sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi numaraları...

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak günlerdir firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. 12.01.2026 tarihinden bu yana defalarca, yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım, telefonlar açılmıyor. Çağrı merkezi dışında genel müdürlük ve bölge müdürlüğü...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Yaşamkent Doğtaş mağazasından; Vermont Konsol, Vermont Yemek Masası, 6 (altı) adet sandalye ve Massimo Koltuk Takımı siparişi verdim. Söz konusu siparişe ilişkin sipariş numaram 1401316801’dir. Sipariş tarihinden itibaren 95 gün geçmiş olmasına rağmen...

Uzun süredir Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir yıldır çağrı merkezi üzerinden defalarca kez abonelik iptali talebinde bulundum; ancak her seferinde farklı bahaneler üretilerek işlemlerim uzatıldı ve iptal gerçekleşmedi. İpta...

Elektrofast Elektrik Elektronik tic. Ltd. Şti. Olarak Kuveyt Türk Katılım Bankası Mamak Şubesi nezdindeki 9846***2 müşteri numaralı hesabımızda 2023–2026 yılları arasında hesabımızın irademiz dışında kullanıldığını ve ticari faaliyetlerimizi olumsuz etkileyen ciddi işlemler yapıldığını tespit etmiş ...

Türkiye İş Bankası’nda ek hesap ve kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır bu borçlarımı gecikmeye düşmeden, makul bir faiz oranıyla yapılandırmak için defalarca mobil uygulama, internet şube ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Toplam borç tutarım yaklaşık 2 milyon tl olma...

Axa Sigorta’da 6351124-2-0 poliçe numaralı aile tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemiz bulunuyor. Başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek için kendi geçiş bilgilerimize erişmemiz gerekiyor; ancak bu bilgilere ulaşamıyoruz. Tarafımıza ait geçiş bilgileri, kişisel verilerin korunması gerekçe göst...

12.01.2026 tarihinde İş Bankası çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı aidatım için ISBN26011284111-20363440 numaralı talebi oluşturdum. 16.01.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini arayarak talebimin durumunu sorduğumda işlemin devam ettiği söylendi. Görüşmede, uzun süredir maaş müşteriniz olduğumu,...

15.01.2026 tarihinde Kahve Dünyası Lens AVM şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında çalışanlar uygulamadan QR okuttuğumda çekirdek puan kazanacağımı, bu puanların hesabıma yükleneceğini açıkça belirttiler. Buna güvenerek işlemi tek seferde gerçekleştirdim. Alışve...

Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki BES hesabımdan çıkış sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve çıkış işlemleriyle ilgili görüştükten sonra dün sistemden çıkış talebi oluşturdum. Daha sonra hesaplamayı tekrar kontrol ettiğimde bana yatırılacak tutar...

05301676623 numaralı telefon hattı, Türkiye'nin önde gelen aracı kurumlarından biri olan A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş.'ye aittir. Bu numara, kurumun resmi web sitesinde yer alan "Çağrı Merkezi Telefon Numaralarımız" listesinde kayıtlıdır ve şirketin kurumsal iletişim kanallarından biri ola...

10 Ocak tarihinde PTT Kargo ile kp06090949809 takip numaralı gönderimi teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve şu an nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi veremiyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir cevap aldım; kimi Sancakte...

Emlakjet.com firması ile uzun yıllardır kurumsal bayi olarak çalışmaktayız. Ancak özellikle son 2 yıldır yaşadığımız süreçler, iş ortaklığı anlayışıyla bağdaşmayan ciddi sorunlar içermektedir. Bu nedenle yaşadığımız memnuniyetsizliği Şikayetvar.com platformu üzerinden paylaşmak zorunda kaldığımızı b...

Denizbank kredi kartımdan 14 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında habersiz ve usulsüz şekilde kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidatla karşılaşmak hem sürpriz olmuş hem de beni mağdur etmiştir. Bundan 3 ay önce kredi kartımı iptal et...

Viennalife üzerinden Aralık 2024’te döviz endeksli ödüllü birikim hayat sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 29555**’tür. Saha temsilciniz poliçeyi satarken özellikle 13. Ay ödemesini yaptıktan sonra hiçbir kesinti olmadan ana paramı alıp sistemden çıkabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek yaklaş...

12.01.2026 tarihli xq113 sefer sayılı Sunexpress uçuşum toplam 7 saat 50 dakika rötar yapmasına rağmen, yasal hakkım olan 400 Euro uçuş tazminatım tarafıma ödenmemiştir. Rötar sonrası Sunexpress’e mail yoluyla tazminat talebinde bulundum. Bana gönderilen mailde, rötarın kontrolleri dışında gerçekl...

İstanbul VFS Global Amerika vizesi başvurum onaylanmasına rağmen pasaportum bir türlü tarafıma gönderilmiyor, kargoya verilmiyor. 05.12.2025 tarihinden beri pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum ve süreç tamamen belirsiz bir şekilde uzuyor. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen VFS Global’e ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan sözleşmemle ilgili olarak 2 gündür çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda telefonlar açılmıyor ve bu nedenle işlem yaptıramıyor, bilgi alamıyorum. Sadece şikayetimi iletmek ve gerekli işlemlerim için destek almak istiyorum ancak çağrı merkez...

Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiş ve 15.01.2026 tarihinde saat 18:56’da sistemde ürünlerim teslim alınmış gibi gösterilmiştir. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi; ortada teslim alınan hiçbir ürün yok. Teslimat sırasında ne benden teslimat/tek k...

31.12.2025 tarihinde 0507*****25 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom mobil imza başvurusu yaptım. Bilgilendirme sırasında mobil imzanın en geç 48 saat içinde aktif edileceği söylendi ancak bugün 16.01.2026 olmasına rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içerisinde 3 kez çağrı merkezi üze...

Zara’dan online sipariş ile aldığım ürünlerim, Cargo X firması tarafından 15.01.2026 tarihinde saat 18:56’da sistemde “adresimde bana teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Saat 18:56’da teslim edildiğine dair SMS aldım ancak o saatte iş yerimiz kapalıydı ve ben ad...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemine 2024 Aralık ayında giriş yaptım. Yaklaşık 1 yıl 2 ay süren BES sözleşmemden 2025 Ocak ayında sistemden çıkış talebinde bulundum. Çıkış işlemi sırasında hesabımda yaklaşık 37.000 TL birikim görünmesine rağmen, bana ödenecek tutarın yaklaşık 16.000 TL olduğ...

Passo hesabımda yaklaşık 1 aydır sim bloke sorunu yaşıyorum. Hat değişikliği yaptıktan sonra uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda sistem bilet tanıma yapmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Bu süreçte Passo’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak yaklaşık 1 aydır mailime herh...