çağrı merkezi

Side Aluna Otel için 20-27 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 25 Haziran tarihinde Setur üzerinden, 1521303-192...8677 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 75.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde aradığım acente, Setur acentası olduğunu belirterek World karta 6...

1000 Mbps’lik internet kullanıyorum ancak 25 metrekarelik 1+0 evimde 240-250 Mbps hız alıyorum. Bunu bildirmek için arad...ım. Çağrı merkezi çalışanı önce hızın düşük olduğunu kendilerinin de gördüğünü ve ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini söyledi. Modemim Turkcell Superonline’ın sağladığı, ...

24 Temmuz tarihinde Bosch marka klimamın montajı için kayıt oluşturdum ve montajın cumartesi günü yapılacağı bilgisi ver...ildi. 25 Temmuz sabahı Gürsel Teknik servisi tarafından arandım, o sırada uyuduğum için telefona cevap veremedim. Daha sonra saat 12.00 civarında geri dönüş yaptığımda, benim haber...

TurkNet üzerinden aldığım Gigafiber 1000 Mbps internet hizmetim, 23 Temmuz Perşembe günü saat 10:58’de gelen “Genel Arız...a Devam Ediyor / Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” mesajından bu yana, 48 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Evden işlerimi yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet...

Gratis’ten verdiğim pr34184770 numaralı siparişimin kargosu 15 Temmuz’dan beri Bursa’daki adresime bir türlü teslim edil...medi. Sipariş takip ekranında süreçle ilgili bilgiler görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Makyaj süngeri ve likit kapatıcıdan oluşan bu siparişimin akıbeti hakkında ...

14 Temmuz tarihinde Dijitsu marka bir klima satın aldım. Satın aldığım gün içinde hemen montaj için servis kaydı açtırdı...m ve tarafıma beş iş günü içinde irtibata geçileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen klimamın montajı için herhangi bir dönüş yapılmadı. Dijitsu’nun montaj p...

Türkiye Vakıflar Bankası kaynaklı bir icra dosyası nedeniyle, borcumu yıllar önce tamamen ödemiş olmama rağmen taşınmazı...m üzerindeki haciz şerhinin hâlâ kaldırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul 28. İcra Dairesi’nin 04.03.2019 tarihli ve 2018/7671 esas sayılı dosyasına ilişkin...

Uzun süredir Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinin teslimatlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır e‑ticaret... iade gönderilerim bana hiç ulaşmadan, eski iş yeri adresime gidiyormuş gibi sisteme “teslim edildi” olarak işleniyor. Güncel adresimi bilmelerine ve her seferinde telefonla iletme...

BTK mevzuatı kapsamında hattımın kesintisiz kullanımı için kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair Vodafone’dan ...SMS aldım. SMS yönlendirmesi üzerine İstanbul Bağcılar’da bulunan bir Vodafone mağazasına kimlik güncellemesi için gittiğimde, görevli personel bu işlem için benden 400–500 TL civa...

13.07.2026 tarihinde Migros fiziki mağazasından 1.065,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten önce Türk Teleko...m Prime üyelere verilen, 1.000 TL üzeri alışverişe 200 Money hediye kampanya kodunu 1 Temmuz’da Money uygulamama tanımladım. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 200 ...

2 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartımla Metro firmasına ai...t, 3 Haziran 2026 saat 19:30 Mersin–Bayrampaşa seferi için 25 ve 26 numaral...

Yaklaşık bir ay önce Migros İldem Cumhuriyet şubesinden 2 al 1 iade kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Bu kam...panya kapsamında kazanacağım moneyler hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak 6990559 numaralı kayıt ile yaklaşık bir aydır çağrı merkezi üzerinden defalarca arama yaptım. Her ...

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Çorum–Ankara Kamil Koç otobüsüne biletim olduğu için, 444 0 562 numaralı ça...ğrı merkezini saat 08.35 civarında arayarak Bahçelievler Yunus mevkisinden servise yazılmak istedim. Görüştüğüm görevliye bulunduğum mevkii ve otobüsümün PNR numarasına kadar tüm b...

Kumtel ankastre 3’lü fırın satın aldım, ürün salı günü tarafıma teslim edildi ancak bir türlü kurulumu yapılmadı. Cuma g...ünü için kurulum randevusu verdiler, 24 Temmuz’da gelmeleri gerekiyordu. Sonrasında araç arızalı, gelemiyoruz denildi ve cumartesi günü için, 25 Temmuz tarihinde günün öncelikli ku...

Kolay Gelsin tarafından Trendyol siparişime ait 263453445476 numaralı kargom bugün İzmir için teslim edildi olarak görün...mesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de komşuya ya da güvenliğe bırakıldığına dair bir bilgi verildi, buna rağmen sistemde teslim alınmış gib...

Arçelik’ten 16’sında aldığım, hiç kullanılmamış sıfır hamur makinesinin haznesi kutuyu açtığımda makineye tam olarak yer...ine oturmuyordu. Bursa Gürsu Arçelik servisi ve çağrı merkezi ile görüştüğümde, ben ürünün komple değişimini talep etmeme rağmen ısrarla sadece haznenin değişeceğini söylediler. H...

25 Temmuz 2026 tarihinde Adana Çukurova ilçesinde Belediye Evleri’nden Güzelyalı’ya yaptığım yolculukta BiTaksi uygulama...sında yaklaşık 148 TL fiyat görünüyordu ve hesabımda 100 TL indirim tanımlıydı. Buna göre yolculuk için benden tahsil edilmesi gereken ücretin yaklaşık 48 TL olması gerekirken, sür...

IKEA Bayrampaşa şubesinden bir adet pax dolap ve bir adet şifonyer satın aldık. Montaj ekibi kuruluma geldiğinde şifonye...rin hasarlı olduğunu, dolabın ise bazı parçalarının eksik olduğunu belirtti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. En geç 48 saat içinde aranacağımız ve sorunun çözüleceği tarafımıza ...

25.07.2026 tarihinde saat 13.37 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden 444 1 500 müşteri hizmetlerini aradım. Anc...ak 42 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve çağrım sadece müzik ve yönlendirme anonslarıyla devam etti. Müşteri hizmetlerine bu kadar u...

Sürat Kargo Şirinyer Şubesi’ne teslim edilmek üzere olan, 24514111615752 takip numaralı kargomun 20 Temmuz’da teslim edi...lmesi gerekiyordu. Pazartesi günü kargomun teslimata çıkarıldığı ve telefonuma ulaşılamadığı için teslim edilemediği bilgisi sisteme işlenmiş, ancak o gün bana herhangi bir arama g...

İzmir’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, i...çinde 2 adet parfüm ve 1 adet oda kokusu bulunan gönderim 20.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve 21’inde İzmir’e ulaştı. 23.07.2026 tarihinden bu yana “Kargom Nerede?” ekranında h...

Turkcell Superbox hattım için, mevcut taahhüdümün bitimine 4 gün kala 5g modeme geçiş yapmak ve yeni bir kontrat başlatm...ak amacıyla 22’sinde Çağrı Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bu görüşmede “5g 2 TB Evde İnternet” paketini aylık 1.500 TL üzerinden onayladım. Buna rağmen bugün, eski taahhüdümün ...