to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Şifre Yenileme Hatası: Vodafone Pay Uygulamasına Girişim Engellendi
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak için şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 yıla yakındır sistemsel problemler nedeniyle bir türlü şifre yenileyemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve iki farklı cihazdan denememize rağmen sonuç değişmedi.
Bugün Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda da beni tekrar şifre yenileme alanına yönlendirdiler ancak bu ekranda benden mevcut şifrem isteniyor. Zaten şifremi unuttuğum için bu işlemi yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, çağrı merkezi süreci çözemedi ve tekrar aynı döngüye girdim. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımda bulunan bakiyeye de hiçbir şekilde ulaşamıyor, kontrol edemiyorum.
Vodafone Pay uygulamasına şifre yenileme sürecindeki bu sistemsel hatanın acil olarak düzeltilmesini, şifremin güvenli bir şekilde yenilenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
