Enuygun’da Bilet Açığa Alınamıyor, Canlı Destek Yok

7 Ekim Çarşamba günü Karabük–Zonguldak arası yolculuğum için Enuygun üzerinden aldığım bileti açığa almak istiyorum. Ancak uygulama ve internet sitesi dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor.

PNR numaram 3FU047SS9. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda “Biletiniz iptal edilemedi” şeklinde hata alıyorum ve sistem beni sürekli aynı sayfaya geri atıyor. Çağrı merkezi veya alternatif iletişim kanalları üzerinden de destek alamadım.

Biletimin açığa alınmasını ve mağduriyetimin giderilerek başka bir tarihte aynı güzergahta yolculuk yapabilmem için gerekli işlemlerin Enuygun tarafından en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.