İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

TurkNet ev interneti abonesiyim. İki gündür evimizde internet tamamen yok ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen çağrı merkezine bağlanamıyoruz, sürekli sekretere aktarıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Arıza kaydı alındığına dair bir bilgi verilmedi, geri dönüş de sağlanmadı.

Hem internet kesintisinin giderilmesini hem de tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca iki gündür kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.