Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Musatti Motor Logo

Musatti Motor

Musatti Motor Logo
Musatti Motor

AiVarile Marka Karnesi

Musatti Motor hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını servis ve iletişim süreçleri oluşturuyor; şikayetçilerin parça beklerken veya çözüm ararken aylarca bekletildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri yedek parça teminindeki gecikmeler (%26) izliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.

%39
Yanıt Oranı (52/135)
23/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet
70saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%21

Müşteri Teşekkürleri

  • Erdoğan

    Çamurluk içinde olumlu dönüş bekliyorum teşekkürler 😊

  • Mehmet

    İlginiz için teşekkür ederim.

  • Barış

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve İletişim Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Sürekli bekletilme: 37 şikayette batarya ve aksesuar gibi parçalar için 2,5 ay ile 8 ay arası süreyle 'halledeceğim' denilerek bekletildiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Yedek Parça Tedarik Sorunları

  • Uzun parça bekleme süresi: 32 şikayette filtre, borç takımı ve sis farı gibi parçaların 1 ay ile 1 yıl arasında temin edilemediği aktarılıyor.
  • Parça bulunamaması: 8 şikayette orijinal boya kodu, buji ve lastik gibi parçaların stoklarda bulunmadığı ifade ediliyor.

Tekrarlayan Teknik Arızalar

  • Tekrarlayan arızalar: 31 şikayette akü, motor beyni ve benzin kaçağı gibi sorunların onarıma rağmen tekrar ettiği belirtiliyor.
  • Elektronik ve yazılım hataları: 22 şikayette start-stop tuşu, yakıt göstergesi ve sinyal sistemlerinde arızalar olduğu bildiriliyor.

Garanti ve Değişim Süreçleri

  • Garanti kapsamı reddi: 29 şikayette fabrikasyon hataların 'su alma' veya 'sürücü hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
  • Değişim talebi reddi: 6 şikayette ayıplı mal kapsamında talep edilen iade ve değişim isteklerinin karşılanmadığı belirtiliyor.

Teslimat ve İşçilik Hataları

  • Hatalı servis işlemleri: 13 şikayette servislerin yanlış onarım yaptığı, parçaları kaybettiği ve kaba davrandığı bildiriliyor.
  • Kusurlu ürün teslimatı: 10 şikayette sıfır araçların yamuk jant, çizik kapak ve boya atmasıyla teslim edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

260 şikayet
Sonuçlarda ara...

Musatti Venedik Model Mopedde Sürekli Şarj Boş Uyarısı

70

Musatti marka Venedik model dört tekerlekli mopedimde ekranda sürekli şarj boş işareti görünüyor. Şarj göstergesi boş uy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Musatti Racon50X Pişmanlıktır!

Musatti Racon50XPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Musatti Motor Pişmanlıktır

Musatti MotorPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Emre
Musatti Racon 50X Şikayeti

Musatti Racon 50XŞikayeti

Profil fotoğrafı
Nadir
Musatti Motor Kesinlikle Hayal Kırıklığı

Musatti MotorKesinlikle Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Burak
Musatti Milanio 250 Motor Kilitledi!

Musatti Milanio250 Motor Kilitledi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Musatti Dark Pow 250 Jant Lastik Uyumsuzluğu Ve Geçirdiğimiz Kaza

Musatti Dark Pow250 Jant Lastik Uyumsuzluğu Ve Geçirdiğimiz Kaza

Profil fotoğrafı
Aybars

Musatti X5 Kapıların Tam Kapanmaması Ve Su Girişi Nedeniyle Güvenlik Riski

109

Musatti smd X5 model 3 tekerli elektrikli motorumu 1 Ekim tarihinde Muğla Ortaca’daki Uçum Motor bayisinden satın aldım ...

Bolu Servisinin İlgisiz Tutumu, Motosiklet KM Göstergesi Ve Far Arızası

233

Musatti racon 50X model motosikletimi 28 Eylül’de Düzce’den satın alıp Bolu’da kullanmaya başladım. İlk 500 km bakımı ve...

Bolu Servisinin İlgisiz Tutumu, Motosiklet KM Göstergesi Ve Far Arızası
Bolu Servisinin İlgisiz Tutumu, Motosiklet KM Göstergesi Ve Far Arızası

Öne ÇıkanKonular

Musatti Racon 50 Motorunda Egzoz Koruma Kapağının Erimesi Ve Güvenlik Riski

64

Musatti racon 50 model motorumu yaklaşık 3 hafta önce Trabzon’daki Cla Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motor ...

Şasi Kırığı Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Garanti Desteği Talebi

231

Musatti racon 50X model motorumu 08.10.2026 tarihinde ikinci el olarak, 18 bin kilometrede ve 2025 model olduğunu bilere...

Şasi Kırığı Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Garanti Desteği Talebi
Şasi Kırığı Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Garanti Desteği Talebi

Musatti X5 Motosikletinde Kapı Kapanmama, Değişim Talebi

82

Musatti sdm X5 model motosikleti aldığım günden beri kapılar tam olarak kapanmıyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren ...

Yeni Motosiklette Fren Arızası Ve Haksız İşçilik Ücreti İadesi Talebi

170

Musatti Motor’dan birkaç ay önce sıfır olarak aldığım Milano 250 model motosikletimde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım....

İlan Edilen 60 Km/S Hız Gerçekleşmedi, Servis Yanıtsız

288

Gaziantep’teki Musatti bayisinden 1 Ağustos 2026 tarihinde sıfır kilometre Musatti 701 Pro elektrikli motor satın aldım....

CarPlay Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Sunulmadı

196

Geçen sene eylül ayında Musatti M125R model motor satın aldım. Bu motoru muadillerine göre daha yüksek fiyata tercih etm...

Yeni Motosiklet İki Ay Serviste, Parça Bahanesiyle Çözüm Gecikiyor

133

Musatti m125 model motosikleti Mart ayında Denizli Özgür Motor’dan oğluma hediye olarak aldım. Alırken satış sırasında b...

Motor Ünitesinden Duman Çıktı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

94

Musatti markalı Musatti Doch Pro 66000 model ürünü Uzuner Motor’dan satın aldım. Ürünü kullandığım sırada motor ünitesin...

Motor Ünitesinden Duman Çıktı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Marka Profili

Musatti Motor 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39

Marka Karnesini Gör

İletişim