çağrı merkezi

19 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi tarafından arandım. Erzincan’a bağlı daha önce kullandığım hesabım kapatıldığı için, yapılan aramanın bu hesaba dair bazı işlemlerle ilgili olduğunu düşündüm. Telefonda beni yönlendirerek bazı onaylar almamı istediler ve ben de bu yönlendirmelere g...

Hepsiburada üzerinden satış yapan Animal’s Food Pet Center mağazasının sahibiyim. Müşterim, aldığı köpek ayakkabısını Aras Kargo ile iade etmiş ve kargo hareketlerinde 17 Ocak Cumartesi saat 05:41’de tarafıma “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. İade gözüktüğ...

PTT Cell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. 553 *** ** 48 numaralı hattım için fatura ve taahhüt işlemi yaptırmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat bir türlü bağla...

Ziraat Bankası tarafından gönderilen Bankkart Classic kartım, Kuryenet aracılığıyla 5000*******65 takip numarasıyla Antalya Kepez adresime yönlendirildi. Ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Kuryenet ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat herha...

VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi 6589) ile 13 Ocak 2026 tarihinde bilgim dışında yaklaşık 105.000 TL tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. İşlemlerden biri Antalya’dan, diğerleri ise Londra’dan yapılmış görünmektedir. Bu harcamalar gerçekleşirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmedi...

19.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #pb8c-69zm numaralı siparişi verdim. Siparişimi iş yeri adresime söyledim. Normalde kurye geldiğinde aranıyoruz ve aşağı inip teslim alıyoruz; ancak bu siparişte ne herhangi bir arama kaydı var ne de bana yapılan bir teslim söz konusu. Buna...

Passolig taraftar kartıma bağlı hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Bu süre içinde hem web sitesi, hem mobil uygulama, hem de çağrı merkezi dahil tüm kanalları defalarca denememe rağmen her aşamada işlem takılı kalıyor ve numaramı değiştiremiyorum...

Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Aradığımda yönergeleri takip ederek gerekli tuşlamaları yapıyorum, sonunda ise “telefonu kapatmayı unutmayın” uyarısı geliyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir...

Vize başvurum için Ziraat Bankası’ndan banka hesap dökümü almam gerekiyordu. 19 Ocak’ta Mersin Pozcu Şubesi’ne giderek ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim. Ancak bana sadece QR kodlu, e-imzalı döküm verebileceklerini, güvenlik nedeniyle ıslak imzalı hesap dökümü veremediklerini söylediler. Vize b...

Ağrı Doğubayazıt’ta Aras Elektrik Dağıtım aş kaynaklı yüksek voltaj sebebiyle 12.01.2026 tarihinde evimdeki kombi ve bulaşık makinesi arızalandı. Her iki cihazın da anakartı yandı ve değişimi için ücret ödemek zorunda kaldım. Cihazlara ilişkin servis raporlarım ve yaptığım ödemeleri gösteren fatural...

10.01.2026 tarihinde Türkcell çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte kurye tarafından sürekli anlamsız ve çelişkili mesajlar alıyorum, fakat hattımın aktif edilmesi bir türlü gerçekleşmedi. Önceki operatörümdeki ...

Medicall Contact firmasına, Medikal Pazarlama isimli iş ilanı sitesi üzerinden yayımlanan çağrı merkezi pozisyonu ilanına başvuru sürecimle ilgili bu şikâyeti yazıyorum. 19.01.2026 tarihinde beni +90 ***********66 numaralı hattan bir kadın arayarak işin detaylarını anlattı. Prim usulü çalışıldığını,...

17 Ocak 2026 tarihinde Ajet üzerinden öğrenci indirimli bilet almak istediğimde yaşadığım sistemsel bir saçmalığı paylaşmak istiyorum. Öğrenci indirimli biletler yalnızca çağrı merkezi üzerinden alınabiliyor, bu da gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Ancak asıl sorun, bu işlem çağrı merkezinden yapıl...

Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden tamamlayıcı hibrit sağlık sigortamız bulunuyor. Ben kendi çalıştığım şirket üzerinden özel sağlık sigortalıyım, eşim ve çocuklarım da benim poliçem üzerinden bağımlı sigortalı olarak tanımlı. Son iki yıldır olduğu gibi bu yıl da poliçe zamanında üretilmediği için yine...

25 Aralık tarihinde lcw.com üzerinden vermiş olduğum 2512252302659 numaralı siparişim, bugün 19 Ocak olmasına rağmen ve Ankara merkez ilçelerinden birinde yaşamama rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo durumu hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Gönderici firma olarak görünen Car...

Akbank Şerifali Şubesi ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Türkmenistan’da yaşayan bir yakınım, kendi adına Türkiye’deki banka işlemlerini yapabilmem için bana vekalet verdi. Bu vekaletname Türkçe'ye çevrildi, Türkmenistan İçişleri Bakanlığı’ndan onaylandı, ardından Türkmenistan’daki Türk konsolosluğu...

Ziraat Bankası genç kartım yaklaşık 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde adres eksikliği veya hava koşulları nedeniyle teslim edilemediği belirtiliyor fakat adresimde herhangi bir sorun yok. Kuryenet’...

Oris Telekom’dan almış olduğum internet hizmetiyle ilgili olarak, iptal etmeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ordu ili Altınordu ilçesinde bulunan ve 8505152593 numaralı aboneliğimi, artık bu adreste ikamet etmediğim için 16 Aralık 2025 tarihinde ...

Yaklaşık 2–3 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim. Kredi kartı ve KMH hesabımda toplamda yaklaşık 560.000 TL borcum bulunuyor. İçinde bulunduğum mali durum nedeniyle bu borcu tek seferde veya kısa vadede ödeyemeyeceğim için, iyi niyetli bir şekilde bankayla görüşerek borcumu yaklaşık 36 ay vadeye yayı...