çağrı merkezi

Denizbank kredi kartlarımı iptal etmiş olmama rağmen Risk Merkezi raporumda Denizbank kaynaklı 300.000 TL civarında limi...timin hâlâ aktif kart limiti gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başka bankalardan kredi kartı ve benzeri ürün başvurusu yapmak istediğimde, bu yüksek limit sebebi...

9 Temmuz 2026 tarihinde Asus Türkiye’nin resmi internet sitesi olan shop.asus.com.tr üzerinden VivoBook s16 (s3607VA-RP1...76W) model notebook siparişi verdim. Ürün Türkiye resmi distribütörü gpn Teknoloji tarafından hızlı şekilde kargoya ulaştı. Kurulumu yaptıktan kısa bir süre sonra ekranda yeşil bir...

TurkNet’ten Millenicom’a geçiş (Churn) sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti ve sonrasında karşılaştığım müşteri hizmetl...eri tutumunu belirtmek istiyorum. 30 Temmuz tarihinde Türk Telekom saha ekipleri daireme kadar gelerek hattı kontrol etti, hatta herhangi bir fiziksel kusur olmadığını ve 75 Mbps V...

Denizbank kredi kartımın üzerindeki kart numaraları silindiği için mobil bankacılık iletişim hattını aradığımda sistem b...enden sadece kart numarasını istiyor. Kart üzerindeki numaralar okunmadığı için bu aşamayı geçemiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca uzun zamandır he...

18 Temmuz tarihinde FLO’dan 92457803407 numaralı siparişi mağazada ürün olmadığı için online olarak, İzmir Menemen’deki ...ev adresime teslim edilmek üzere verdim. Ürünü hediye olarak aldım ve seyahat tarihim yaklaştığı için özellikle zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Buna rağmen aradan 20 g...

Akbank’ın her ay Juzdan uygulaması üzerinden verdiği Yemeksepeti 350 TL’ye 300 TL indirim kampanya kuponlarını hiçbir za...man kullanamıyorum. Kuponu sepette uygulamaya çalıştığımda “kupon belirli kullanıcı kitlesi için uygundur” şeklinde uyarı alıyorum, ayrıntılara girdiğimde ise şartlar açısından her...

Togg T10X aracım yaklaşık 1 haftadır şarj edilmiyor ve bu nedenle aracı aktif olarak kullanamıyorum. Araç ekranında düşü...k menzil ve düşük batarya yüzdesi görünmesine rağmen şarj işlemini gerçekleştiremiyorum, bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorun or...

TurkNet ev internet aboneliğim için Bursa Gemlik’te yaklaşık son üç gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. Başta internet ba...ğlantısı ara ara kesilip tekrar gelirken, şu anda tamamen gitmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine def...

Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürgemi şarj ünitesine gitmediği için 22 Temmuz tarihinde tusarbılısm servisine gönderdim.... Çağrı merkezi yönlendirmesiyle cihazı kargo ile ulaştırdım ve gönderim sırasında herhangi bir gönderim ücreti ya da geri gönderim bedelinden bahsedilmedi. Hatta servise göndermed...

Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS... bulunan, ücreti 425 TL olan Rahatlatan 20 tarifesine geçiş talebim var. Ancak Türk Telekom uygulaması üzerinden bu geçişi yapabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor, uygulamada b...

31.07.2026 tarihinde, 01.08.2026 saat 17:30 Bursa Mudanya – İstanbul Kabataş seferi için iki adet BUDO bileti aldım. Dah...a sonra bu biletleri 01.08.2026 saat 20:15 seferine değiştirdim, değişime dair hem iptal hem de yeni bilet mesajları tarafıma ulaştı. Aşağıda yer alan iki mesaj geldi. Luk508842 n...

Robo Türkiye’den satın aldığım Robo LED ışıklı vantilatör siparişimde ürünü eksik parçalarda teslim aldım. Ürünün toplam...da dört parçası kutunun içinde yoktu. Bunun üzerine firma siteleri üzerinden durumu bildirdim ve ürün iadesi talep ettim. Siparişimi 24’ünde verdim, ürün 27’sinde elime ulaştı, 29...

Prontotour ile satın aldığım 12 Kasım 2026 – 17 Kasım 2026 tarihli “Marsilya, Nice, Milano” tur paketim, aslında 29 Ekim... tarihli turdan zorunlu olarak geçirilmiş bir rezervasyondan ibarettir. 29 Ekim’deki turum Prontotour tarafından tek taraflı olarak iptal edildiği için, bu tura bağlı olarak aldığı...

22 Temmuz’dan bu yana TEB hesabıma erişim sağlayamıyorum, sisteme girmeye ç...alıştığımda hesabımın blokeli olduğu uyarısını alıyorum. Hesabımda yaklaşık...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Müşteri numaram 12254579’dur. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunum hala devam ediyor. Bu süreçte eve ekip yönlendirildi ve modemin değişimi yapıldı. Buna rağmen ...

Anker sanal iletişim üzerinden eski ürünüm olan Anker 757 modelini takasa vererek yeni ürün olarak Anker Solix c2000 Gen... satın aldım. Eski ürünüm için 49.000 TL, yeni ürün için ise 51.000 TL ödeyerek toplamda ciddi bir bedel karşılığında bu işlemi gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra birçok nedenle...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bugün sabah saatlerinden beri hiçbir bilgilendirme, kısa m...esaj ya da e-posta gönderilmeden internetim tamamen kesildi, evde Wi-Fi’ye bağlanamıyorum. Home office çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve saatlerdir bağlantı yok. TurkNe...

TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık 2‑3 saattir ciddi bir kesinti yaşıyorum. Modemin internet ışığı yanıyor olması...na rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma dahil yapılabilecek tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun hâlen çözülmedi. Bu kesinti nedeniyle uzakta...

Sigortaladım.com çağrı merkezi üzerinden 29.04.2026 tarihinde 01 auy 787 plakalı aracım için 13.05.2026-13.05.2027 tarih...leri arasında geçerli, 32388720 poliçe numaralı ve 22158831 müşteri numaralı trafik sigortasını yaptırdım. Poliçeyi yaptırmadan önce tarafıma SMS ile, bu poliçeye ilişkin ücretsiz ...

Denizbank kredi kartı borcumu ödeyip kartımı kapatmama rağmen hâlâ borç gözükmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımın... toplam limiti 20.000 TL idi, ben de 10.000 TL ödeme yaptım ve borcumu kapattığımı düşünerek kartın kapanması için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede hem...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için en geç 4 iş günü içinde geleceklerini ilettiler. Ancak ...üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Geçen hafta çarşamba günü için kurulum randevusu verdiler, İzmir Bornova’daki adresimde o gün özellikle evde...

İnternet Yok, Muhatap Yok, Çözüm Yok! TurkNet Mağduriyeti Yaklaşık son 5 aydır, yani Şubat ayından bu yana TurkNet kayn...aklı sürekli internet arızaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın tamamen kesik olduğu dönemler oldu ve en uzun kesinti yaklaşık 3 gün sürdü, ancak bağlant...

31 Temmuz saat 01.15 civarında İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumla ilgili Pegasus çağrı merkezi ile yaptığım görüş...mede hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim. 1.600 TL tutarındaki uçak biletim için benden 1.700 TL talep edildi, ayrıca görüşme sırasında banka kartımdan 800 TL çekim yap...