çağrı merkezi

Aralık ayında Siemens marka IQ500 model buzdolabı satın aldım. 14.03.2026 tarihinde bölgemizde kısa aralıklarla yaşanan iki ayrı elektrik kesintisi sonrasında buzdolabı arızalandı. Siemens çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen, bize verilen saat aralığında servis yönlendirilmedi. Tekrar tekrar ...

TeknosaCell engelli faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Ocak 2026 tarihinde dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde aranma yapılmadı. Taahhütlü dönem boyunca hattıma aylık yaklaşık 55 TL fatura öderken, taahhüdüm bittiği bilgisi verilmeden Şubat 2026 dönemi için hattıma 577 TL fatura yansıtıl...

20–22 Mart 2026 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden aldığım, 72072152327919 numaralı seyahat programımın faturasında toplam tutar 18.028,40 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 18.530,44 TL tahsil edilmiştir. Aradaki 502,04 TL’lik fark için kredi kartı ekstremd...

İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, üstelik hesabımda aktif üyelik paketim varken yaklaşık 72 saat önce hesabım askıya alındı ve şu an ne çalışabiliyorum ne de paketimden faydalanabiliyorum. Uygulama içinden destek yazmama rağmen sadece “72 saat iç...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi'ndeki adresimde kullanılan, hizmet numarası 1781760162 olan internet hattım 17.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 28 gündür evimde internet yok ve özellikle eşim evden çalıştığı için ciddi mağduriye...

Digiturk’ün spor paketini kullanıyorum ve aboneliğimin devir işlemi için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum. 04.03.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden talep oluşturuldu, akabinde ekipler eve gelerek gerekli formları doldurttu ancak buna rağmen devir işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre zarfında yaklaşı...

Türk Telekom’dan Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce geçerken özellikle sosyal medya paketini tercih ettim. Kırşehir’deki Başkan İletişim bayisinde çalışan personele, WhatsApp üzerinden görüntülü görüşmenin bu pakete dahil olup olmadığını üç kez sordum ve her seferinde görüntülü görüşmenin de pakete dahil...

0312 911 16 00 numaralı telefon, Cumhuriyet Halk Partisi'ne (CHP) ait resmi bir iletişim hattıdır ve partinin yürüttüğü imza kampanyası kapsamında "Çağrı Merkezi" olarak hizmet vermektedir. İnternet üzerindeki resmi duyurular ve kullanıcı değerlendirmeleri incelendiğinde, bu numaranın güvenilir oldu...

Türkiye Sigorta’da ailecek sahip olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortamızın süresi 14.03.2026 tarihinde doluyor. Süresi dolmadan yenileme olsun, hak kaybı yaşamayalım diye özellikle öncesinde talep bıraktım; ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, “Çalışmıy...

Tatilbudur üzerinden 2026 Nisan dönemi için “İmparatorlukların İzinde Orta Avrupa Turu Ajet hy ile 7 Gece 8 Gün” turunu satın aldım ve 12 Mart’ta son ödememi tamamladım. Satış sırasında çağrı merkezi, turu iptal etmemiz durumunda 15–30 gün içinde yüzde 50 iade olacağını, sonrasında ise iade olmayaca...

Enpara müşterisi olarak, Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç trafik sigortamın iptaline ilişkin iade tutarının tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 132269764 numaralı önceki poliçeme ait iade işleminin sigorta şirketi tarafından 09.12.2025 tarihinde iptal sonrası ...

Fuzulev’de araç planı müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydan fazladır online işlemlerime erişemiyorum. Yeni numaramın sisteme tanımlanması ve hesabıma giriş yapabilmem için defalarca kez başvurmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi, şube ve WhatsApp hattı d...

20.12.2025 tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 100.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışveriş, Türkiye İş Bankası Maximum Kart kampanyası kapsamında olup, kampanyaya göre 100.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3.500 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Kasada ödeme yapa...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve hem faturalar hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadıklarım nedeniyle son derece şikayetçiyim. Faturamda neredeyse her ay olması gerekenden fazla tutarlar görüyorum; bunun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için defalarca müşteri hizmetler...

27 Şubat 2026 tarihinde Kayseri’deki A101 Extra üzerinden hiffreg1 marka model 3126022472021996 numaralı siparişimle yaklaşık 275.000 TL tutarında elektrikli Scooter satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, kargo ile tarafıma ulaşmadı. Ürün elime geçmediği için iade ve para iadesi talep et...

Türk Telekom Evde İnternet müşterisi olarak 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 12 Mart günü Muğla ili Bodrum ilçesi Gümüşlük Mahallesi Ulubatlı Hasan Sokak’ta sokaktan geçen Türk Telekom kabloları bilinmeyen bir nedenle koptu ve o günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arızayı il...

Kurum olarak maaş müşterisi olduğumuz için Halkbank’a geçtik, hesaplarımız açıldı, kartlarımız geldi; ancak iki haftadır mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada adres teyidi yapılmadığı için para transferi gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum; sistem tamamen beni kısıtlıyo...

Ajet uçak bileti öğrenci indirimi varmış güya ama biz internet sitesi üzerinden yapamıyormuşuz. Çağrı merkezini arayıp rezervasyon yapmamız gerekiyormuş. Neyse aradım çağrı merkezi de rezervasyonu çağrı merkezinden yapacağım için yolcu başına 200 TL fiyat farkı yansıtacakmış. Böyle saçma bir sistem ...