Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Media Markt 
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 85.699
Media Markt
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.4
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%5.5
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%65.9
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
2.934 şikayet
Media Markt Satış Sonrası Servis Şikayeti
İPhone XS telefonumu kamera kırılması ve elmada kalma problemiyle ocak ayında satın almış olduğum Media Markt'a götürdüm beni Apple servise gönderdiler! Apple kendilerinin ücret alacağını telefonun koruma paketi dahilinde olduğu için Media Markt tarafından ücretsiz garanti edileceği söylendi! Tekrar...
Media Markt Hakem Heyeti Ücret İadesi.
Ankara Forum Media Markt tan 03.09.2020 tarihinde Asus marka modem aldım. Kullanmaya başladıktan sonra problem yaşadığım için garanti kapsamında modemi servise 23.09.2020 tarihinde yolladım. Arıza giderildi notuyla modem geldi sonra tekrar aynı sıkıntı nedeniyle 12.10.2020 tarihinde servise yolladım...
Media Markt Garanti Ötesi Yanıltması
Media Markt' tan aldığım Samsung marka televizyonuma 2017 yılında 450 TL bedel vererek 3 yıl garanti süresini uzattırmıştım. Televizyonum tam 4 yıl sonra arıza verdi. Akşam yemek için mutfağa giderken TV yi kapadım. Yemekten sonra geldiğimde TV yi açtım. Ekranda One Connect bağlantı hatası diye bilg...
Media Markt Uzatılan Garanti Problemi
2018 eylül ayında Media Markt tan aldığım Dyson şarjlı süpürgeme Media Markt çalışanları tarafından garanti uzatması yapıldı 450 TL karşılığında. Bu şubat ayında batarya problemi oldu uzatma sigorta kapsamında Media Markt a getirdim inceleme sonucunda hiçbir açıklama yapılmadan batarya problemi gara...
1 DestekçiMedia Markt Mağazaya Bağlanamıyorsunuz
Zira telefon arızalı olabiliyor. Fakat arızalı olduğunu anlayabilmeniz için sim kartı takmış oluyorsunuz. Bu durumda ''sim kartı takmışsınız garanti süresi başlamış geri alamayız '' diyorlar ve telefonunuz arıza tespiti için elinizden alınıyor ve teknik servise gidiyor. Şu anda benim durumum böyle t...
Media Markt Ürünün Faturasını Göndermiyor
Media Markt'tan internet üzerinden 23.02.2021 tarihinde Samsung bulaşık makinesi sipariş ettim. Faturası tarafıma 5 kere müşteri Hizmetlerini aramama ve mail ile ulaşmama rağmen gönderilmedi bana mail ile sipariş kodu istiyorlar. Makinem geldi kuruldu hiç sorun yok tüm temsilciler hemen iletiyoruz d...
Media Markt Satış Sonrası Garanti Sorunu
Media Markt denen firmadan Fakir XL Veyron elektrikli süpürge aldım süpürgede hortumda çatlama ve yırtılma oldu. Firmaya garantiye götürmek istediğimde sadece cihaz garantide aksesuar garanti kapsamına girmiyor alırken böyle bir şey denmesi ayrıca ek garanti süresi için ise 89.90₺ para ödedim ne kas...
Media Markt Sıfır Ürün Yerine Tamir Görmüş Cihaz Gönderdiler
Media Markt'tan 3 ay önce iPhone 7 aldım ses sorunu çıktı sesim karşı tarafa gitmiyordu Apple yetkili servise götürdüm yetkisiz müdahale yapılmış dedi ve cihazı garanti dışına çıkardı sıfır ürün diye aldığımız cihaz tamir görmüş 2 el çıktı Türkiye cumhuriyetinde böyle şeylerin yaşanması beni gerçekt...
Media Markt'ın Emanete Sahip Çıkamaması, Muhteşem Satış Sonrası Destek
Henüz 1 yılı dolmayan tabletim şarj olmama sorunuyla Media Markt Serdivan şubesine hasarsız bir şekilde kayıt altına alınarak teslim alındı. Yetkili servis ürünün ekranının yamuk olduğunu ve garanti kapsamı dışında kaldığını belirterek 1501 TL ücret talep etti. Tabii ki reddettim. Ürün mağazaya geri...
Media Markt İlgisizlik, Alakasızlık, Müşteriyi Kollamamak
12.01.2016 tarihinde Media Markt Kayseri mağazasından LG marka çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Mağaza cihazlara uzatılmış garanti yapmamı istedi ve ben de yaptırdım. Uzatılmış garantinin dolmasına 2 ay kala bulaşık makinesinde 2 tane arıza meydana geldi ve bunun birini yaptılar ama asıl sıkıntılı...
Media Markt Garanti Şartlarının Yerine Getirilmemesi
8 Aralık 2018 tarihinde aldığım HP Pavilion oyun dizüstü bilgisayarım arızalandı. Garanti kapsamında aldığım mağazaya tamirat için bıraktım sonrasında bilgisayarınız perte ayrıldı dediler. Garanti kapsamındaki ürün yasa gereği yenisiyle değiştirilmek zorunda. Kabul etmediler. Hediye kart verdiler. 4...
Media Markt'ın Uzatılmış Garantisi Bir Şeye Yaramıyormuş
17.03.2017'de Media Markt Ankamall mağarasından Electrolux Marka erg 105 Ürün kodlu şarjlı süpürge satın aldım, satıcının yönlendirmesiyle de uzatılmış garanti satın aldım. 4 yıllık bir kullanımdan sonra ürünün çekiş performansı düştü ve fırçası da eskisi GB toplandığını için Ankara Forum Media Mark...
Media Markt Ücret İadesi Problemi
15.02.2021 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Apple watch aldım. Ödemesini Garanti Pay ile yaparken kredi kartımdan ücret kesilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Başka alışveriş sitelerinde de böyle bir durum olduğunda gece yarısından sonra ödeme iptal olurdu. Bu şekilde olacağını düşünüp...
1 DestekçiMedia Markt Muadili 300-400 Lira Olan Mouse İçin 87 Lira İade Ettiler
2019 yılında 87 liraya aldığım Trust marka gxt 130 model mouse garanti süresi bitmeden bozuldu ve garanti servisine yolladım Servis 1 e 1 değişim yapılması gerektiğini ancak stoklarında olmadığı için değişim yapamadıklarını yazan bir kağıt ile aynı ürünü geri yollamışlar ve aldığım yere müracaat etm...
1 DestekçiMedia Markt'tan Alınan Cihazın Tüketici Haklarında Savunmayı Uzatması.
Şikayetim var! Media Markt Trump tower şubesinden aldığım Xiaomi marka telefonu bana 1 2 günlük teşhir cihazıdır sim kart takılmamıştır takıldığı takdirde garanti kapsamına girer zaten diye satışı yapıldı. Ben arıza tespit edince Xiaomi'nin etilerdeki teknik servisine gittim ve bana cihazın 10 aydır...
1 DestekçiMedia Markt'te Kasko ve Koruma Paketi Haksızlığı
Media Markt'ten cihaz alırken kasko ve koruma paketi yalanı. Cihazınızın başına herhangi bir şey geldiğinde asla ve asla muhatap bulamıyorsunuz. 2500 TL'ye aldığım Oppo marka telefona 870 TL'ye full kasko ve koruma paketi de satın aldım. 6 ay sonra cihazımın ekranı kırıldığında hiçbir şekilde muhata...
2 Destekçi