to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.117
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.4
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %74
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt Garanti
Şikayet Sayısı 4.965
Media Markt Garanti Bitiminde Destek Veriyor Mu?
Media Markt'dan aldığım ancak garantisi Nisan itibariyle dolan telefonumu servise vermek istedim ancak mağazada sorumlu arkadaş (Hamidiye Hanım.) ürünü alamadıklarını direkt servise gitmem gerektiğini belirtti. Ben ürünlerimi Media Markt arkasında duruyor diye düşünerek, bazen fazla ücret ödeyerek b...
Media Markt G+Koruma Paketi İle Yasal Yoldan Telefonumu Alıkoydu
Media Markt'tan 09.08.2020 tarihinde satın aldığım Oppo Reno-3 marka telefonum 02.05.2022 tarihinde yere düştükten sonra ekranın yarısı mavileşti ardından tamamen siyahlaştı ve ekran görüntüsü yok oldu. Media Markt'ın arızayı gidermesi genelde 1 ay sürdüğü belki de kolay giderilebilecek bir arıza ol...
Media Markt Viomi V5 Pro Mop Yapmıyor!
Viomi v5 Pro mop yapmıyor! Ürünü aldıktan ve haritalama yaptıktan sonra ürünün mop yapmadığını fark ettim. Daha 1-2 gün önce Media Markt'tan aldığım ürünle ilgili olarak görevliler ürünü değiştirmeyeceklerini, tamiriyle ilgilenmeyeceklerini, istersem avukat tutabileceğimi, teknik servise de kendim g...
Media Markt Hiçbir Şekilde İlgilenmediler
Bilgisayarımı garantiye 41 AVM İzmit Kocaeli'deki bayiye götürmeye gittim ve bilgisayarımda bir problem olmadığını söylediler. Ama bilgisayar ekranında beyaz beyaz noktalar vardı. Bunu göze almayıp kesinlikle bizle ilgilenmediler. Geri göndermeye çalıştılar. Kocaeli İzmit 41 AVM Media Markt.
Media Markt Onarım Sürecindeki Haksızlık
İstanbul Marmara Forum'daki Media Markt mağazasına garantiden yapılacak Oppo Reno 5 Lite cihazımın onarımı tamamlanmış Instagram hesabımın e-postasını ve telefon numarasını değiştirmişler giriş yapamıyorum bu haksızlık ve mail atmama rağmen düzgün bir geri dönüş yapmıyorlar alt tarafı hoparlörün ses...
Media Markt Ömür Boyu Garanti Yalanı
Media markta 8 yaşındaki çocuğumun tabletine ekran koruyucusu taktırmaya gittim. Bir 149 TL bir de 249 TL var dediler. Ama 249 TL ömür boyu garantili ekran koruyucusu dediler bende ondan taktırdım. Oturduğum yerle Media Markt arası 9/10 kilometre. 1 haftada 3 kere koruyucuyu değiştirmeye gittim. Meğ...
Media Markt Garanti Ve Koruma Paketi Olduğu Halde 1 Aylık Ürünün Yapılmaması
Media Markt İzmir İstinye AVM'den süpürge aldım ve koruma paketi de yaptırdım. 1 ay sonra bozuldu hiçbir şeyi çekmiyordu. Garantiye verdim 21 iş günü bekledim geldiği mesajıyla almaya gittim fakat ürünüm yapılmamış. 300 lira temizleme ücreti çıktığı için yapılmadan geri gelmiş. Bana haber verilmedi ...
Media Markt Bozulan Ürünlerine Sahip Çıkmıyor
Geçen yıl Media Markt internet sitesinden 31671296 sipariş numaralı Mi TV Stick aldım. Fakat nedenini anlamadığım bir şekilde yaklaşık 2 ay önce çalışmamaya başladı. Garantiye gönderdim ürünüm benden kaynaklı çalışmadığı gerekçesiyle garanti kapsamına girmediği söylendi. Gerçekten güvenilir bulduğum...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt JBL GO 2 Garantiye Verilen Ürün!
Media Markt'tan 2021 yılının haziran ayında, dolar 8,7 TL iken, 289 TL'ye almış olduğum ürünü şarjı bitmeden kapandığı için garantiye verdim. Ürün bozuk olduğu ve JBL'den iade edilmesi gerektiği halde ürünümü değiştirmeyip, beni ekstradan para ödeyip yeni çıkan modelini almam konusunda zorladılar. K...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Kulaklığı Samsung Servis Vermiyor Diye Neden Hizmet Alamıyorum
İstanbul tempoint Vega AVM Media Markt tan Samsung kulaklık aldım 24.02.2022 tarihinde. Daha 3 ay olmadı sol kulaklık çalışmıyor. Aldığım şubeye gittim değişim için ama Samsung'un Media Markt a servis vermediği için benim müşteri hizmetleriyle görüşüp kargoyla göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü...
Media Markt TCL MTX40 Akıllı Çocuk Saat
26 Eylül 2021 günü, Media Markt Bayrampaşa Forum mağazasından çocuğum için TCL marka MT40X modelini satin aldım. Satıcı; çocuk saati kullanırken, yanlışlıkla düşebilir veya içine su girebilir ya da kullanıcı hatası yüzünden oluşabilecek tüm hasarlar için uzatılmış ek garanti satin almamı ısrar etti....
Media Markt ve Koruma Paketi Yalanı
31 Mayıs 2021'de Media Markt Çorum şubesinden iPhone 11 cihaz aldım 1 yıl koruma paketi satın aldım koruma paketini satan arkadaşlar ne olursa olsun koruma paketinin karşıladığını söylediler cihazın arka camı kırıldı servise gönderdim geri dönüş yaptılar koruma paketi orijinal parça değişimi yapmadı...
![profile]()
1 Destekçiİzmit Media Markt Garanti Sorunu
Bilgisayarım garantiden onarım için verdim. İki parçasına değişim kararı verdiler. Ama nedense 1 aydır oyalıyorlar. Tedarik edemiyorlarmış. Ücret iadesi yapalım deyip, ürünün aynısını veya muadilini vermiyorlar.
Media Markt Garanti Uzatması Mağduriyeti
4 yıl önce almış olduğum bulaşık makinesi için 2 yıl garanti uzatması yaptırdım. Bulaşık makinesi 4C hatası verdiği için müşteri hizmetlerinden durumu izah ettim. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 72 saat beklememe rağmen dönüş yapılmadı, tekrar aradım, acil dönüş yapılacak dendi, ...
Media Markt- Perte Çıkarılan HP Laptop
2020 de Media Markt Ankamall şubesinden aldığım HP marka laptopa o zamanki satış temsilcisi kasko yapalım 2 yıl dolmadan getirin bataryası yenilensin dediği için kasko yaptırmayı kabul ettim. Garanti bitimine yakın cihazı servise yolladım birkaç küçük arızasından da bahsettim ( ücretsiz batarya deği...
Media Markt Garantiyi Sadece Kağıt Üzerinde Veriyorlar!
Media Markt'tan Epson L3251 yazıcı şubat ayında aldık. Yazıcı daha 3 ay dolmadan kağıt sıkıştırmaya başladı. Garantisi olduğunu ve Media Markt güvencesiyle almış olduğum ürüne onarım ücreti çıkararak bizden ücret talep edildi Ve servis elemanın lakayıt ve üslupsuz tavırlarıyla isterseniz yaptırmayın...
Media Markt Jabra Elit 3 Kulaklık
Merhaba Media Markt'tan 1ay önce jabra elit 3 kulaklık aldım ürünün faturası mevcut kulaklıktan ses gelmiyor garantisi devam etmekte fakat kutusu bulunmadığı için kabul edemeyeceklerini söylüyorlar ne alırken bana faturası yeterli demelerine rağmen şimdi de kutu olmadığı için kabul edemeyeceklerini ...
Media Markt Ve Penta Teknoloji Müşteri Hizmetleri Kötü
Logitech marka kulaklığı Media Markt mağazasından aldım ve ürünün iç aksamında kırılma oldu. Ürün garantiye gitti ve kullanıcı hatası döndü. Tüketici Mahkemesi'ne verildi. Sonuç benim aleyhime çıktı ve ürün atık şekilde kaldı. Ürünü ücret karşılığında da yapmıyorlar. 750 TL lik kulaklık maalesef çöp...
Media Markt Garantili Onarım Süreci!
18.04.2022 18.18'te Media Markt Capacity şubesine, Garanti Kapsamında yetkili servise gönderilmek üzere DSL-N16 300MbPs Asus markalı modem teslim ettim. 20 günlük yasal süre (pazar günleri ve resmi tatiller harici) asılmasına rağmen herhangi bir gelişme ve bilgilendirme yok. Daha evvelki yaptığım gö...
Media Markt Kulaklık İade Sorunu
Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından 9 gün önce kablosuz kulak üstü kulaklık aldım bugün mağazaya götürdüm iadedeki personel iade alamayacağını garantiye gönderebileceğini söyledi. Elektronik ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı var nasıl iade alamazlar?
Media Markt Garanti Ve Kasko Sorumsuzluğu
Media Markt şirketinden aldığım bilgisayar kasko ve garantisi olmasına rağmen sistemsel sorundan dolayı arızalanması sonucu garanti merkezine yolladım işlemi 21 iş gününü çok çok geçirdikten sonra bana bilgisayarın perte çıkarttıklarını bildirdiler ve zararımı hiçbir şekilde karşılamayan bir hediye ...
Media Markt Ücret İadesi Yapmıyor
Media Markt 31484344 sipariş numarası 24.02.2021 tarihinde aldığım kahve makinesi 1 sene sonra bozuldu. Garantiden tamiri için Media Markt müşteri hizmetlerine bıraktım. 1 ay sonra tamir olmayınca ücret iadesi yapacağız dediler. Hesap bilgilerine vermeme rağmen 2 haftadır iademi yapıyorlar. Müşteri ...
Media Markt Tekira Avm Yetkili Servis Hakkında
30/10/2021 tarihinde Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesinde yer alan Tekira AVM'de bulunan şubenizden almış olduğum Samsung Galaxy s20 fe telefonum, 05/05/2022 tarihinde cebimde iken birdenbire kapanmış olduğunu fark etmem neticesinde şarja sokarak açmayı denedim fakat, herhangi bir tepki alamamamdan d...
Media Markt Cihaz Koruma Paketi
05.09.2021 tarihinde Tekira Media Markt dan çocuğum için Alcatel Mt40x akıllı saat satın aldım ve satış Media Markt temsilcisinin Herhangi bir hasar veya bozulma karşısında ürünün birebir karşılanacağı bilgisi verilerek Ücreti karşılığında Bir yıllık garanti koruma paketi satın aldım. Cihaz arızalan...