çağrı merkezi

Pegasus’tan üç ay önce Kayseri’den İstanbul aktarmalı Belgrad uçuşu satın aldım. PNR numaram 1cbvrl. Belgrad’dan da Romanya Timişoara’ya geçiş planım vardı. Bugün Kayseri–İstanbul uçuşumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Yarın sabah uçuşum olmasına rağmen iptal bilgisi çok geç verildi ve bu nedenle...

McDonald's’s Rams Garden şubesinden kendim giderek sipariş aldım. Eve geldim, çocuğum için almış olduğum menü pakette yoktu. Çağrı merkezini aradım ve ürünün olmadığını ilettim. Kendilerinin vermiş olduğu yanıt, mağazanın numarasının kendilerinde olmadığı oldu. Yani kendi mağazalarının numarasının k...

Yaklaşık 2 gündür ING Mobil uygulamasında yaşadığım hata nedeniyle müşteri olamıyorum. Uygulamayı Redmi Note 8 telefonumda kullanıyorum. Uygulamayı indirip müşteri olma başvurusu adımlarını eksiksiz dolduruyorum, SMS şifresi telefonuma geliyor, şifreyi giriyorum ancak sonrasında ekranda sadece beyaz...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında 15.01.2026 tarihinden beri mobil şifrem kilitli olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi ve sistem sürekli olarak banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak işim g...

Agoda üzerinden Melrose adlı otelde 618120999 numaralı rezervasyonumu 18–21 Ocak 2026 tarihleri için yaptım. Otele ilişkin beğenmediğim noktalar nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Agoda üzerinden çevrim içi iptal işlemini denediğimde sistem izin verm...

Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....

16 Ocak öğle saatlerinde Pegasus çağrı merkezi olduğunu sanarak bilet değişikliği için 0850 242 53 18 numaralı telefonu aradım. Karşıma Pegasus değil, Bulutflys isimli aracı firma çıktı. İlk olarak E** isimli çalışanla görüştüm. PNR kodumu vereceğimi, hatta o sırada beklediğimi söylememe rağmen bana...

20 Şubat 2026 tarihli Gaziantep–Ankara uçuşum (PNR: 3nbcj6) için a jet firmasına ait biletimi ucuzabilet.com üzerinden satın aldım. Bileti aldıktan iki gün sonra tekerlekli sandalye talebi için havayolu çağrı merkezini aradığımda, ismimde 2 harf eksik olduğu ve bu düzeltmeyi sadece bilet aldığım sit...

Prontotour’dan satın aldığım “Muhteşem Sömestr 3 Gece 4 Gün Dubai Turu” kapsamında 17 Ocak 2026 tarihinde çok ağır şekilde mağdur edildim. Tura çıkmadan önce çağrı merkezi, WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişim kurarak vize durumumuzu sorduk ve her seferinde vizemizin olduğu, 17 Oc...

20 Ocak tarihli, PNR numarası uıhu47 olan Türk Hava Yolları uçuşu için bir baba ve bir çocuk adına bilet almak istedim. Amacım sadece babanın biletine bagaj ekletmekti. Bu nedenle önce çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm ilk temsilciye biletlerden birinin çocuk bileti olacağını özellikle ve defalar...

Yaklaşık 1–2 aydır Trendyol standart kullanıcı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı osmanba**[email protected] adresi için “Şifremi Unuttum” işlemini defalarca denememe rağmen, sistemde şifre sıfırlama e-postaları gönderilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte soru...

Uzun süredir ZES kullanıcısıyım ve son bir aydır özellikle Aliağa istasyonunda şarj işlemini sonlandırmak benim için adeta işkence haline geldi. Uygulama üzerinden şarj sonlandırma işlemini yapamıyorum; sürekli hata veriyor ve her seferinde destek üzerinden sonlandırılmak zorunda kalıyorum. 18 Ocak...

10.01.2026 tarihinde Avcılar Pelican AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından HP 4927 çok fonksiyonlu kablosuz mürekkep yazıcı ve USB yazıcı kablosu satın aldım. Ayrıca yazıcı için 349 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Yazıcı ve kablo için 4.000,58 TL, sigorta için 349 TL olmak üzere toplam 4.3...

Fibabanka’dan adıma sürekli olarak “tüketici krediniz ödenmedi, ödemeniz gecikti” içerikli mailler almaktayım. Bu bankanın hiçbir zaman müşterisi olmadım; e‑Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün veya kredi görünmemektedir. Buna rağmen b************@gonderi.fibabanka.co...

Bursa Gürsu’da Aksa Gaz üzerinden doğalgaz aboneliği açtırmak için 31 Aralık 2025’ten beri randevu almaya çalışıyorum. 2006383773 tüketim numarasıyla abonelik açma işlemi için hem online sistemden, hem çağrı merkezinden, hem de şubeden defalarca başvuruda bulunduk; ancak bir türlü randevu tarihi ver...

Türk Telekom’dan İzmir Karşıyaka adresimde 50 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 13 Ocak’tan bu yana kurulum için randevu verilmesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde randevuya uyulmadı ve evime gelen giden olmadı. Bu süreçte çağrı merkezi ve diğer kanallardan defalarca destek almaya çalıştım ancak...

TurkNet abonesiyim ve Kablo Net’e geçmeyi düşündüğüm için kendi adresim üzerinden altyapı ve hız sorgulaması yaptım. Kablo Net’in doğrulanmış resmi internet sitesinde adresimde 1.000 megabit hız verilebiliyormuş gibi görünüyor. Ancak bugün, saat 11.00–12.00 arasında Kablo Net müşteri hizmetlerini, ...

Allianz’dan vize başvurum için yaptırdığım seyahat sağlık sigortamın İngilizce dökümünü talep ettim ancak mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde destek alamadım. Bugün az önce çağrı merkezini aradım ve bana bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığı, Pazartesi aramam gerektiği söylen...

Yaklaşık bir ay önce Etstur çağrı merkezi aracılığıyla Cullinan Belek isimli otele, ben, eşim ve iki çocuğum için sadece otel konaklaması olacak şekilde rezervasyon yaptım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. 19 Ocak giriş, 24 Ocak çıkış olacak şekilde planladığımız tatilimiz için çocuklarım old...

Akbank 2 Ocak tarihinde tarafıma, “size özel” ifadesiyle, sonu 722 ile biten hesabımdan 3 ay vadeli, %1,99 faiz oranı ile 50.000 TL’ye kadar artı parayı kullanabileceğime dair SMS gönderdi. Mesajda ayrıca en yakın şubeye bekledikleri yazıyordu. Bunun üzerine 3 Ocak’ta Eskişehir şubesine giderek müşt...

Denizbank nezdinde bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak borcum olmamasına rağmen sistem sürekli olarak “hesap üzerinde borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu hesaba bağlı bir kredi kartı ve ürünlerim oldu, ancak ş...

0216 666 13 65 numarası, yapılan araştırmalar ve numara bloğu incelemelerine göre Albaraka Türk Katılım Bankası ile ilişkilendirilmektedir. Bu numara, bankanın İstanbul Ümraniye'de bulunan Genel Müdürlük binasına veya bankaya bağlı operasyon birimlerine (tahsilat, pazarlama, müşteri hizmetleri) ait ...