Superonline Fatura Ödeme

Turkcell ev interneti aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle ders videoları izlerken bağlantı sık sık kesildiği için eğitimime odaklanamıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için şimdiye kadar yaklaşık 15 kez...

Yaklaşık 2 yıldır Ordu’da Türkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzereyken, bilgim ve onayım dışında “Yan Oda” isimli bir kampanyaya dahil edildiğimi ve yaklaşık 1 yıldır kullanmadığım bir hizmet için boş yere ücret ödediğimi öğrendim. Geçen yıl sözleşme yenilemesi sı...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İnterneti kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren neredeyse her ay faturam farklı tutarlarda geliyor. Son 6 aydır da faturalar aşağı yukarı aynı şekilde yüksek geliyor ve özellikle zamanında ödenmeyen fatura için “açma‑kapama bedeli” adı altında 250–3...

Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. İlk aboneliğim 17 Kasım’da başlatıldı, daha sonra Turkcell’in yönlendirmesiyle 29 Aralık’ta aboneliğim değiştirildi. Kurulum için gelen Turkcell personeli, kendi firmasına ait cihazları kurdu. Er...

Sumernet’in Ankara Eryaman Etimesgut bölgesindeki biriminde kullandığım internet hizmetini sonlandırırken modemi 20 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.644 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi teslim etmeme rağmen sistemlerinde ...

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız olduğunu düşündüğüm bir “yeniden hızlandırma bedeli” ile karşılaştım. Son faturam 707 TL olarak geldi ve bu tutarın 250 TL’si, benim talebim olmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla fatu...

Superonline ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internetimiz kesik. Yan binamızın yıkım çalışması sırasında bağlantı kablosu kesildi, defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir onarım yapılmadı. İlk aradığımızda tarafımıza tahmini çözüm tarihi olarak 10 Ocak bilgisi verildi. Bu da n...

Garanti Bankası’nda annemin üzerine çok eskiden açılıp kapanmış olan bir hesap üzerinden Superonline için otomatik ödeme talimatı görünüyor. Benim Garanti’de hiçbir hesabım olmadığı halde, bu talimat sistemde kaldığı için yaklaşık 2 yıldır Superonline faturasını başka bir bankaya taşıyamıyorum. Supe...

Superonline ev interneti abonesiyim. Kasım 2025 dönemine ait faturamı 21.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, aynı aya ait borcu hâlâ ödemem gerektiği söyleniyor ve sistemde ödenmemiş görünüyor. Ödeme dekontunu şimdiye kadar 5 kez iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretil...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 50 Mbps internet + TV+ paketine düzenli olarak fatura ödemekteyim. Ancak ekte yer alan görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, tarafıma sunulan internet hizmeti taahhüt edilen hızın çok altındadır. Günlük kullanımda 3–4–5 Mbps gibi kabul edilemez hı...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell ev internetimi önce taşınma sebebiyle adres değişikliği için, ardından da tamamen iptal ettirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, eve gelecek çalışanı aradıklarında ona da iptal isteğimi iletmem gerektiğini söyledi. Eve gelen görevliyle yaptığım telefon...

Bir gün taahhüt yenileme için Turkcell tarafından arandım ve hatta devir işlemini nasıl yapabileceğimi sordum. Bana, isterseniz devir yapmayalım, annenizin aboneliğinin taahhüdü zaten bitmiş, bu hattın kapanışını verelim ve sizin adınıza yeni bir abonelik açalım denildi. Ben de bunun mümkün olduğunu...

2015 yılında Turkcell Superonline’a ait geçmiş bir borçtan dolayı kara listeye alındığımı öğrendim. Bu borcu 15.12.2025 tarihinde 4.000 TL olarak tamamen ödedim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, hem alacaklı iki hukuk bürosunun hem de benim defalarca mail atmama rağmen kaydım hâlâ kara listeden kaldı...

Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak yeni bir kampanyadan bahsedildi ve mevcut aboneliğimi iptal ederken hiçbir iptal ücreti ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Buna güvenerek aynı adrese, evde olmayacağım için ablam adına yeni bir abonelik başlattık ve şu anda aktif olarak bu yeni inte...

15.12.2025 sabah saat 11.00 civarında B*** Hukuk Bürosu’ndan Superonline borcumla ilgili olarak telefonla arandım. Görüşmede kendilerine uzun süredir işsiz olduğumu ve borcu şu an ödeyemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, yaklaşık 10–15 dakika sonra bu kez annemi arayarak “Oğlunuzun borcu var, ...

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim 10.03.2022 tarihinde başlamış ve 17.09.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Eylül 2025 itibarıyla son 3 fatura döneminde 220 TL yerine yaklaşık 2.000 TL tutarında fah...

Turkcell ev interneti 25 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 2 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Bunun üzerine 15.12.2025 günü saat 12:19’da arıza kaydı açtım, ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi ve...

Superonline ev interneti hizmeti için 10490431 numaralı aboneliğime ait 275 TL tutarındaki faturamı 10 Aralık’ta Axess kartımla kendim ödedim. Ancak bu faturanın, kapatmak için başvuru yaptığım ve üzerinde bekleyen işlem olduğu için aslında kullanılmayan Ziraat Bankası hesabımda otomatik ödemede kay...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet bağlantım koptuğu için teknik ekip, modem arızası gerekçesiyle eve geldi ve modemi değiştirirken mevcut aboneliğimi düzeltmek yerine aynı adrese yeni bir abonelik daha açmışlar. Bu işlem tarafıma n...

Turkcell Superonline Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem durumunda çıkan tüm bedellerin Superonline tarafından karşılanacağı söylendi. Buna güvenerek Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirdim ve sonrasında gelen 655 TL tutarındaki faturayı Superonline çalışanı muhatabımız G**** hanim ile paylaştım. ...

Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Aralık’tan beri modemim çalışmıyor ve internetim tamamen kesik durumda. Arıza için kayıt açıldı, servisin 24 saat içinde gelmesi gerektiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden ol...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve mevcut tarifem yaklaşık 400 TL civarındaydı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1–2 hafta önce tarafıma son ay faturamın 600–700 TL bandına çıkacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Genel paketlerin bu seviyel...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Polat Tower Residence’ta 4 dairem bulunuyor. Bu dairelerin 3’ünün sözleşmesi bittiği için aboneliklerimi, hizmet aldığım Turkcell danışmanı ile yeniden yeniledim. Yenileme yapılmasına ve daire başına 700 TL civarı ödeme yapmam gerekir...