full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.898

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Şubat Mart 2020 faturalarımın fatura gün sayısı 29/32 iken en son ödeme tarihli 5 Mayıs 2020 ayı faturam 41 günlük ve fazla yakmadığımız halde 257 TL geldi... Kış ayında bu kadar fazla ödemedim! Faturamın resmini gönderiyorum ve itiraz ediyorum en kısa zamanda da çözülmesini arz ediyorum Bilginize!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz faturamız 41 günlük olarak kesilmiş ve biz 153 aradığımızda ev sahibinin gidip işlem yapması gerektiği söyleniyor. Ev sahibimiz 65 yaş üstü ve kalp hastası kendisi Anadolu yakasında oturuyor yardımcı olmak yerine neden bu durum bu kadar zorlaştırılıyor anlam veremiyorum. Özellikle şu yaşadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğal gaz faturam önce 466 geldi. Daha sonra bunu 433 olarak düzeltmişler. Biz 2 aydır sadece ocakta doğal gaz kullanıyoruz. Bu faturalar neden yüksek geliyor. Lütfen gerekli kontrollerin yapılmasını ve yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Abone no...: 5002****6600 Fatura no...: 6140*****49FDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Doğalgaz faturam kullanmadığım halde gereğinden fazla gelmiştir. Covid 19 sebebi ile işlerimizin durumu maalumdur. Bu faturanın bu derece fazla gelmesinin sebebini öğrenmek istiyorum. Lütfen ilgili makamlar sesimi duysun ve bir yol göstersinler ve yardımcı olsunlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen ay gelen faturam ve kış boyunca gelen faturam hemen hemen aynıydı en son ödediğim fatura 313 TL gecen ay gelen fatura ise 517 TL sadece su olarak kullandığımız halde bu faturanın kabarık gelmesinin sebebi nedir. Eğer gereği yapılmazsa şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim bilginiz ols...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mayıs ayı faturam 246 TL olarak geldi. Kışın ortalama 300-340 arası gelirdi hiç kullanmamamıza rağmen 246 TL nasıl kesilir fatura bunda art niyet arıyor insan. Kullanmış olsam gelmesi normal diyeceğim ama hiç kullanmadım! İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı İgdaş'ın vatandaşlara haksız yere yüks...Devamını oku

Sözleşme hesabı 5001******54 olan doğalgaz faturam aşırı derecede yüksek geldi. Özenle dikkat etmemize ve çok az kullanmış olmamıza rağmen 729 TL geldi. Zaten tek yaşıyorum ve bir ayın yarısında evde yokum. Kimsenin hakkında gözüm yok. Gelip sayacı tekrardan ölçüp bu haksızlığın önüne geçilmesini ta...Devamını oku

5002******56 numaralı sözleşme hesabıma son ay yüksek doğalgaz faturası geliyor. Tek kişilik apartmandayken bana 30-50 TL arası gelen doğalgaz Mayıs ayı 100 TL civarı geliyor, yetkililer gelip sayacı düzeltsinler, tek kişilik apartmana yaz aylarında petekler açık değilken sadece sıcak su'ya bu kadar...Devamını oku

Nisan ayı faturamız hiç yakmadığımız halde 338 TL gelmiştir. Bu faturayı ödemeyi kesinlikle reddediyorum aralık ocak ayında 400-450 TL gelirken nisan ayında yakılmamış kombi sadece su ısınmasıyla bu kadar fazla nasıl geliyor çevremdeki herkese 20-25 TL gelirken bu fatura gözle görülür derecede fazla...Devamını oku

Evim dogalgaz sobalı kombi yok. Son iki fatura tarihinde hiç yakmadık. Evim her cepheden güneş alıyor bu sebeple sıcak oluyor. Bir önceki ay 308 TL son faturada 108 TL geldi. Hiç kullanmadığımız halde bu kadar gelmediğine itiraz ediyorum gelip saatin incelenmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben doğalgazı kapattım havalar ısınıyor diye ekonomik olarak da rahatlayacağımızı düşünürken bu faturayı görünce şaşırdık. Kullanmadığımız halde nasıl bu kadar fazla gelebilir bu fatura? Nisan ayında kesilen faturanın 30 gün olması gerekirken 46 günlük fatura kesimi yapılmış. Bu yüzden faturanın öde...Devamını oku

Doğalgazı nisan ayından bu yana kullanmamamıza rağmen 181 liralık fatura kesildi. Kullanmadığım doğalgazı yazmışlar. Faturaların düzenlenmesini istiyorum acil olarak. Bu yapılan soygunluktan başka bir şey değil. Bu faturayı ödemek istemiyorum. Faturaların gerçekçi okunmuyor yapılmak istenen neDevamını oku

Max 35 günlük fatura kesilme hakkı mevcutken, bugün 5002******27 sözleşme hesabıma 64 günlük tek fatura geldi. Tutarda hesaplama yaptığımda tamamen alakasız. Madem sayaç okunabiliyordu o zaman Mart ayında neden gelinmedi? Bu faturayı ödemeyeceğim acilen düzeltilmesini istiyorum! Yetkili kişilerin ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay fatura okumaya ayın 28 gelmişsiniz bu ay ki fatura 25 günlük olması gerekir ama 34 günlük yazıyor bina da herkesin aynı 25 günken benim faturada 34 günlük yazıyor ve 103 TL bir tek ocak ve banyoda sıcak su kullandık bu nasıl bir iş bu faturanın düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son iki ay faturamız kullanmamıza rağmen kış aylarındaki gibi gelmiştir yetkililerin pandemi doneminde halka yaptıkları bu usulsüzlük hoş karşılanamaz bir durumdur. Şahsım adına 500104156538 hesap numaralı aboneliğimin son iki faturası için İgdaş tan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son ödemesi 13.04.2020 olan faturam 255 TL gelirken son ödemesi 02.06.2020 olan faturam 203 TL. Bu nasıl bir şey benim yakmadığım doğalgaz neden bu kadar çok fazla geliyor. Bu yapılan neyin olayı yaktığım ayda gelen fatura 255 TL yakmadığım ay 203 TL yani bunun başka bir açıklaması var mı merak ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İGDAŞ Hakkında

İGDAŞ, diğer adı ile İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, İstanbul'un yakıt ihtiyacını karşılamak üzere 1986 yılında kurulmuş olan bir devlet kurumudur. İETT ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinin katılımı ile faaliyete geçen İGDAŞ, insan sağlığına ve çevre koşullarına en uygun, en ekonomik enerji kaynağı olan doğalgaz dağıtımını resmi olarak üstlenmektedir. Fransız SAE firması ve Alarko ortaklığında 1987 yılında fizibilite çalışmaları başlatılan İstanbul doğalgaz altyapısı, 1993 yılında tamamlanmıştır. Özellikle İstanbul'da hava kirliliğinin yoğun olduğu bölgelerde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü ile birlikte hareket eden kurum, bütün çalışmalarında güvenilir, yenilikçi ve çevreye duyarlı bir tutum sergilemeyi amaçlamaktadır.

İGDAŞ Hizmetleri

Bir doğalgaz dağıtım şirketi olan İGDAŞ, bireysel ve kurumsal başta olmak üzere farklı müşteri portföylerine hizmetler sunmaktadır. Bireysel müşterilerine doğalgaz hizmeti sunan İGDAŞ, internet sitesi ve farklı lokasyonlarda yer alan şubeleri aracılığıyla abonelik, gaz açma, hizmet iptali gibi çeşitli hizmetler vermektedir. Bireysel bir İGDAŞ kullanıcısı olarak abone işlemlerinizi gözden geçirebilir, faturalandırma detaylarınıza erişebilir, faturalarınızı ödeyebilir, ödeme noktaları hakkında bilgi alabilir, farklı tarife seçeneklerini keşfedebilir ve kurumdan aldığınız diğer hizmetler hakkında kapsamlı bilgiye ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte İGDAŞ, kurumsal olarak doğalgaz çözümlerinden faydalanan müşterileri için de benzer çeşitlilik ve genişlikte bir hizmet yelpazesi sunuyor. Özellikle plaza, iş hanı, dükkan ve benzeri iş yerlerinde doğalgaz kullanan müşterilerin ödeme opsiyonları, faturalandırma bilgileri, satış tarifeleri ve kullanım esasları hakkında detaylı bilgiye İGDAŞ üzerinden ulaşmak ve destek almak mümkün. İGDAŞ'ın resmi internet sitesi üzerinden hem bireysel, hem kurumsal müşteriler abonelik işlemlerini takip edebilir, sözleşme işlemlerini gerçekleştirebilir, İGDAŞ yeni abonelik talebinde bulunabilir ya da İGDAŞ müşteri hizmetleri irtibat numaralarına ulaşabilirler. Genel merkezi Alibeyköy'de bulunan İGDAŞ, Türkiye'nin en büyük doğalgaz firması olma yolunda emin adımlarla ilerliyor.

İGDAŞ Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Eğer İGDAŞ ile iletişime geçmek istiyorsanız tüm İGDAŞ iletişim detaylarına kurumun resmi internet sitesinden ya da bu Şikayetvar sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. 153 numaralı çağrı merkezinden doğalgaz hizmetleriniz ile ilgili merak ettiklerinizi sorabilir, herhangi bir kaçak ya da benzeri acil durumda Doğalgaz Acil 187 hattını arayarak bildirimde bulunabilirsiniz. Bununla birlikte başta fatura itirazlarınız ve borçlarınız olmak üzere tüm İGDAŞ şikayet ve yorumlarınızı bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. İGDAŞ abonelik iptali ya da İGDAŞ gaz açma işlemleri sırasında diğer tüketicilerin yaşadıkları tecrübeleri buradan okuyarak kurum hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Siz de son dönemde İGDAŞ'tan aldığınız hizmeti değerlendirmek isterseniz, burada yer alan İGDAŞ geri bildirimlerine katkıda bulunarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Derlenen yorum ve değerlendirmeler, aynı zamanda İGDAŞ müşteri hizmetlerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine de zemin hazırlıyor.

İgdaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Doğalgaz kokusu alıyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Eğer evinizde bir gaz kaçağı olduğundan şüpheleniyorsanız hemen Doğalgaz Acil Hattı olan 187'yi aramalısınız.

  • Faturama nasıl itiraz edebilirim? right-arrow

    İGDAŞ faturanıza itiraz etmek için 153'ü arayabilir ya da buradan geri bildirimde bulunabilirsiniz.

  • İGDAŞ çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    153.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    İGDAŞ ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.