to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çağrı Merkezinde 13 Dakika Bekleme Ve Temsilciye Ulaşılamama
Bugün saat 22:00 civarında Vodafone çağrı merkezini arayarak ev interneti sözleşmemi yenilemek istedim. 0 (850) 542 95 46 numaralı hatta bağlandığım görüşmede tam 13 dakika 25 saniye hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Uzun süre bekleyip yine de kimseye ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ev interneti sözleşmemin süresi dolmak üzere olduğu için bir an önce bilgi almak ve yenileme işlemlerimi yapmak istiyorum.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek ev interneti sözleşmemi yenilemem konusunda yardımcı olmasını ve çağrı merkezindeki bu uzun bekleme sorunu hakkında da gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a şikayetimi dikkate alıp uygun bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
