Siemens Çamaşır Makinesinin Çözümsüz Servis Sorunu Ve Randevu Gelmemesi

Siemens marka WG52A2Z0TR model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır arızalı olmasına rağmen, üç kez servis gelmesine karşın sorun bir türlü giderilmedi. Makine arıza kodu vermemesine rağmen çamaşırları sıkmıyor ve problem ilk günden beri aynen devam ediyor.

Merkez tarafından 08.10.2026 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arasında adrese teknik eleman yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir görevli gelmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de randevuya uyuldu.

Bu süreçte 3656991 numaralı kaydım üzerinden telefonla 10’dan fazla kez çağrı merkezi ve servisle görüştüm, buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kocaeli Darıca’daki adresime verilen randevuların gerçekten yerine getirilmesini, makinemin kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi sağlanmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.