to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürlüğüne Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 07.11.2024 tarihinde Grand Dağı...tım isimli satıcıdan 21.959 TL bedelle Redmi Note 13 Pro+ 5G marka cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında yer alan IMEI bilgisi ile cihazın içindeki fiziki IMEI numarasının f
Online pasaj üzerinden aldığım cep telefonu ile ilgili yaşadığım sorun hakkında Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime sonu...çlanan bir karar çıktı. Karar doğrultusunda para iadesi veya ürün değişimi yapılmasına hükmedildi, ancak firma bu kararı iki aydır yerine getirmiyor. Pasaj ile defalarca telefonla
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi isimli satıcıdan 27.12.2...024 tarihinde pasaj-20246272402 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g (512 GB / 12 GB) marka cep telefonu satın aldım. Ürüne ait fatura numaram RN02024000000849’dur. İş
Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 30.000 TL’lik Pasaj limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki hafta ö...nce bir anda sıfırlandı. Bir gün önce limitim varken ertesi gün uygulamaya girdiğimde limitimin olmadığını gördüm ve ekranda olumsuz bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Bu durum üze
08.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Gigabyte 24.5 240 Hz bir monitör siparişi verdim. Siparişten sonra günler ...geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemde sadece “sevk işlemi devam ediyor” ifadesi yer aldı. Kargo şirketi olarak Kuryenet ile çalışıldığını gördüm
15 Temmuz 2026 saat 11.22’de Turkcell Pasaj üzerinden Vivo y31 5g, 6 GB RAM ve 256 GB hafızalı telefonu 12.460 TL bedell...e sipariş ettim. Dün aynı ürün farklı platformlarda da benzer fiyata satılıyordu fakat ben kurumsal olduğunu düşündüğüm için özellikle Turkcell’i tercih ettim. 16 Temmuz 2026 saba
9 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Normalde online alışverişlerde 1–2 günde tes...limat beklerken, siparişim ancak bugün kargoya verildi ve kargo firması yarın çalışmıyor. Yani bir telefonu en az 7–8 günde göndermiş oluyorlar ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
11 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden 120.899 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili net bir teslimat sağlanmadı. Sipariş numaram 20267425962’dir. Kargo firmasıyla görüştüğümde sistemsel bir problem olduğunu söyledi
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB Siyah ve birlikte Apple 20 w USB-C güç adaptörü sipar...işi verdim. Sipariş numaram 20267426377 ve ücret olarak 77.199 TL ödedim. Hızlı kargo seçeneğine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti ve siparişimle ilgili hâlâ hiçbir hareket ya da
Turkcell Pasaj üzerinden Hawk Gaming hk255 Membrane LCD RGB kablosuz Bluetooth yüzde 75 Türkçe oyuncu klavyesi mavi (hwk...000624) ürünü satın aldım. 16.06.2026 tarihinde verdiğim ilk siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi, bu ürünü iade ettim. Ardından satın aldığım doğru ürün 29.06.2026 tarihinde
İnsan bazen parasını kaybettiğinde değil, güvenini kaybettiğinde yıkılıyor. Yaklaşık iki gün öncesine kadar içim rahattı..., “kurumsal bir yerden alıyorum, başıma hiçbir şey gelmez” diyerek Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g marka model bir telefon satın aldım. 25 Ekim 2024 tarihli,
Turkcell Pasaj üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün ertesi gün kargoya ...verileceği, ayrıca 49 TL ek ücret ödemem durumunda da ertesi gün teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle 49 TL ek kargo ücretini ödeyerek ürünün ertesi gün elimde olacağ
Turkcell Pasaj üzerinden 7 Temmuz Salı günü tek tıkla indirim adlı satıcıdan iPad a16 128 GB Wi‑Fi + Cellular siparişi v...erdim. Sipariş esnasında ürünün iki iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yer alıyordu. Bugün 11 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sist
Turkcell Pasaj üzerinden 7 Temmuz Salı günü tek tıkla indirim adlı satıcıdan iPad a16 128 GB Wi‑Fi + Cellular siparişi v...erdim. Sipariş esnasında ürünün iki iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yer alıyordu. Bugün 11 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sist
04.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen telefon hâlâ elim...e ulaşmadı. Sistem üzerinde sürekli “kargoya verildi” ifadesi görünüyor ancak bana ne bir ürün ulaştı ne de somut bir teslimat bilgilendirmesi yapıldı. Sipariş numaram 20267417865’
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a17 5g 6GB RAM 128GB cep telefonu satın aldım. Siparişimi 03.07.2026 tarihinde s...aat 12:32'de oluşturdum. Sipariş numaram 20267417012'dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Turkcell Pasaj sisteminde günlerdir "yolda" olarak görünme
3 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıtma yöntemiyle bir tablet satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süre...si “1 gün sonra” olarak taahhüt edilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün Turkcell tarafından “Adreste bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde asılsız bir mesaj a
Turkcell Pasaj üzerinden 28.12.2024 tarihli faturayla Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g marka model bir cep telefonu satın al...dım. Daha sonra hattıma gelen bir mesajda, cihazımın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu ve 90 gün sonra kapanacağı bilgisi verildi. İlk uyarı mesajı 15 Nisan’da gelmiş ancak spam
Turkcell Pasaj üzerinden Ttec akıllı çocuk kol saati siparişi verdim. Siparişimi 18 Haziran’da oluşturdum, ancak üzerind...en 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ doğru ürünü teslim alamadım. 22 Haziran’da ilk kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim akıllı saat yerine mouse gönderildi. Ürünü iade ettim. Ard
17 Haziran tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. İlanda hızlı kargo yazmasına rağmen 21 Haziran’...a kadar siparişimde hiçbir hareket olmadığı için, 21 Haziran’da siparişimin iptalini talep ettim. İptal talebime rağmen 22 Haziran’da ürün kargoya verildi. Bu süreçte birimin birb
1 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 15 Pro marka bir telefon siparişi verdim, 2 Temmuz’da kargoya verildiği bilgi...si geldi. Ürünüm İstanbul Bayrampaşa’ya teslim edilecekti. Sipariş numaram 20267414768, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005702474’tür. Kargo takip ekranında gönderim 2 Temmuz’
"Müşteri temsilcisinin bilgisi ve yardımı ile mağduriyetimiz giderildi çok teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj üzerinden TV+ hbo Max 1 aylık paket satın aldım, ödemem alın...dı ve sipariş numaram 20267422557 olarak görünüyor. Ancak TV+ hesabıma otur
07.07.2026 tarihinde saat 19:04’te Turkcell Pasaj üzerinden banka kartımla 2 adet 800 Robux paketi satın aldım. İşlemime... ait Turkcell Pasaj sipariş numarası 20267422364’tür. Bu kodları Roblox’un redeem kod bölümünden hesabıma tanımlamak istediğimde, normalde yaklaşık 80 pln karşılığı olacak şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
