Turkcell Pasaj

13.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir internet alışverişi yaptım ve kargomun 14.01.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak o günden bu yana sistemde sürekli “acente transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram 100005...

06.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy a17 5g telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20267147614’tür. Sipariş sırasında sitede ürünün 2 ila 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Kurye takip ekranında 07.01.2026 tarihinde “Kuryenet merkezden...

Turkcell Pasaj üzerinden Momax q. Mag X2 2000 powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün kadar normal şekilde kullanabildim, sonrasında cihaz tamamen açılmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Bu durum üzerine Turkcell üzerinden şikayet kaydı açtırdım; ancak yaklaşık 1,5–2 a...

09.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a36 marka bir cihaz satın aldım. Sistem üzerinde cihazım “dağıtımda” görünmesine rağmen pazartesi gününden bugüne kadar bir türlü adresime teslim edilmedi. Pazartesiden beri özellikle evdeyim, kapı çalsa mutlaka duyardım, buna rağmen herha...

Nisan 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Philips Sonicare hx6871/47 Protective Clean 6100 elektrikli diş fırçası satın aldım. Ancak ürün Aralık 2025 sonunda bozuldu ve bu tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Servise başvurduğumda ürünün Philips Türkiye ithalatı olmadığı, ithalatçı firma üzerinden geld...

Turkcell Pasaj uygulamasından telefon aldım. Fatura no: t032025000163**. İPhone 13 Pro Max kargoya geldi; kutu açılışında video çektim, telefonda çizik vardı. Sonra şarjı çok az gidiyordu, ısınma, donma, kasma oluyordu. Sadece iki gün kullandım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, sorunu bil...

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım ancak ürünüm 29/12/2025 tarihinden bu yana kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Telefona hâlâ ulaşabilmiş değilim. Kargo firmasıyla ve Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün teslim edilemediği söylend...

Turkcell Pasaj üzerinden 03.01.2026 tarihinde Logitech süperlight 2 Dex marka mouse siparişi verdim ancak ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 20267142004’tür. Ürün kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu, bu nedenle kontrol sağlayamadıkları...

Turkcell pasajdan metal Saat kordonu sipariş verdim. Sipariş teslim edildi ancak saat kordonunun akıllı pimi eksik gönderilmiş. Mağduriyetin giderilmesi için soru talep kısmına yazarak talebimi ilettim fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Oysa satın almadan önce akıllı pimin dahil olduğu belirti...

Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Fit 4 akıllı saat satın aldım. İşlem ayın 9’unda yapılmasına rağmen kargo takibinde ürünün Yenibosna’ya geldiği ve Yenibosna’dan Bahçelievler’e dağıtıma çıkarıldığı bilgisi 5 gündür aynı şekilde duruyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde ne Turkcell Pasaj’dan n...

Turkcell Pasaj üzerinden 5 Ocak tarihinde bir cihaz satın aldım. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve 7 Ocak saat 08:54 itibarıyla gönderi takip ekranında ürünün Bursa Erikli acentesinde olduğu görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üçüncü kez...

Turkcell’den çevrimiçi olarak faturalı hat başvurusu yaptım; ancak hattımı iki gündür aktive edemiyorum. Aktivasyon ekranında sipariş numarasını girmem isteniyor; doğru girdiğimden emin olmama rağmen sürekli “Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem t...

20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a36 marka model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20257116893. Ödemeyi 12 ay taksitle, toplam 19.117 TL olacak şekilde yaptım. Ürün, 22.12.2025 tarihinden bu yana kargoda gözüküyor ve sitede sürekli “acentede bekliyor” yazmasına ra...

20257135132 sipariş numarasıyla Turkcell Pasaj üzerinden geçen ay bir ısıtıcı siparişi verdim. Kargo Kuryenet ile gönderildi ve yaklaşık 13 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Daha önceki siparişlerimde de aynı firmayla benzer sorunlar yaşadım, bu kez de güya adreste olmadığım için teslimat yapılamadığı y...

Turkcell Pasaj üzerinden 6 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir net gelişme olmadı, ne sipariş iptali gerçekleşiyor ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi, sürecin n...

6 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 15 5G cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 20267148290. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Adres olarak İzmir Çiğli’deki ev adresimi verdim ve sürekli evde olmamıza rağmen teslimat yapılmad...

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cep telefonu siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede, kargo firmasının siparişi benim adıma tek taraflı olarak iptal ettiğini öğrendim. Ürünü alacak kişi olarak bu kararı kargonun ...

İstanbul Çekmeköy’de Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen Turkcell SIM kartım için, evde olmama rağmen iki defa “Geldik, adresinizde size ulaşamadık” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa her iki seferde de adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Yaklaşık bir haftadır bu s...

29.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden SBS 22.5 20.000 Mah powerbank siparişi verdim, sipariş numaram 20257133328’dir. Ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, 06.01.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktı bilgisi sisteme işlenmesine rağmen teslim edilmedi ve “teslim edilmedi” kayd...

Turkcell Pasaj üzerinden 03.01.2026 tarihinde Logitech Süperlight 2 Dex ürününü sipariş ettim. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edildi olarak görünüyor ancak o günden bu yana ürünüm kargoda bekliyor ve bir türlü elime ulaşmıyor. Sipariş numaram 20267142004, teslimat adresim Anka...