to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinden Cevap Alamama
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma 08.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunun neden kaynaklandığı ve ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Güvenlik gerekçesiyle bir işlem yapıldıysa, bunun da tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekirse güvenlik gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
