çağrı merkezi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16 Temmuz’da kargo firması tarafından... teslim alınan gönderimin iki parça halinde kargolandığını, ürünün ilk parçasının ise 18 Temmuz’da bana teslim edildiğini görüyorum. Ancak diğer parça aradan bunca zaman geçmesine ...

İnternet çekmiyor, çok sıkıntı yaşıyoruz. Bunun için nasıl yardımcı olabilirsin? Bana nasıl yardımcı olabiliriz? Bir tür...lü çözemedim, ama müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve müşteri temsilcisi yanıt vermiyor. Yardımlarınızı bekliyorum.

ING Bank müşterisi olarak iki gündür hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden hesabımdan para transferi yapam...ıyorum. Para transferi ekranına geldiğimde “para transferi için kullanılabilir hesap gerekli” şeklinde bir uyarı alıyorum ve “Ana Sayfaya Dön” dışında bir işlem yapamıyorum. Hesabı...

06.06.2026 tarihinde Media Markt Bursa Korupark şubesinden 54.999 TL ödeyerek iPhone 17e satın aldım. Telefonu yaklaşık ...bir hafta sonra kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan kısa bir süre sonra Face ID’nin düzgün çalışmaması, görüntülü görüşmelerde ekranın donması ve karşı tarafa görüntü gitmem...

21 Temmuz saat 18.25 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. 200 TL tutarındaki ödeme kartımd...an çekildi, ancak uygulamada ne aktif siparişler kısmında ne de geçmiş siparişler bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Uygulamada “geçmişe ait siparişiniz bulunmamakta” şekl...

A101 Extra mağazasından 4 Temmuz tarihinde bir bisiklet satın aldım. Ürünün kutulu ve yeni olacağını düşünerek ayrıca Sa...rımsaklı’dan Ayvalık’a ücret ödeyerek araca bisikleti yüklettim ve babam kurulumunu yaptırdı. Eve geldiklerinde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü gelen ürün satın aldığı...

Şikayet, ikili anlaşma mağduriyeti CK Boğaziçi Elektrik ile konut aboneliğim için Temmuz 2025’te telefon üzerinden ikil...i anlaşma yaptım. Bu görüşme sırasında yanlış bilgilendirme yapılarak faturalarınız %10 daha düşük gelecek denilerek ikili anlaşma onayım alındı ve sonrasında gelen faturalarımda ç...

Yaklaşık iki aydır Turkcell ve Paycell kaynaklı bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Togg alımı için Paycell uygula...ması üzerinden ödeme yapmak istedim ancak uygulamada kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmadı. Bunun üzerine en yakın Turkcell bayisine gittim, orada bu işlemin yapılamayacağını, ...

AgeSA Hayat ve Emeklilik a. Ş. üzerinden 05.02.2026 yürürlük tarihli iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bu... sözleşmelerden çıkmak ve sözleşmelerimi sonlandırmak istediğimde müşteri hizmetlerine yönlendirildim; ancak defalarca aramama rağmen çağrı merkezine telefonla bir türlü ulaşamıyor...

19 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden, ilk üyelik indirimi avantajımı kullanarak Varan Turizm’in 01.20 k...alkışlı Polatlı–İzmir seferi için Polatlı Varan Turizm ofisi kalkış noktasından 14, 15 ve 27 numaralı koltuklarda 3 kişilik bilet satın aldık. Sefer saatinden önce, saat 01.00’de a...

08.07.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümüne muayene oldum. Boyun fıtığı... başlangıcı tanısı konuldu ve fizik tedavi önerildi. Kurumsal Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, Anadolu Sigorta poliçe numaram 1696250325/00/02 üzerinden bu tedavinin onaylan...

20.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 978119319 numaralı siparişi verdim. Teslimatın Balıkesir ili Gömeç il...çesindeki adresime yapılması gerekiyordu. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı halde tarafıma “siparişiniz teslim edilmiştir, sizden 2.184,20 TL alınacaktır” şeklinde SMS geldi ve s...

Siemens’ten 3 gün önce Malatya Battalgazi’de kg76NVIE0N/13 model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri buzluk kısmı... dondurma yapmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren buzluk hiçbir şekilde dondurma işlevini yerine getirmedi. Durumu defalarca çağrı merkezini arayarak bildirdim ve s...

Uzun süredir Düzce Belediyesi Ulaşım a. Ş. Otobüslerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Saatte bir geçen hat otobüsleri çoğu ...zaman dolu olduğu için durakta bekleyen yolcuları almadan geçip gidiyor. Sefer saatine uymadıkları için de otobüsler ya geç geliyor ya da kalkış saatinden hemen önce dolduğu için y...

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Bugün, 21.07.2026 tarihi itibarıyla yaşadığ...ım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Evimde Wi‑Fi bağlantımda bir problem yokken, bilgisayarıma giden Ethernet bağlantım sık sık kopuyor, bir geliyor bir gidiyor ve ...

Boyner’in online sitesi üzerinden Sporalişverişim - As Spor Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Adidas Erkek ...Tenis Ayakkabı Courtblock If6449 model ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca numara kontrolü amacıyla ev ortamında bir kez denendi, küçük geldiği için hiçbir şekil...

Doğtaş Avcılar Şubesi’nden 4 adet Margo Demonte sandalye, 2 adet Margo 3’lü koltuk ve 1 adet Margo berjer satın aldım. M...üşteri numaram 17850202. Toplam 82.001,70 TL tutarı kredi kartıyla 4 taksit halinde ödedim ve sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 23 Haziran olarak belirtildi. Aradan yaklaşık 1 ay...

Uzun zamandır Sürat Kargo Ankara İncek şubesiyle ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Şubeye gün içinde sabahtan akşama kada...r defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. 34941019313021 takip numaralı gönderimle ilgili en basit bilgilere bile erişemiyor...

Garanti BBVA’ya ait fiziksel Bonus Trink kartımı 25.05.2026 tarihinde yaptığım bir işlem sonrası kullanamaz hale geldim.... Kartımın borcu olduğunu düşünerek ödememi yaptım, şu an kartımda kullanılabilir bakiye de bulunuyor. Buna rağmen kartım pos cihazlarında ve diğer tüm işlemlerde hiçbir şekilde kul...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Meri Hotel Ölüdeniz için 3 Ağustos – 8 Ağ...ustos tarihleri arasında rezervasyon oluşturttum. Bu rezervasyon için kredi...

27 Haziran 2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi dahiliye bölümünde... muayene oldum. Doktorum böbrek ultrasonu istedi ve ben de 25 Haziran 2026 ...

Koçtaş’tan 8 mayısta aldığım katlanır kapının içinden görseldeki 04 numaralı parçadan 5 adet, 05 numaralı parçadan 1 ade...t çıkmadı. Ürünü eksik teslim aldığım için menteşenin temini konusunda Koçtaş’tan destek istedim 2 aydır defalarca aramama rağmen şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Hem mağazaya gi...

Metro Turizm’in çağrı merkezini arayarak Kulu’dan Konya’ya 22.07.2026 tarihli saat 07.30 seferi için bilet aldım. Telefo...nda, müşteri hizmetlerinden alınan biletlerde %7 indirim uygulandığı söylenmesine rağmen işlem sırasında bu indirimden faydalanamadım. Görüşme sırasında, özellikle talep etmediğim...