çağrı merkezi

14.03.2026 tarihinde saat 07.49’da Çırağan’daki resepsiyondan 0212 326 46 00 numaralı hattan arandım ve misafir için görüşme sağladım. Ancak telefondaki resepsiyonistin tavrı son derece kaba ve anlayışsızdı. Konuşma esnasında bana “Sizin dışınızda kimse yok mu? ” ve “Mesainiz kaçta bitiyor ise ben o...

08.02.2026 tarihinde Kumtel Sarıoğlu Teknik yetkili satış bayisinden Kumtel Inox Sürgülü Aspiratör ds6-905 X model aspiratörü sıfır ürün olarak satın aldık. 09.02.2026 tarihinde de montajı yapıldı. Montajı yapan servis elemanı çıktıktan hemen sonra aspiratörün sürgü sacında ezik olduğunu fark ettik ...

Halkbank tarafından gönderilen 3505030639697 gönderi kodlu kredi kartım 24 Şubat’tan beri Kuryenet’te olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartım “dağıtıma çıktı” görünüyor, ardından “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ben sürekli evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kap...

13 Mart gecesi Metro Turizm’in İzmit–Ankara arası 23.00 kalkışlı, 343163 sefer numaralı otobüsüne bilet aldım ve otogardan bu bilete göre araca bindirildim. Yolculuk sırasında Bolu’da “Koftexpress” isimli dinlenme tesisinde durduk. Burada otobüsün kaptanı, tesisin garsonuyla birlikte tamamen kendi i...

30 Nisan 2025’ten beri Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortalısıyım. 14 Şubat 2026 tarihinde sabah 09.30’da Medistate Çekmeköy Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Dr. E** M***** Ş****’a dismenore şikayetim nedeniyle randevum vardı. Bu işlem için provizyon istendiğinde, Anadolu Sigo...

7 Mart 2026 tarihinde Zara online üzerinden kızıma iki etek ve bir adet jean olmak üzere toplam üç ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri kalp işlemeli Denim etek. Bugün 14 Mart olmasına rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler...

ING Bank’taki vadesiz hesabımı ve buna bağlı kartımı kapatmak istiyorum ancak bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine sadece şubeden işlem yapılabileceği belirtildi. Ancak ikamet ettiğim Çorum’da ING Bank şubesi bulunmuyor, daha önc...

23–24 Mart teslim tarihli, 6 adet çocuk ürünü (pantolon, ceket ve t‑shirt) içeren 5461*****70 numaralı siparişimi Zara online mağazadan bayram için çocuklarıma bayramlık olarak verdim. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir site olduğu için teslimat süresinin bu kadar uzun olacağını hiç tahmin etmemişt...

17 Mart tarihinde saat 23:32 civarında Enuygun.com üzerinden yanlışlıkla Şanlıurfa–Ankara yönüne, toplam 1.635 TL tutarında 2 adet bilet satın aldım. Aslında almam gereken bilet Ankara–Şanlıurfa yönündeydi; hatamı fark eder etmez, aynı saat içinde iptal işlemi yapmak istedim. Saat 23:41’de müşteri ...

0212 287 47 95 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair resmi kaynaklarda, firma rehberlerinde veya kullanıcı platformlarında net bir bilgiye rastlanmamıştır. Alan kodu incelendiğinde, bu numaranın İstanbul Avrupa Yakası'na kayıtlı sabit bir hat olduğu anlaşılmaktadır. Anca...

İstanbulkart anne kartı sahibiyim. Yaklaşık 15 gün önce Z***** U*** adına kayıtlı anne kartımı çantamda bulamadığım için kaybettiğimi fark ettim ve 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim, kartımın da güvenlik gerekçesiyle bloke edilmesini istedim. Bu işlem telefon üzerinden yapıldı ve kartım...

Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve 10 Mart 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünen 262577267047 takip numaralı kargom bana henüz ulaşmadı. Ne kapıma bir teslimat yapıldı ne de kargoyu teslim aldığımı teyit eden herhangi bir işlemim oldu. Muğla Bodrum adresime gelmesi gereken bu kar...

Kamil Koç firmasından Düzce'den Denizli'ye olan otobüs biletim 21.15'teydi. 1 buçuk saat oldu, hâlâ gelen bir otobüs yok. Çağrı merkezi, arabanın arıza yaptığını söyledi, ama yeni araba göndermiyorlar ve ne kadar saat bekleyeceğimiz hakkında detaylı bilgi vermiyorlar.

MetropolCard uygulamasındaki hesabım bir haftadan uzun süredir askıya alınmış durumda. Android işletim sistemli telefonumda uygulama benden sürekli şifre istiyor; mevcut şifremi girdiğimde ve tek kullanımlık şifreler de dahil olmak üzere tüm şifre yenileme adımlarını denediğimde her seferinde “hesap...

Medicana International İzmir Hastanesi şikayetimizi gerekli özeni göstererek inceleyip özenli bir cevap vermedi. Medicana misafir hekim konusunda sınırlı sorumluluğa sahip, bunun bilincindeyiz. Prostat ameliyatı ile ilgili şikayetimizi Medicana hasta hakları birimine ilettik, konunun Başhekimlik ta...

Fuzul Oto ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Volkswagen Transporter aracım için 444 63 13 numaralı iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede, borcumu ve rehin ücretini en geç çarşamba günü ödemem halinde, perşembe günü aracımın üzerindeki rehinin kaldırılacağı özellikle söylendi. Ben ...

Turkcell Superbox hattım olan 5383****63 numaralı aboneliğim için, bulunduğum bölgede hizmet verilememesi nedeniyle cayma bedeli alınmadan iptal edileceği tarafıma söylendi. Bana gider belgesi gönderileceği, bu belgeyi imzalayıp modemle birlikte verilen kargo kodu ile geri göndermem gerektiği belirt...