Penti Siparişim 22 Gün Teslim Edilmedi Ve Kolay Gelsin Bilgi Vermiyor

17 Eylül 2026 tarihinde Penti'den verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 220365201 takip numarası ile teslim alınmasına rağmen, tahmini teslim tarihi 18 Eylül 2026 olarak görünmesine karşın, bugün 8 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde 2 adet tayt bulunuyor.

Bu süre içinde defalarca Kolay Gelsin çağrı merkezini aradık. Her aradığımızda yalnızca kargonun içeriği soruldu ve “inceliyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Kargonun kayıp olup olmadığını sorduğumda da kayıp olmadığı söylendi; ancak sürece dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı, tarafıma SMS, e-posta ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Penti'den beklediğim 2 adet taytın bir an önce teslim edilmesini, hem de gönderimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer gönderi kaybolduysa gerekli iade ve mağduriyet giderme sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.