çağrı merkezi

Hotpoint Ariston marka mikrodalga fırını N11 sitesi üzerinden satın aldım ve ürün 9 Ocak tarihinde elime ulaştı. Aynı gün, markanın çağrı merkezi olan 0 (216) 527 27 97 numaralı telefonu arayarak kurulum talebinde bulundum. Görüştüğüm kişiler, Adana’daki yetkili servisin beni arayarak kurulum için g...

Vodafone Redbox hizmeti için 17 Ocak tarihinde hem Vodafone mağazası üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmadığı için özellikle Redbox’ı tercih etmeme rağmen başvurum “altyapı yok” denilerek reddedildi. Redbox’ın zaten fiber veya sabit altyapı olmayan a...

11.12.2025 tarihinde saat 23.59'da Sivas–Ankara seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, PNR numarası 3312412081 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç öncelikle yaklaşık yarım saat rötar yaptı, ardından tekrar sorduğumuzda rötarın ne kadar süreceğinin belli olmadığı, seferin belir...

Digiturk spor yıldızı paketi kullanıcısıyım. 17 Ocak cumartesi günü saat 20.00 sularında Diyarbakır Yenişehir’de bulunduğum bölgede kar yağışı nedeniyle televizyonda e52-32 hata kodunu aldım. Online işlemlerden kontrol ettiğimizde bu hata kodunun bölgesel hava koşullarıyla ilgili olduğunu gördük anc...

06.01.2026 tarihinde Teamofice Çağrı Merkezi tarafından, WhatsApp üzerinden yaptığım iş başvurusu gerekçe gösterilerek arandım. Telefon görüşmesinde bilgilerimin alınacağı ve bana randevu oluşturulduğu, daha sonra da görüşme yapılacağı söylendi. NFC özelliği kullanılarak kimlik bilgilerim ve IBAN bi...

17.01.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Bakırköy’de bulunan Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’ne sipariş verdim. Daha önce defalarca aynı konuma sorunsuz sipariş vermeme rağmen bu siparişte görevli kurye beni arayarak ağaçlık bir alanda olduğ...

Digiturk internet, televizyon ve Spor Paketi aboneliğim var. Spor paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık 1 haftadır paketimin sona erdiğini yeni öğrendim. Gerekli gereksiz pek çok konuda satış için arama yapılırken, doğrudan beni ilgilendiren ve kullanımımı ...

Batman Merkez Recepler Köyü'nde yaklaşık 3 aydır Dicle DEDAŞ kaynaklı olarak çok ciddi elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik sabah saat 7'den akşam 6'ya kadar kesik oluyor ve bu durum artık hayatımızı dayanılmaz hâle getirdi. Bu uzun süreli ve sürekli kesintiler yüzünden evde yapmamız gereken hi...

17 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Yalı Mahallesi bölgesine Burger King’den iki menülük sipariş verdim ve toplam 420 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi, ancak elime ulaştıktan kısa süre sonra yaptığım kontrolde iki menüden birinin eksik gönderildiğini ve gelen...

17 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Yalı Mahallesi bölgesine Burger King’den iki menülük sipariş verdim, toplam tutar 420 TL tuttu. Siparişim yaklaşık 1 saat önce verildi ve elime ulaştıktan kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde, iki menüden birinin eksik gönderildiğini ve gelen patatesle...

Merhaba, haftalardır Eminevim’deki müşteri temsilcimize ulaşamıyoruz. Araç teslimatımıza sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz ve bu durumun artık bilinçli yapıldığını düşünüyoruz. İlçede yaşadığımız için her seferinde merkeze gitmek zorunda kalıyoruz, bu da h...

Martı Tag uygulamasında Bursa Nilüfer bölgesinde kullanmak üzere cüzdanıma kredi kartı ile 500 TL bakiye yükledim. Ancak yaklaşık iki haftadır bu bakiye ile herhangi bir ödeme yapılamıyor, sistem cüzdan bakiyesini kullanmama izin vermiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yatırdığım para cüz...

16.01.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1.023 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş içinde özellikle Davidoff marka 500 gram çekirdek kahve siparişi vermiş olmama rağmen, bana 250 gram toz kahve gönderildi. Yani hem ürün yanlış hem de gramaj eksik olarak tes...

17.01.2026 tarihinde saat 17.49’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 200 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sonrasında kartımdan ödeme çekildiğine dair bankamdan mesaj aldım ancak buna rağmen siparişim uygulamada iptal edildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti çağrı merkezi ve canlı destek ü...

Bir Günde Kargo firmasına ait, içinde Zara ürünlerimin bulunduğu ve 471149720187 takip numaralı kargom 16 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün de yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor ancak kargo hala elime ulaşmadı. Şişli Nişantaşı bölge...

Efetur çağrı merkezini bilet değişikliği yapmak için aradım; ancak tam 16 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve otobüs saatim yaklaştığı için ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Acil bir işim olduğu içi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne İstanbulkart yenileme süreciyle ilgili yaşadığım zorluğu belirtmek istiyorum. Kartım yıprandığı için artık cihazlar kartımı doğru düzgün okumuyor ve yeni karta geçmem gerekiyor. Ben sadece yeni kartımın ücretini ödeyip, hiçbir yere gitmeden doğrudan ev adresime gönd...

Kolay Gelsin üzerinden 05.01.2026 tarihinde kargoya verilen 163464110 numaralı gönderimim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo İstanbul’dan çıkış yaptı ve İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmed...

10.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartım ile Opet’ten akaryakıt alımı yapmak istedim. Pos cihazı işlem sırasında “işlem başarısız ret” hatası verdi. Personel ile birlikte toplam 3 kez denedik, üçünde de pos slipi başarısız çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde ka...