Biletinial Uygulamasında Ödeme Sayfası Donup Kalıyor, Maç Bileti Alınamıyor

Oğlum için Samsunspor’un Biletinial mobil uygulaması üzerinden, ücretsiz olan fakat yıllık aidatı 500 TL olan dijital karta başvuru yapmak istedim. Ödeme bölümüne geldiğimde kart bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen ekranda sadece ortada dönen bir şekil çıkıyor, sayfa donup kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu sorunu 2–3 gündür sürekli yaşıyorum ve bu nedenle oğluma maç bileti alamıyorum. Çağrı merkezini aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Maç bileti kalmayacağı için mağdur durumdayım.

Samsunspor ve Biletinial yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, ödeme işlemini sorunsuz tamamlayabileceğim bir çözüm sunmalarını ve oğlum için bilet alabilmem konusunda yardımcı olmalarını istiyorum.