Arçelik Su Arıtma CihazıMüşteri Hizmetleri

Arçelik su arıtma cihazını, satış aşamasında tarafıma e‑posta ile de iletilen kampanya kapsamında kiralama ve taahhütlü ...olarak kullanmaya başladım. Bana, iki yıllık taahhüt süresi dolduğunda cihazı satın alabileceğim, bu satış fiyatından iki yıl boyunca ödediğim kira bedellerinin düşüleceği ve topla...

Ankara Çankaya’da yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik su arıtma cihazımın filtre değişimi normalde bu ay için...de yapılması gerekirken, yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle daha erken servis rica etmeme rağmen uzun süredir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Arçelik 3140 su arıtma cihazımın filtrelerinden su sızarak elektrik aksamın...a temas etti. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem ...

Arçelik Pazarlama a. Ş.’den kullandığım su arıtma cihazı aboneliğime ait faturam her ay düzenli olarak gelirken, bu ayki... faturam gelmedi. Normalde Ocak ayının son haftasında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ tarafıma iletilmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. A...

Yaklaşık 2 yıldır evimde Arçelik su arıtma cihazını aylık kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Evden taşınacağım ve cihazı... artık kullanmak istemediğim için sözleşmenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen 1 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebimle ilgi...

Arçelik su arıtma cihazım için kasım ayında kredi kartımdan otomatik ödeme ile 603,60 TL tutarında mükerrer tahsilat yap...ıldı. Ödemeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın son faturaya yansımayacağı olarak bilgisi verildi. Bir sonraki çıkan faturada bu iadenin y...

Arçelik’ten aldığımız su arıtıcı için Ankara Çankaya bölgesine gelen yetkili servis, montaj sürecinde bizi hem yanlış yö...nlendirerek hem de mağdur ederek ciddi anlamda zarara uğrattı. Standart kalınlıkta, yaklaşık 1–2 cm olan mutfak mermerimizin delinmesinin mümkün olmadığını söyleyip montajı yapamay...

Yaklaşık 2 yıldır Arçelik’ten su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu aboneliği iptal ettirmeye çal...ışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebim için kayıt açıldı ve “sizinle iletişime geçilecektir” denildi, ancak bugüne ...

Arçelik 3140 SFC su arıtma cihazımın, taahhütnameye göre 6 ayda bir değiştirilmesi gereken PH filtresi, 19.12.2025 tarih...i itibarıyla değiştirilmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sözleşmede belirtilen periyotlara uyulmaması hem sağlık açısından endişe yaratıyor hem de verilen taahh...

Arçelik markasına ait SAS6420T model su arıtma cihazımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yeni teklif almak ...için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde ve öncesinde 2-3 kez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açt...

Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek ...hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı...

Yaklaşık bir yıl önce Arçelik’in SAS 6420 T model su arıtma cihazını, eve g...elen Arçelik satış temsilcisi üzerinden kiralama yöntemiyle kullanmaya başl...

9 Aralık 2023 tarihinde 2 yıllık sözleşme ile 3140 sfc su arıtma cihazı hizmetini aldım. Bu hizmeti tercih etme sebebim,... filtre değişimi ve bakımlarla uğraşmamak, her şeyin firma tarafından zamanında yapılmasıydı. Ancak ilk filtre değişiminden sonra sorunlar başladı ve süreç benim için tamamen yoruc...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde resmi olarak iptal ettirdim, cihaz söküldü ve teslim ...edildi. Buna rağmen o günden beri sürekli olarak “borcunuz var” şeklinde otomatik e-posta bildirimleri almaya devam ediyorum. 26 Ekim 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini a...

Arçelik 3140 model su arıtma cihazı kullanıcısıyım. 2 gün önce son faturamı...n ödenmemiş göründüğüne dair tarafıma bir mail ulaştı. Kasım 2024 ayından ...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğim sona erdi. Aboneliğimi uzatmak... için ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyorum ancak 2 gündür herhangi bir ger...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını yaklaşık 6 aydır İstanbul Sancaktepe ve Edirne Enez adreslerinde kiralayarak kullanı...yoruz. Cihaz takıldıktan kısa süre sonra filtreler tıkandı ve bu durum iki kez tekrarlandı; kayıtları Arçelik sisteminde mevcut. Sonrasında, cihazın filtrelerinin başka bir yerden ...

Arçelik’ten aldığım 3140 sfc model su arıtma cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli arıza veriyor ve su akıtmıyor. Bu süreçte d...efalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abonelik hizmeti kapsamında her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum fakat ciha...

Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Pazartesi gününden bu yana kredi k...artımdan çekilmesi gereken fatura bedeli tahsil edilemedi. Bu konuda müşter...

Arçelik 3230 sfc model su arıtma cihazım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazın su kalitesi... tamamen bozuldu, içinden kötü kokular gelmeye başladı ve son olarak cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Eğer zamanında fark etmeseydim iş yerimde yangın çıkabilirdi. Cihazı servise...

10 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’ten, su arıtma cihazı kullanımım ile ilgili... olarak “ödenmemiş veya vadesi gelen borcunuz bulunmaktadır” şeklinde bir e...

Eylül ayından bu yana Arçelik 3140 model su arıtma cihazım sürekli olarak su arıtıyor ve bu nedenle aylık su faturam ile... tüketimim neredeyse iki katına çıktı. Bu sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kayıt açıldığını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Üçüncü aramamda...

Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilg...ilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....