to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Aboneliğinde Tekrarlanan Fazla Çekim Ve Cevapsız Destek
Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimin ödemesini her ay kredi kartımdan düzenli olarak yapıyorum. Ancak 08.06.2026 tarihinde kartımdan 3 kez, 09.06.2026 tarihinde ise 1 kez olmak üzere, aynı ay için toplam 4 kez tahsilat yapılmış. Aboneliğin ayda yalnızca 1 kez ödenmesi gerekirken, 3 adet fazla çekim yapılmış durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutarlar kartıma iade edilmedi.
Arçelik’in, aynı dönem için yapılan bu 3 adet fazla çekimi inceleyerek, fazla tahsil edilen tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla yapılan geri dönüşte konunun inceleneceği belirtilmişti; ancak hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı. Sorunum devam etmektedir. Fazladan çekilen tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimde aynı ay içinde dört kez tahsilat yapıldı, sadece bir kez ödenmesi gerekirken üç fazla çekim gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş sözü verildi ancak ne bir geri dönüş alındı ne de fazla tutar iade edildi. Şu anda bu durum hâlâ çözülmedi ve süreçten memnun değilim.
Bir hafta geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmadı.
