to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten kiralama yöntemiyle kullandığım su arıtma cihazının ödemesinde Nisan ayında ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 5 aylık ödeme çekilmesi gerekirken, kredi kartımdan 10 aylık tutar tahsil edildi ve kartımdan 6.750 TL çekildi. Oysa bunun yaklaşık yarısı kadar bir ödeme yapılması gerekiyordu.
Ödeme Yapı Kredi kredi kartımdan tek seferde alınmasına rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmiyor. Bu durumun açık bir hata olmasına rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, sorunu kendilerinin çözemeyeceğini, ilgili departmana veya firmaya ileteceklerini söylüyorlar. Ancak biz kullanıcılar olarak bu firmaya doğrudan ulaşamıyoruz, sadece geri dönüş beklememiz isteniyor ve şu ana kadar kimse aramadı.
Fazla çekilen tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu ödeme sistemindeki hatanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili firmanın tarafımla doğrudan iletişime geçmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Arçelik’ten kiraladığım su arıtma cihazının faturaları bugüne kadar her ay düzenli olarak e-posta yoluyla tarafıma iletilirken, 2026 yılı itibarıyla Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait hiçbir fatura e-posta olarak gönderilmedi. Ödemelerim her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor; ancak buna rağ...
Arçelik’ten almış olduğum su arıtma cihazını daha önce iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan mail order yöntemiyle hâlâ tahsilat yapılmaya devam ediyor. Cihazın modelini hatırlamıyorum; ancak ürünün iptali gerçekleştirilmiş olmasına rağmen Şubat ayında kredi kartımdan 1.920 TL, itiraz etmeme rağme...
Arçelik su arıtma cihazıma ait aylık ödemelerim için bankamın sanal kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normalde her ay bir kez çekilmesi gereken tutar, son aylarda defalarca ve yüksek meblağlarla çekilmeye çalışıldı, banka limitim yetmediği için bu tutarlar kartımdan alınamadı...
Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı...
Yorumlar