to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır evimde Arçelik 3140sfc AB model su arıtma cihazını aylık kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Taşınma sebebiyle cihazı artık kullanmayacağım için sözleşmenin iptal edilmesini talep ettim ancak bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Su arıtma cihazı geçen haftadan beri hiç kullanılmıyor. ...
Arçelik markalı su arıtma cihazımızı 6 ayda bir düzenli bakım garantisi ile satın aldık. Ancak Eylül 2025’te yapılması gereken bakım için ne kimse gelmedi, ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan 7 ay geçmesine rağmen filtrelerimiz değiştirilmedi ve bu süre boyunca evde çoluk çoc...
Arçelik su filtrasyon cihazımın bakımı için Merter Arçelik Yetkili Servisi’nden 02.03.2026 tarihi için randevu oluşturuldu ve bana mesajla belirtilen ...
2019 yılından beri Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum. Aralık ayında tarafıma aboneliğe devam edip etmeyeceğim soruldu, ben de aboneliğin devam etmesini istediğimi belirttim. Ancak bu onayı vermeme rağmen ne mail yoluyla bir abonelik sözleşmesi gönderildi, ne fatura oluşturuldu...
Yaklaşık 2 yıldır evimde Arçelik su arıtma cihazını aylık kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Evden taşınacağım ve cihazı artık kullanmak istemediğim için sözleşmenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen 1 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebimle ilgi...
Yaklaşık 8 yıldır kullandığımız Arçelik marka su arıtma cihazımız, 04.01.2026 tarihi civarında suyu az akıtmaya başladığı için Kırıkkale Merkez’deki yetkili servise başvurduk. Cihazı servise teslim ettikten sonra yaklaşık 15 gün bekletildi ve sonunda bize cihazın ömrünü tamamladığı, yapacak bir şey ...
Arçelik’ten aldığımız su arıtıcı için Ankara Çankaya bölgesine gelen yetkili servis, montaj sürecinde bizi hem yanlış yönlendirerek hem de mağdur ederek ciddi anlamda zarara uğrattı. Standart kalınlıkta, yaklaşık 1–2 cm olan mutfak mermerimizin delinmesinin mümkün olmadığını söyleyip montajı yapamay...
Arçelik su arıtma cihazım yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinden beri çalışmıyor, cihaz sürekli su atıyor ama içilebilir su vermiyor. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 603 TL abonelik ücreti çekilmeye devam ediliyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise defalarca başvurdum. Önce filtreler değişti, s...
Eylül ayından bu yana Arçelik 3140 model su arıtma cihazım sürekli olarak su arıtıyor ve bu nedenle aylık su faturam ile tüketimim neredeyse iki katına çıktı. Bu sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kayıt açıldığını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Üçüncü aramamda...
5-6 yıldır Arçelik su arıtma cihazı aboneliğim devam ediyor. Cihazım 4 filtreli ve filtrelerin 3’ü 6 ayda bir, biri ise yanlış hatırlamıyorsam 8 ayda ...
16.09.2025 tarihinde Arçelik Su Arıtma Servis Hizmeti aboneliğimizin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. 1013058-Teksis İleri Teknolojiler Kimya İmalat ve Dış Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı olan aboneliğimizin iptali için hafta boyunca toplam 4 kez arama gerçekleştirdim. Her defasında geri ara...
5002332 sözleşme numaralı Arçelik 3140 SFC su arıtma cihazımla ilgili hem online sistemden hem de çağrı merkezinden talep oluşturmama rağmen, yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Cihazım, taahhüt edilen günlük ortalama 189 litre kapasiteyi kesinlikle sunmuyor ve şu anda tan...
1005231 numaralı su arıtma cihazı aboneliğime ait taşınma talebim ile Mersin'de demontaj yapılmış, ancak İslahiye/Gaziantep yetkili bayi, tarafıma ait olmayan 'müşteri istemiyor' ifadesiyle montaj servis talebini iptal etmiş. 06.08.2025 tarihinden itibaren montaj yapılmasını beklemekteyim.
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Arçelik su arıtma aboneliğimin iptali için 21/07/2025'te çağrı merkezini aradım, abonelik iptali için dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak arayan olmadı...
28.11.2024 tarihinde 800082 model su artıma cihazı aldık. Cihazla ilgili herhangi bir sorun yaşamamakla birlikte mayıs ayı içerisinde filtre değişim zamanı geldi. 27.05 tarihinde telefonuma 28.05 tarihi için randevu oluşturulduğu bilgisi geldi ancak gelen olmadı. 28.05 tarihinde yedek parça siparişi...
Merhaba sayın yetkili, ben yıllardır Arçelik kullanıcısıyım ve evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik markadır. Arçelik su arıtma cihazımın filtresinin 3 tanesini 2 hafta önce Adıyaman yetkili servis gelip değiştirdi. Cihazdan bir tas su aldığımda su hemen bitiyor ve su damlatıyor dedim. Servis elemanı ...
"Uygulama ekibinin yetkinliği ile çözüldü, ilgili müşteri temsilcileri ile sorunum hala çözülmemiş olurdu. Bizzat ekibe ilgilendiği için teşekkür ediyorum, müşteri temsilcileri ile ilerlemek mümkün değil maalesef."
Arçelik Su Arıtma cihazı yüzünden iş yerimi su bastı, elektrikleri kesti ve eşyalarım ciddi zarar gördü. Abonelik sistemi ile kullandığım cihazın yetkili servisinden destek istedim. Yakın iki servis arasında pinpon topu gibi olduk ve birbirlerine yetki atıp duruyorlar. Benim zararımla, cihazın çalış...
Arçelik su arıtma cihazımın firma yetkili servisi tarafından 6 ayda bir bakımı ve filtre değişimi yapılmakta. Servis işlemi sonrası cihazım çalışmadığı için ikinci kez servis geldi ve ilk gelen servis elemanının yetersiz olduğunu, filtreleri yanlış taktığını ve yanlış işlem nedeniyle cihazımın çalış...
Merhaba; şirketimiz adına 27/12/2023 tarihinde 6102778 sözleşme numarasıyla İzmir Bornova ofisimize 3 adet arıtma cihazı taktırdık. Normalde sözleşmede 6 ayda bir filtre değişimi gibi anlaşmalar yapılmasına rağmen kurulduğu günden bu yana bir kere bile işlem yapılmadı. 6420 arıtmalı sebil cihazımızd...
Arçelik su arıtma cihazımın filtrelerini yetkili servise değiştirdim. Servisin arkasından cihaz filtrelerinden sabaha kadar su kaçırmış ve mutfak tezgahının altındaki çekmeceleri kullanılmaz hale getirdi. Arçelik’i defalarca aramama rağmen bir kere servis geldi. Kontrol etti, size dönüş yapacağız de...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
