Arçelik Su Arıtma Cihazı Müşteri Hizmetleri

Arçelik markasına ait tezgah altı su arıtma cihazını pandemi döneminden beri yaklaşık dört beş yıldır abonelik sistemiyle kullanıyorum. Sözleşme gereği firma altı ayda bir filtre değişimi ve bakım için arıyor, ben de her ay düzenli olarak abonmanlık ücretini otomatik ödemeyle ödüyorum. Cihazı Ankara...

Arçelik’in su arıtma cihazı kiralama hizmetini kullanırken kiraladığım su arıtma cihazını Kasım 2025 başında eksiksiz ve çalışır halde teslim etmeme rağmen, bu tarihten itibaren kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmiştir. Teslimini yaptığım ve artık kullanmadığım bir cihaz...

Yaklaşık 3 yıldır evimde Arçelik 3140sfc AB model su arıtma cihazını aylık kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Taşınma sebebiyle cihazı artık kullanmayacağım için sözleşmenin iptal edilmesini talep ettim ancak bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Su arıtma cihazı geçen haftadan beri hiç kullanılmıyor. ...

Arçelik su arıtma aboneliğim için her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, son dönemde hesabımdan aynı ay içinde birden fazla kez ücret çekilmesi sorunu yaşıyorum. 10 Nisan, 29 Nisan ve 4 Mayıs tarihlerinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan her seferinde 960 TL olmak üzere toplam üç kez abonelik be...

08.05.2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri tarafından aranarak su arıtma cihazımın filtre değişimiyle ilgili bilgilendirildim ve görüşme sonucunda 13.05.2026 tarihi için Trabzon Ortahisar’daki adresim adına servis randevusu oluşturuldu. Bu randevuya istinaden yazlıkta bulunduğumuz yerden şehir ...

Arçelik markasına ait tezgah altı su arıtma cihazı aboneliğim için kredi kartımdan haksız şekilde iki kez ücret çekimi yapıldı. 28 Nisan ve 29 Nisan tarihlerinde abonelik ödememe ilişkin, herhangi bir ikinci işlem yapmamama rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan iki kez çekim gerçekleştirildi; iadesi hâl...

Arçelik su arıtma cihazını uzun süredir kullanıyorum ve ödemelerim kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak çekiliyor. Nisan ayına ait aylık ödemem 14 Nisan’da zaten kartımdan çekilmesine rağmen, 29 Nisan tarihinde kartımdan aynı gün içinde iki kez 960 TL daha çekildi ve toplamda 1...

Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimi, evden taşınmam sebebiyle cihazın bulunduğu adreste kalan kişiye devretmek ve ardından da iptal ettirmek için 18.04.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 5 kez destek kaydı açtım, her seferinde bana “size dönüş yapılacak, aciliye...

Arçelik su arıtma aboneliği kapsamında kullandığım tezgah altı cihaz için bu ay kartımdan kısa süre içinde iki kez ücret tahsilatı yapıldı. 28 ve 29 Nisan tarihlerinde gerçekleştirilen bu işlemler sonucunda kartımdan toplam 1.920 TL çekildi. Aynı abonelik için bu şekilde mükerrer tahsilat yapılmış o...

Arçelik’ten kiralama yöntemiyle kullandığım su arıtma cihazının ödemesinde Nisan ayında ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 5 aylık ödeme çekilmesi gerekirken, kredi kartımdan 10 aylık tutar tahsil edildi ve kartımdan 6.750 TL çekildi. Oysa bunun yaklaşık yarısı kadar bir ödeme yapılması gerekiyordu. ...

Arçelik 3140 model su arıtma cihazı için 2 yıllık aboneliğim bulunuyor ve aylık 670 TL olarak otomatik ödeme talimatı tanımlı. Ancak 2026 Ocak ile Nisan ayları arasında Garanti Bankası’ndaki hesabımdan/kartımdan her ay 670 TL yerine 1.050 TL çekildiğini fark ettim. Her ay düzenli ödediğim sabit abon...

Arçelik firması ile su arıtma cihazı için aktif bir servis ve abonelik sözleşmem bulunmaktadır. Bu kapsamda her ay düzenli olarak 750 TL abonelik ücreti tarafımdan tahsil edilmektedir. Ancak 06.04.2026 ve 07.04.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, hesabımdan iki ayrı işlemle 1200 TL + 1200 T...

Arçelik 3140 model su arıtma cihazı için her ay düzenli olarak ödediğim faturalar son bir aydır gelmiyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen yeni döneme ait faturalar tarafıma ulaşmadığı için ileride fatura ödememe kaynaklı bir mağduriyet veya ek bir ücretle karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu durumla il...

15 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresim üzerinden Arçelik su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Aylık 670 TL ödeme ve 2 yıl taahhüt ile hizmet almaktayım. Aboneliğime ait numaram 1037121’dir. Ödeme sürecinde ciddi hatalar yaşadım. Aralık ve Ocak aylarında kartımdan hiçbir ödeme alınmadı....

Yıllardır Arçelik marka su arıtma cihazı kullanıyorum. 14 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 675,60 TL tutarında aynı gün içinde iki kez ard Arda çekim yapılmış. Bu ikinci çekim tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en ...

Arçelik su arıtma abonelik sistemi kapsamında yaklaşık 3–4 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 14 Nisan tarihinde nisana ait abonelik ödemem için hesabımdan 603,60 TL tutarında iki kez çekim yapılmış. İki işlem de aynı gün peş peşe gerçekleşmiş ve toplamda fazladan 603,60 TL tahsil edilmiştir. Bu...

Arçelik su arıtma cihazıma ait aylık ödemelerim için bankamın sanal kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normalde her ay bir kez çekilmesi gereken tutar, son aylarda defalarca ve yüksek meblağlarla çekilmeye çalışıldı, banka limitim yetmediği için bu tutarlar kartımdan alınamadı...

Arçelik tezgah altı su arıtma sistemi için uzun süredir aylık abonelik ödemesi yapmaktayım. Bu ay faturama yansıyan tutarı incelediğimde, aylık abonelik ücretimin 670 TL’den 1.056 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmasına rağmen tarafıma öncesinde SMS, e-posta veya her...

Arçelik’ten kiraladığım su arıtma cihazının faturaları bugüne kadar her ay düzenli olarak e-posta yoluyla tarafıma iletilirken, 2026 yılı itibarıyla Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait hiçbir fatura e-posta olarak gönderilmedi. Ödemelerim her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor; ancak buna rağ...

Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden bir su arıtma cihazı satın aldık. Yaklaşık 2 aydır bu cihazın faturasının tarafımıza iletilmesi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen, hâlâ herhangi bir fatura gönderilmedi. Hem ödememizi yapabilmemiz hem de kayıtlarımızın düzgün olması iç...

Arçelik’ten almış olduğum su arıtma cihazını daha önce iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan mail order yöntemiyle hâlâ tahsilat yapılmaya devam ediyor. Cihazın modelini hatırlamıyorum; ancak ürünün iptali gerçekleştirilmiş olmasına rağmen Şubat ayında kredi kartımdan 1.920 TL, itiraz etmeme rağme...