Arçelik Su Arıtma Cihazı Müşteri Hizmetleri

Arçelik’ten kiralama yöntemiyle aldığım su arıtma cihazında yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Musluğu her açtığımda, alt bölümde filtrelenmiş su deposuna bağlı olan kablodan rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum cihazı kullanmamı imkansız hâle getiriyor. Bu nedenle cihazı nerede...

Arçelik su arıtıcı kiraladım Haziran 2025'te. Fakat temmuz ayından itibaren cihazım çalışmadı dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradım 4 farklı bayi geldi hiçbirinin yetkinliği yok ve anlamıyorlar. Şu an su gelmiyor uzun sürede gelmedi. Ben hem her ay kirasını ödüyorum hem dışarıdan su alıyorum çü...

Geçen sene Mayıs 2025’te Arçelik su arıtma abonesi oldum. Abone olduğum dönemde bana bir müşteri danışmanı atanmıştı ancak yaklaşık bir ay sonra bu danışmanın Arçelik’ten ayrıldığını öğrendim. O günden bu yana yeni müşteri danışmanımın kim olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. Arçelik’in çalışma sistem...

Arçelik su arıtma aboneliğimle ilgili olarak İzmir Menderes’te hizmet almaktayım ve aboneliğimin bitiş tarihi yaklaştığı için yeni dönem fiyatları konusunda bilgi almak istiyorum. Üyeliğe devam edip etmeme kararını bu bilgilere göre vereceğimi özellikle belirttiğim halde, defalarca ricada bulunmama ...

Arçelik su arıtma cihazını, satış aşamasında tarafıma e‑posta ile de iletilen kampanya kapsamında kiralama ve taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Bana, iki yıllık taahhüt süresi dolduğunda cihazı satın alabileceğim, bu satış fiyatından iki yıl boyunca ödediğim kira bedellerinin düşüleceği ve topla...

Ankara Çankaya’da yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik su arıtma cihazımın filtre değişimi normalde bu ay içinde yapılması gerekirken, yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle daha erken servis rica etmeme rağmen uzun süredir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Arçelik Pazarlama a. Ş.’den kullandığım su arıtma cihazı aboneliğime ait faturam her ay düzenli olarak gelirken, bu ayki faturam gelmedi. Normalde Ocak ayının son haftasında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ tarafıma iletilmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. A...

Yaklaşık 2 yıldır evimde Arçelik su arıtma cihazını aylık kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Evden taşınacağım ve cihazı artık kullanmak istemediğim için sözleşmenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen 1 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebimle ilgi...

Arçelik su arıtma cihazım için kasım ayında kredi kartımdan otomatik ödeme ile 603,60 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıldı. Ödemeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın son faturaya yansımayacağı olarak bilgisi verildi. Bir sonraki çıkan faturada bu iadenin y...

Arçelik’ten aldığımız su arıtıcı için Ankara Çankaya bölgesine gelen yetkili servis, montaj sürecinde bizi hem yanlış yönlendirerek hem de mağdur ederek ciddi anlamda zarara uğrattı. Standart kalınlıkta, yaklaşık 1–2 cm olan mutfak mermerimizin delinmesinin mümkün olmadığını söyleyip montajı yapamay...

Yaklaşık 2 yıldır Arçelik’ten su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu aboneliği iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebim için kayıt açıldı ve “sizinle iletişime geçilecektir” denildi, ancak bugüne ...

Arçelik 3140 SFC su arıtma cihazımın, taahhütnameye göre 6 ayda bir değiştirilmesi gereken PH filtresi, 19.12.2025 tarihi itibarıyla değiştirilmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sözleşmede belirtilen periyotlara uyulmaması hem sağlık açısından endişe yaratıyor hem de verilen taahh...

Arçelik markasına ait SAS6420T model su arıtma cihazımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yeni teklif almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde ve öncesinde 2-3 kez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açt...

Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı...

9 Aralık 2023 tarihinde 2 yıllık sözleşme ile 3140 sfc su arıtma cihazı hizmetini aldım. Bu hizmeti tercih etme sebebim, filtre değişimi ve bakımlarla uğraşmamak, her şeyin firma tarafından zamanında yapılmasıydı. Ancak ilk filtre değişiminden sonra sorunlar başladı ve süreç benim için tamamen yoruc...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde resmi olarak iptal ettirdim, cihaz söküldü ve teslim edildi. Buna rağmen o günden beri sürekli olarak “borcunuz var” şeklinde otomatik e-posta bildirimleri almaya devam ediyorum. 26 Ekim 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini a...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını yaklaşık 6 aydır İstanbul Sancaktepe ve Edirne Enez adreslerinde kiralayarak kullanıyoruz. Cihaz takıldıktan kısa süre sonra filtreler tıkandı ve bu durum iki kez tekrarlandı; kayıtları Arçelik sisteminde mevcut. Sonrasında, cihazın filtrelerinin başka bir yerden ...

Arçelik’ten aldığım 3140 sfc model su arıtma cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli arıza veriyor ve su akıtmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abonelik hizmeti kapsamında her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum fakat ciha...

Arçelik 3230 sfc model su arıtma cihazım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazın su kalitesi tamamen bozuldu, içinden kötü kokular gelmeye başladı ve son olarak cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Eğer zamanında fark etmeseydim iş yerimde yangın çıkabilirdi. Cihazı servise...