Arçelik Garanti

Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun ...

23.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı No:124 adresindeki Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 454257 MB model buzdolabı satın aldım. Toplamda 37.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin bana revizyonlu olduğu söylenip, garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. S...

Arçelik tkm 9961 b Türk kahvesi makinemde yaklaşık bir ay önce sadece su akıtma problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis beni arayarak, sorunun 6.000 TL karşılığında çözülebileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünümü geri istedim. Ancak ürünüm geldiğinde tamamen bozul...

Arçelik 2172 jeb dikey derin dondurucum bir yıllık olmasına rağmen kendi kendine bozuldu. Servis çağırdık, ürünün kompresörünün arızalı olduğunu ve ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Ancak biz, ürünümüzün sadece bir yıllık olması nedeniyle değişim talep ettik. Buna rağmen Arçelik, ürünün ark...

Arçelik 101120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 aydır her yıkamada, özellikle hızlı yıkama programında kendini beklemeye alıyor. Başla/beklet tuşuna bastığımda bir süre çalışıyor, sonra tekrar duruyor. 18 dakika olarak görünen program süresi, bu şekilde yaklaşık 1,5 saate uzuyor. Sorunun çözümü...

Arçelik marka davlumbazım, montaj edildiği yerden vida üzerindeki beyaz aparatıyla birlikte çıktı. Ocağımın üzerine ve oradan da fayansımın üzerine düşerek parçalandı. Montaj hatasından kaynaklandığı, yeni aldığım davlumbazı monte eden ekip tarafından da doğrulandı. Fakat Arçelik, hayatımızı da risk...

+1

Arçelik K3300 TFF Mini Türk Kahvesi makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İlk aldığım üründe sürekli olarak kahveyi taşırma, kahveyi soğuk çıkarma ve köpüksüz yapma gibi problemler yaşadım. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, inceleme sonucunda iade alındı ve ücretim geri öd...

26 Ağustos saat 13:45 civarında Fethiye Günlükbaşı yolu üzerindeki Arçelik yetkili servisinde, kettle ürünümle ilgili hizmet almak için başvurdum. Serviste çalışan F**** (veya F*****) isimli personelin bana karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi beni çok rahatsız etti. Bu sırada ser...

Arçelik em 3353 Imperium Barista model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Belirli bir kullanımdan sonra makinenin süt haznesindeki PİM kırıldı. Ürünü Arçelik mağazasından satın almıştım. Sorun yaşandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kullanıcı hatası olduğu belir...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...

Arçelik mağazasından TM6046G model tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri plakası her açıldığında sürekli olarak düşüyor. Garanti kapsamında defalarca servis çağırmamıza ve randevu oluşturmamıza rağmen, “evi bulamadık” bahanesiyle servis hiçbir şekilde gelmedi ve randevular sürek...

Arçelik 9110 model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 aydır her yıkamada su akıtıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, Antalya Alanya Sabaş bayisi yetkili servisine başvurduğumda benden tamir için 1600 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret istenmesi...

16 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bilecikli Arçelik Mağazası’ndan Arçelik TKM 9961 B Telve Türk Kahvesi Makinesi’ni 7.916,67 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım (Fatura No: BIA2025000004832). Ürünü 16-18 Ağustos tarihleri arasında yalnızca iki kez denedim ve her iki denemede de kahvenin sıc...

2022 yılında Arçelik yetkili satıcısından internet üzerinden satın aldığım BKU9130 model kazanlı ütümde kireç önleme fonksiyonu olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürünü, suyu arıtmadan kullanabileceğim belirtilmişti ve bu nedenle kullandım. Ancak yaklaşık 1 ay önce ütüm buhar vermemeye baş...

Arçelik 15325 Klima 15K Dış Üniteyi, Yavuzlar Ticaret Arçelik Bayii Güngören/İstanbul adresinden yaklaşık 1 yıl önce 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, aldığım günden sadece 15 gün sonra CH38 gaz kaçağı arızası vermeye başladı. Bu sorun özellikle yaz aylarında klimayı kullanmaya başladığımda tekr...

30.04.2025 tarihinde satın aldığım 18326 model klimamı alırken Arçelik’te +1 yıl ekstra garanti hediye kampanyası vardı. Ancak bu kampanya hakkım ürünümde görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizden bir yetkili beni aradı ve “Talebinizde haklısınız, +1 yıl ekstra garanti süreniz yansıtılması...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 3 aydır soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Bir kez gaz bastılar, ardından kartını değiştirdiler fakat dolap gece yine çalışmayı durdurdu ve herhangi bir kalıcı çözüm sunul...

Arçelik 12325 Ekolojik inverter model klimamın kurulumu sırasında, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen motoru balkonun iç kısmına yerleştirdiler. Bu nedenle tüm sıcak hava tekrar evime geliyor ve klimadan verim alamıyorum. Kurulumdan bu yana 1 seneden fazla süre geçti, bu süreçte defalarca müşt...

1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Emek-M***** D**** Dayanıklı Tüketim Arçelik yetkili bayisinden aldığım ve satış sözleşme sıra numarası 06886 olan Arçelik 12326A model klimamın kurulumu sırasında, kumanda için duvar askı aparatı kutudan çıkmadı. Kurulumu yapan servis elemanı da bu modellerde askı apar...

Arçelik Marka Çaycımı 2022 Ağustos ayında satın aldım. 3 sene sonra 2025 ağustosta arızalandı. Kırmızı yanıyor ancak kaynatmıyor. Servise götürdüm garantisi dolduğu için ücret ödeyip yaptırmak istedim. 2800₺ ücret istediler. Tüm beyaz eşyalarımızı 2 evimize de Arçelik'ten aldım bir indirim istedik. ...