Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 15325 S
Arçelik Klimada Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Bulunamaması

ID:33482751

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimada Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Bulunamaması

Dilek

Arçelik

26 Ağustos 2025 12:09

856

Arçelik 15325 Klima 15K Dış Üniteyi, Yavuzlar Ticaret Arçelik Bayii Güngören/İstanbul adresinden yaklaşık 1 yıl önce 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, aldığım günden sadece 15 gün sonra CH38 gaz kaçağı arızası vermeye başladı. Bu sorun özellikle yaz aylarında klimayı kullanmaya başladığımda tekrar ediyor ve arıza sürekli hale geldi.

Sorunun çözümü için bayiden değişim talebinde bulundum ancak kabul edilmedi, bunun yerine servise yönlendirildim. Geçen yıl 3 defa, bu yıl ise yine defalarca servis geldi fakat arıza giderilemedi. Servis fişleri elimde mevcut ve ürünüm 3 yıl garantili olmasına rağmen, ne değişim yapıldı ne de kalıcı bir tamir sağlandı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum ve Arçelik firmasından hiçbir şekilde servis veya eleman talep etmiyorum. Ürünün tarafımdan alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

27 Ağustos 2025 13:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Dilek

29 Ağustos 2025 16:58

Merhaba beni arayan olmadı fakat sizi defalarca aradık ulaşamadık diye otomatik gönderilen bir mesaj geldi. Şaka gibi arızada yapılan saçma sapan hareketler görüyorum ki burada da aynen devam ediyor. Tüketici Mahkemesi'ne verdim bakalım orada ne gibi komik saçma sapan hareketler yapılacak Rezilsin Arçelik...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boğaçhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimada Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Boğaçhan

Arçelik

16 Ocak 2025 17:24

2.036

Arçelik'ten 1 sene civarı önce aldığım klima beni sürekli mağdur etti. Aldıktan 1 2 ay sonra kullanmaya başladım. Ch41 arızası verdi. Dış üniteden parça değişimi yaptılar. Sıfır makinede parça değişti. Daha sonra su akıtmaya başladı. İç ünite. Birkaç kez geldi. Servis en sonunda ilgili bir arkadaş i...

45 Gündür CH38 Hatası Veren Klimam İçin Çözüm Bulamıyorlar, Mağdur Edildim

Veysel

Arçelik

13 Ağustos 2025 18:00

1.163

Arçelik’in kendi sitesinden 12326 a model klimayı 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, yaklaşık 45 gündür, klimayı her açtığımda CH38 hatası alıyorum ve bu hata saat başı tekrar ediyor. Cihazım 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte tam 7 defa servis kaydı oluş...

45 Gündür CH38 Hatası Veren Klimam İçin Çözüm Bulamıyorlar, Mağdur Edildim

Ender sonuçtan memnun değil

Arçelik Klimadan Beklenen Soğutmayı Alamadım Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ender

Arçelik

15 Ağustos 2025 22:12

985

08-06-2024 tarihinde 28.737,55 TL ödeyerek aldığım Arçelik 15325 İnverter klimadan bir yıldır memnun değilim. Cihaz ilk kurulumdan itibaren sorunlu çalıştı, montaj sırasında da çeşitli aksaklıklar yaşandı. Özellikle sıcak günlerde klima yeterince soğutmuyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamı...

Klimamın Tekrarlayan Gaz Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Cemil

Arçelik

15 Ağustos 2025 14:05

703

Arçelik 12325 model klimamda 5-6 Temmuz 2025 tarihinden bu yana CH38 gaz hatası yaşamaktayım ve sorun hala devam etmektedir. İlk sorun yaşandıktan sonra Arçelik çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Ancak çağrı merkezi yanlışlıkla Üsküdar Çarşı Şubesi yerine Göztepe Şubesi’ne talep açmış. Gözte...

Daniel sonuçtan memnun değil

Bir Günlük Arçelik Klimada Arıza Ve İade Mağduriyeti

Daniel

Arçelik

30 Ağustos 2025 12:39

1.170

28 Ağustos’ta Sakarlar Arçelik Bayisi’nden (Oba Mahallesi Çevreyolu Cad. No:35, Alanya) 25.500 TL’ye Arçelik 12325 A++ model klima satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta kuruldu, ancak 30 Ağustos gecesi yani daha 24 saat dolmadan klima ch 38 arıza kodunu göstererek çalışmamaya başladı. Servis gelip inceled...