to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2172 jeb dikey derin dondurucum bir yıllık olmasına rağmen kendi kendine bozuldu. Servis çağırdık, ürünün kompresörünün arızalı olduğunu ve ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Ancak biz, ürünümüzün sadece bir yıllık olması nedeniyle değişim talep ettik. Buna rağmen Arçelik, ürünün arkasında durmadı ve değişim konusunda yardımcı olmadı.
24 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bugün ürün onarılarak teslim edildi. Ancak gelen servis görevlisine, ürünün tamir edilmesini istemediğimizi, defalarca ürün değişimi talep ettiğimizi ve bu isteğimizi açıkça ilettiğimizi belirttim. Hatta Şikayetvar’a yazacağımı da söyledim. Buna rağmen değişim talebimiz dikkate alınmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve 2027 yılına kadar garantisi devam ediyor. Servis numaramız 14029 Osmaniye’dir. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştık; ürünümüz ilk kez arızalandı ve bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten beklentimiz, mağduriyetimizin giderilmesi ve yeni bir derin dondurucu ile ürün değişiminin yapılmasıdır.
1 hafta önce satın aldığım Arçelik 2172 JEB model derin dondurucu sürekli durmadan çalışıyor ve çok yüksek fan, kompresör sesi ve içinde su akma sesine benzer ses geliyor. Arçelik servisine kayıt açtırdım ve hiç durmadan çalışmasının normal olduğunu iddia ettiler. Kendilerine, başka kullanan müşteri...
Arçelik servisi ürünümü teslim etmiyor. Dondurmama sebebiyle servise gönderdiğim derin dondurucunun kompresör değişmesi gerektiğini söylediler. Durduğu yerde ilk günden beri aynı yerinde duran daha 4 yılı yenı dolan derin dondurucunun birden bire kompresörü arızalandı. Servis benden 9500 TL kompresö...
Arçelik 2172 jeb modeli derin dondurucu aldım. Yetkili servis teslim etti 1 hafta içerisinde dondurucu kendiliğinden arızalanarak soğutmayı durdurmuş....
Arçelik 2070 MB dikey derin dondurucu ürünüm bu yaz tatildeyken, ürünlerin çözülüp tekrar donduğunu fark ettim. Bunun üzerine servisi aradım ve gelen ekip, sistemin tıkalı olduğunu belirtti. Kaynak yapıp gaz bastılar. Gelen personel, aynı sorunun tekrarlanması durumunda değişim yapılacağını ifade et...
28 Kasım 2022 tarihinde almış olduğumuz 2316J model sandık tipi derin dondurucunun 2023 Haziran ayında kurulumu yapıldı. 2024 Şubat ayında cihazın arkasının buzlandığını fark ettik. Bursa/Yıldırım/Eğitim servisi, eksik parçadan kaynaklandığını belirterek 12/02/2024 tarihinde eksik parçayı takıp, ark...
Yorumlar