Arçelik Espresso Makinesi Süt Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi


Arçelik em 3353 Imperium Barista model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Belirli bir kullanımdan sonra makinenin süt haznesindeki PİM kırıldı. Ürünü Arçelik mağazasından satın almıştım. Sorun yaşandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. 497929043 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Oysa makineyi özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Bu ürünle ilgili diğer kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını ve garanti kapsamında değiştirildiğini gördüm. Ürünün bu şekilde arıza vermesi ve garanti kapsamında destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan parçanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.


Arçelik Imperium Barista em 3353 Yarı Otomatik Espresso makinesi satın aldım. Makine bir süre sonra sütü az köpürtmeye başladı. Bu konuda garanti devam ettiği için yetkili servisten randevu aldım. Randevu gün ve saati geldiğinde yetkili servis ustalarının olmadığını, beni diğer şubeye yönlendirecekl...
Yorumlar