to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir servis talebi oluşturdum. Servis tekrar geldi, yeni taktıkları kartı söktü ve eski kartımı geri taktı. Kombinin içinden bir parça çıkarıp suya tuttular ve tekrar yerine taktılar. Bu işlem için 1.300 TL ücret talep ettiler, itiraz ettiğimde ise müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler.
İki hafta boyunca para iadesi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, sürekli not aldıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse ilgilenmedi. Sonunda 2 hafta sonra 4.000 TL iade edildi, ancak servis personeli 1.300 TL demesine rağmen toplamda 1.550 TL kesinti yapılmış. Tüm bu süreç İstanbul Sultanbeyli’de yaşandı ve garanti sürem dolmuştu. Kredi kartı ile ödeme yaptım,
Yetkili servisten çözüm ve güven beklerken, hem gereksiz yere yüksek ücretler ödedim hem de paramı eksik iade aldım. Arçelik’ten, kalan paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aylardır Arçelik kombi ile ilgili sorun yaşıyorum. Servis geliyor, tamir ediyor, parça değişiyor. İki hafta sonra veya bir ay sonra başka bir arıza veriyor. Kombide değişmeyen sadece bir ana kart ve dış koruma kapağı kaldı. Geri kalan her şeyi değiştirdiler ama sorunlar bir türlü bitmiyor. 11.04.202...
Arçelik'ten 2.5 yıl önce satın aldığım kombi aldığım günden beri defalarca servis çağırmama ve defalarca parça değişimine maruz kalmıştır. Bugün itibariyle son noktayı koyup ana kartı da yetkili servis tarafından garanti kapsamında değişime uğramıştır. Arçelik markasının marka değerine güvenerek sat...
Kombim sıcak suyu ısıtmadığı için Arçelik genel merkezi aradık, sorunu anlattık ve teknik servis istedik. Gelen arkadaşlar önce boru küflenmiş dediler. Değişim yaptılar. Sorun çözülmeyince kart değişimi gerekiyor dediler ve kart sipariş ettiler. Bu sırada bir hafta geçti. Kart gelince taktılar ve bu...
Arçelik kombimi aldım ve kısa bir süre sonra bozuldu. Servis çağırdım, ana kartın bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olup olmadığını sordum, iki yıl ve dört gün geçmiş olduğunu belirttiler. Yani garantisi dört gün geçmişti ve masrafları benim karşılamam gerektiğini s...
3 yıl önce Arçelik kombi aldım. İlk problem montaj esnasında yaşandı. Yanlış şekilde montaj yaptıkları için 4. Kattaki dairemin duvarını kırarak baca deliğini genişlettiler. Ve duvar tamiratı yapmak zorunda kalindi. Garanti daha bitmeden 5 veya 6 defa arizaya gelindi. Garanti bitti birkaç ay içinde ...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 552 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.807 
Buzdolabı 10.457 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.088 
Çay Makinesi 1.528 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 627 
Derin Dondurucu 1.168 
Dikey Süpürge 1.134 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 494 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.394 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.911 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.272 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.557 
Robot Süpürge 708 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.190 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 336 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar