to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Hızlı Yıkamada Sürekli Durup Programı Uzatıyor
Arçelik 101120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 aydır her yıkamada, özellikle hızlı yıkama programında kendini beklemeye alıyor. Başla/beklet tuşuna bastığımda bir süre çalışıyor, sonra tekrar duruyor. 18 dakika olarak görünen program süresi, bu şekilde yaklaşık 1,5 saate uzuyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece arıza kaydı oluşturmak için bir link gönderiyorlar. Teknik servis hizmeti almak gerektiğini elbette biliyorum; ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum. Daha önce başka bir ürünümde de benzer şekilde müşteri kaynaklı denilerek çözüm bulunmamıştı. Bu nedenle, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinden endişeliyim.
Makinemin kurulum yeri Kastamonu Çatalzeytin. Garanti durumu hakkında emin değilim. Fişi çekip takmak, deterjan ve filtre değişikliği gibi tüm önerileri denedim, ancak sorun devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ya da parça değişimi de olmadı.
Sorunumun teknik destek ekibi tarafından incelenerek, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
