Renk Atan Mont Değişim Talebim Mağazaya Ulaşmadı

Anpa Gross Mavi Şubesinden almış olduğum montu hiç yıkamamış olmama rağmen renk atması gibi bir durum oldu. Sonrasında değişim için gittiğimde bana üretici hatası olduğu söylendi. Ben de bunun üzerine Şikayet Var uygulamasından şikayet ettim ve bana ilgili şube ile iletişime geçmemi, onlara mail gönderildiği söylendi. Değişim yapabileceğim söylendi fakat ilgili mağazaya böyle bir bildirim gelmemiş. 2‑3 aydır montu kullanabiliyorum, ne de değiştirebiliyorum.