to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 12325 Ekolojik inverter model klimamın kurulumu sırasında, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen motoru balkonun iç kısmına yerleştirdiler. Bu nedenle tüm sıcak hava tekrar evime geliyor ve klimadan verim alamıyorum. Kurulumdan bu yana 1 seneden fazla süre geçti, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Her seferinde “size döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kurulum sırasında da hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem tamamlanıp hemen çıkıldı.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgilenen kimse olmadı. Sorunum sürekli devam ediyor ve müşteri memnuniyetinin önemsendiğini düşünmüyorum. Motorun uygun yere taşınmasını, bunun ücretsiz olarak yapılmasını ve klima kullanımıyla ilgili gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Kurulum Gaziantep Şehitkamil’deki evimde yapılmıştır.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik 12325 ekolojik inverter klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Sultangazi’den aldım ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında duvarlarım kırıldı, dış ünite vidası ve balans pabucu takılmadı, iç ünite hortumu düzgün bağlanmadan kesilerek monte edildi. Bu nedenle yo...
Arçelik Güzelyalı bayisinden satın aldığım 12325 a Ekolojik inverter Klima 12.000 BTU için 17 Temmuz’da montaj kurulumu yapıldı. Ancak montaja gelen ekip, cihazın motorunu benim istediğim yere değil, balkonumun dış cephesine üstelik çökme riski bulunan problemli bir alana yerleştirdi. Bu nedenle kli...
Arçelik Ekolojik Inverter 12325 A modeli klima 13 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum yapıldığından beri ürün soğutmuyor ve çalıştığı esnada çok kötü bir koku yayıyor. Bu sorunu ilk gün fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak 5 gündür hiçbir aksiyon alın...
Arcelik.com'dan 12325 kodlu klima satın aldım. 21.07 tarihinde kurulum için servis geldi ve kurulum yapıldı. Ancak, klima motorunu dışarıda olmasını istememize rağmen kapalı balkona taktılar. Ayrıca, klimayı montajlarken yanlış yerden delip mutfak duvarına zarar verdiler. Ertesi gün klimayı çalıştır...
05.08.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Yenimahalle’de bulunan evimde, Arçelik 12325 model klimamın montajı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Montaj öncesinde, dış ünitenin cam balkonun dış kısmına monte edilmesini özellikle sözlü olarak talep etmeme rağmen, servis ekibi cam balkonun dışına mo...
Yorumlar