Arçelik Garanti

Arçelik 283720 eb model buzdolabım yaklaşık 25 gündür soğutmuyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ve tarafıma servis yönlendirildiği söylendi. Ancak Karaman Ermenek’teki yetkili servis, 10 gündür gelmediği gibi telefonlarıma da cevap vermiyor. Ürünün kasası...

Arçelik 2480 cm 70cm nf Kombi buzdolabımızı sadece yaz aylarında, köydeki evimizde kullanıyoruz. Ancak henüz 7 yıllık olmasına rağmen buzdolabı yaklaşık bir aydır soğutmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Servisi çağırdık, gazının bittiğini söylediler. Garanti süresiyle ilgili önce garanti var dediler...

Arçelik’ten aldığım kazanlı ütü, ilk günden itibaren sürekli arızalandı. Ürün üç kez değiştirildi ancak sonrasında tekrar aynı sorunlarla karşılaştım. Son arızada, ütünün tamiri için 7 bin tl’nin üzerinde bir ücret talep edildi; bu rakam ürünün kendi bedelinden daha yüksek olduğu için yaptırmayı kab...

Geçen sene internet üzerinden satın aldığım Arçelik 7030 model soğutucunun Eva soğutma kısmında yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. Cihaz çalışıyor ancak Eva soğutma özelliği devreye girmiyor ve sadece sıcak hava üflüyor. Su haznesini doldurmama rağmen su devir daim yapmıyor ve soğutma gerçekleşmiy...

Arçelik 497630095 numaralı ankastre setimin montajı için Turnacı Köyü, Uzunköprü/Edirne adresine randevu oluşturdum. Randevu saat aralığı 09:00-22:00 olarak belirtildi. Ancak, düğünümüz olduğu için 13 saat boyunca evde beklemem mümkün değil. 5 saattir servise ulaşmaya çalışıyorum ve 3 kez çağrı merk...

Arçelik suf 5000 model fırınımı aldığım günden beri pişirme sorunu yaşıyorum. Fırın hiçbir şekilde hamuru ya da koyduğum yiyecekleri pişirmiyor. İlk sorunu yaşadığımda yetkili servis geldi, hamur hazırlattı ve fırına koyduk; ancak bir saat geçmesine rağmen pişmedi. Sonrasında fırını alıp götürdüler,...

Arçelik 283721 El model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür arızalı durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır Bağlar’daki adresimde buzdolabım sürekli farklı arızalar çıkarıyor ve her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son arızada müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Arçelik 9100M model çamaşır makinemde yaklaşık 2,5 senedir belirli çamaşırları yıkadığımda sürekli sıkma problemi yaşıyorum. Özellikle sentetik içerikli alez, ince yatak örtüsü gibi çamaşırları yıkadığım takdirde makine su alıp çamaşır ağırlaştığı zaman kesinlikle sıkma yapmıyor. Bu sorun yaşandığın...

Arçelik Telve tkm 9961 s model kahve makinemin cezvelerinde paslanma problemi yaşadığım için 11 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki servis aracılığıyla cihazımı servise verdim. Bugün teslim aldığımda, sadece bir cezvenin yenilendiğini gördüm. Diğer cezve ise dışı paslı, yağlı ve kirli şek...

10 Ağustos 2024 tarihinde Sultanbeyli Arçelik mağazasından aldığım 10140 MPO model çamaşır makinesinin içinde, ilk kullanımdan itibaren ağır bir plastik kokusu oluştu. Hem normal hem de boş yıkama yapmamıza rağmen bu koku geçmedi ve çamaşırlarımıza da siniyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servisten...

05.08.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Yenimahalle’de bulunan evimde, Arçelik 12325 model klimamın montajı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Montaj öncesinde, dış ünitenin cam balkonun dış kısmına monte edilmesini özellikle sözlü olarak talep etmeme rağmen, servis ekibi cam balkonun dışına mo...

Arçelik 274581 eb Prosmart inverter model buzdolabımız, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra sogutma işlevini tamamen kaybetti. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyoruz. Yetkili servisin yaptığı incelemede, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve sogutma borularında ciddi bir probl...

Arçelik 3880 kt model kurutma makinemde yaklaşık 3 haftadır “su tankı dolu” uyarısı veriyor ve kurutma işlemini durduruyor. Ancak makinenin su haznesi sürekli boştur, çünkü cihazı doğrudan gidere bağladık. Sorun her çalıştırmada tekrarlanıyor ve bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Kullanıcı olarak ...

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 270475 model buzdolabının üst soğutucu kapağının contası yırtık geldi. Servis contanın değişeceğini söyledi, yaklaşık 1 ay yeni contanın gelmesini bekledik. Bugün servis gelip contayı değiştirdi, ancak 4 saat sonra kapağı açtığımızda contada kırıklıklar olduğunu ve k...

Altus BTU1200 model klimayı Haziran 2025’te Gaziantep Şehitkamil’deki bir mağazadan sıfır olarak satın aldım. Aldığımız günden beri klima hiçbir şekilde soğutmuyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettik, ancak 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Kimseye ulaşamıyoruz ve mağ...

Arçelik A55L9762 5B model Smart TV kullanıcısıyım. Beın Cornet uygulamasını açmak istediğimde “Bu TV cihazı beın Cornet programını desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir kare kodu okutmamı söylediler ve gerekli adımları uyguladım fakat sorun çözülmedi. T...

15 Temmuz 2025’te Cepa AVM Arçelik Bayii’nden 8.549 TL’ye satın aldığım Arçelik AC7030 model hava soğutucu, vaat edilen ve adını aldığı işlevi kesinlikle yerine getiremiyor. Ürünü kullandığım süre boyunca ortam sıcaklığını hiçbir şekilde düşüremedi; sürekli soğuk su ve buz takviyesiyle sadece nem or...

Arçelik 283721 EB model buzdolabını 09/04/2022 tarihinde aldım ve iki gün sonra, 11/04/2022’de ilk kez servis çağırmak zorunda kaldım. Dolapta soğutmama ve aşırı nemlenme sorunu yaşadım. Servis, havanın sıcak olmasının normal olduğunu ve kapı açılıp kapanınca nem oluşabileceğini söyledi. Ancak bu aç...

08-06-2024 tarihinde 28.737,55 TL ödeyerek aldığım Arçelik 15325 İnverter klimadan bir yıldır memnun değilim. Cihaz ilk kurulumdan itibaren sorunlu çalıştı, montaj sırasında da çeşitli aksaklıklar yaşandı. Özellikle sıcak günlerde klima yeterince soğutmuyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamı...

20 gün önce Kayseri'nin Tomarza ilçesindeki Arçelik bayisinden OCD T 651 ED model ankastre ocak aldık. Servis kurulum için geldiğinde, ocağın ölçüleri mutfağa uymadı ve ürün 65’lik olduğu için servis tarafından kurulmadan tekrar kutusuna kondu. Ancak ürün hiç kullanılmamasına ve kurulum yapılmamasın...