to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından TM6046G model tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri plakası her açıldığında sürekli olarak düşüyor. Garanti kapsamında defalarca servis çağırmamıza ve randevu oluşturmamıza rağmen, “evi bulamadık” bahanesiyle servis hiçbir şekilde gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Ayrıca, servis tarafından arandığımız iddia edilse de, bugüne kadar bir kez bile aranmadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise “adrese gelemeyiz, telefona ulaşmamız lazım” gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı. Verdiğim müşteri temsilcisi de “bizi itham ediyorsunuz, ses kaydı var” gibi gereksiz söylemlerde bulundu. Kapıya geldiklerini iddia ettiklerinde, beşinci katta oturduğum için asla çıkmadıklarını düşünüyorum ve kameradan kontrol edeceğim. Özellikle Cebeci şubesinden gelecek olan servis ekibinden de hiçbir şekilde memnun kalmadığımı belirtmek isterim çünkü bugüne kadar gelmediler.
Ürünü Arçelik mağazasından 6.000 TL civarında bir bedelle satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Tost makinesi plakası her kullanımda düşüyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik ürünün güncel fiyatı 7.700 TL’ye ulaşmış durumda. Markanın bu yaklaşımını kabul etmiyor ve sıfır ürün değişimi talep ediyorum.
Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Herkese merhaba; 29 Mart Cuma günü yorumlara da bakarak ki aldanmışım Arçelik TM 6046 cs Siyah Tost Makinesi satın aldım. 4000 TL civarı para verdim. Makineyi alma sebeplerimin en başında 2400 Watt gücünde olmasıydı. Dün sabah tost yapmaya çalıştım. 6 dilimi aynı anda tost yapar diyorlardı ya ben 4 ...
Arçelik’ten 27.11.2020 tarihinde yetkili bayiden aldığım TM 6006 G model tost makinesini, fatura tarihinden itibaren 3 yıl sonra kullanmaya başladım. 2023 yılı Mayıs ayında, ürünü henüz 5 aydır kullanıyorken ilk arızasını verdi ve bu arızada 250 TL ücret ödeyerek yetkili serviste tamir ettirdim. Şim...
Aralık ayı içinde Arçelik bayinden kapalı kutu TM 6046 g Grion Tost Makinesi aldım. Evde kutuyu açınca döküm üst plakanın eğri olduğunu ve yerine tam oturmadığını gördüm. Hiç kullanmadan değiştirmek istedim ancak mümkün olmadığını iade etmem veya servis çağırmam söylendi. Ben de servis çağırmayı ter...
Arçelik'ten almış olduğum TM-6006 kodlu tost makinesinin garanti sürecinde iken tuşunun erimesi sonucunda tamirata gönderildi. Bu dönemde yapılıp verildi ancak üzerinden kayıtlı/kayıtsız toplamda 7 defa daha serviste aynı sıkıntıdan tamirat gördü. Bu sebeple en son götürdüğümüzde ise üst model olduğ...
Arçelik’in internet sitesi üzerinden Akakçe Arçelik bayisinden TM 6046 g model tost makinesi satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve son 6-7 aydır tutma yerindeki vidalarda elektrik kaçağı problemi yaşıyorum. Her tost yaptığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve ailece ciddi şekilde tedirgin o...
Yorumlar