Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Garanti

7.249 Şikayet
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Her 2 Yılda Aynı LED Arızası

profile
Tolga
10 saat önce
-

2021 yılında Arçelik'ten 55 inç televizyon aldım, kısa süre sonra arıza yaptı. Servis çağırdım, LED arızası olduğunu ve komple LED değişimi yapıldığını söylediler. Garantisi yeni bitti ve aynı arızayı verdi. Cihaz her iki yılda bu arızayla mı uğraşacağım bilemedim. Arçelik'ten tarafıma bilgi sunulma...

Arçelik Android TV Pişmanlıktır

profile
Nevzat
17 saat önce
-

Nisan 2021 tarihinde Arçelik marka Android TV aldım. Bu tarihten itibaren çeşitli sorunlar nedeniyle sıkça servis çağırmak zorunda kaldık. Her servis ziyaretinden sonra kısa süre içinde tekrar aynı ve farklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Değişim talebimi defalarca ilettim ancak bana ana kartın de...

Arçelik Android TV Pişmanlıktır
Arçelik Android TV Pişmanlıktır

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

profile
Aysel
20 saat önce
113

Arçelik marka buzdolabım 2 ay önce bozuldu ve parçaları yenilenerek 2 yıl garanti verildi. Buzdolabım aynı arızayla teknik servis tarafından inceleme için alındı ve buzdolabımdaki gaz kaçağından dolayı değişimine karar verildi. Değişimi yaptık ama rahatsız olduğum konu, 2 ay önce 3.400 TL ödemiş olm...

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

profile
Fatih
21 saat önce
159

İlk buzdolabını Arçelik'ten aldığımızda yaklaşık 6 yıl sonra soğutma problemi, gaz sorunu gibi nedenlerle servis olmayacağını ve değişim yapmamız gerektiğini söylediler. Eski ürünü neredeyse hurda fiyatına verip yeni bir ürün almak zorunda kaldık. Yeni buzdolabımız yaklaşık 6 yıl sonra aynı problem ...

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri
Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

Arçelik Çay Makinesi Servis Sorunu Ve Ürün Değişimi

profile
Halil
22 saat önce
97

2 sene önce Arçelik cm 9922 rose Gold Eternity 1650W çay makinesi aldım. Garantisi dolmadı ve faturası mevcut. Birinci senesinden itibaren başlamak üzere tüm düğmeleri kapalı olmasına rağmen ara sıra kendi kendine ısıtma sesi gelerek ısıtmaya devam ediyor. Hatta bazen farkında olmadan sabaha kadar d...

Arçelik Çamaşır Makinesi Program Uzatma Hatası

profile
Fehmi
23 saat önce
158

Garantisi devam eden, 7129220100 10124 da 10GK model ve 402513 seri numaralı Arçelik çamaşır makinemin yıkama esnasında programın uzamasından dolayı servis kaydı oluşturdum. Aralık 2023 ve Ocak 2024 tarihlerinde bir aylık süreçte yetkili servis tarafından dört defa cihazımda tadilat gerçekleştirildi...

Arçelik Sürekli Arıza Veren Buzdolabı

profile
Şükran
1 gün önce
-

Arçelik marka aldığım buzdolabının şu anki fiyatı 50.800 TL ve 3 yılda 2 kez tamir gördü. Garanti süresi içinde olmama rağmen değişim kabul etmiyorlar. Her seferinde farklı bir arıza çıkıyor ve bu durum insanları çaresiz bırakıyor. Satış sonrası desteğin önemli olmadığını düşünüyorlar. Daha az tanın...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
1 gün önce
84

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

profile
Nejat
1 gün önce
110

Arçelik buzdolabımızın alt derin dondurucu kapağının fitili yırtıldı ve servis çağırdık. Servis garanti kapsamında parça değişimi için istek yaptı. Orijinal parçası geldi ve takıldı. Fakat gelen orijinal! Parça kapağın tam kapanmasını sağlamadı. Bunu parça değişiminden 2 gün sonra buzlukta karlanma ...

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım
Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

Arçelik Kurutma Makinesi Ve Ek Garanti Mağduriyeti

profile
Aleyna
2 gün önce
220

Arçelik'in kendi sitesinden kurutma makinesi ve ek garanti aldım. 12 Şubat'ta kurulum için geldiler, fakat gelen servis, ödemesi yapılmış olan ek garantiyi göremediklerini söyledi. Bunun üzerine WhatsApp hattından Arçelik müşteri hizmetlerine faturamızı ilettiler. 16 Mart oldu, hiçbir şekilde müşter...

Arçelik Her Sene Aynı Arıza İçin Ücret Mı Ödeyeceğim.

profile
Süleyman
2 gün önce
88

Arçelik'ten üç yıl önce televizyon ve buzdolabı aldım. Buzdolabı için ek garanti yaptırdım ancak televizyon için yaptırmadım. Garanti süresi içerisinde televizyonda yatay çizgiler oluştu ve servis aracılığıyla sorun giderildi. Aralık sonunda garanti süresi doldu ancak arıza tekrar etti. Ya servis dü...

Arçelik Ocağımın Demirlerini Garantiye Kapsamına Sokmadı

profile
Vedat
2 gün önce
55

Arçelik markasına ait fırın üstü ocağı Temmuz 2022'de satın aldım. Ayrıca bu ürüne garanti uzatma opsiyonunu da kullandım. Satın alma tarihinden bu yana ocağın üstündeki metaller yıprandı. Servise bu parçaların garantim devam ederken değiştirilmesini talep ettiğimde, fabrikanın bu parçaları aksesuar...

Arçelik Ocağımın Demirlerini Garantiye Kapsamına Sokmadı
Arçelik Ocağımın Demirlerini Garantiye Kapsamına Sokmadı
Arçelik Ocağımın Demirlerini Garantiye Kapsamına Sokmadı
+4

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler

profile
Yilmaz
3 gün önce
364

Dün teslim edilen buzdolabım kapıdan sığmadığı halde önce dolabımı ve kapımı çizdiler, sonra kapıyı sökerek dolabı yerine koydular. Sonra bana mağdur olmamışım gibi ek garanti önerdiler. Ben, 'Şu anda dolabı götürüp hemen yenisini getirebilecek misiniz?' diye sordum. 'Hayır' dediler, o zaman 'Mecbur...

Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
Arçelik'ten Buzdolabı Aldım Beni Mağdur Ettiler
+3

Arçelik Dikey Süpürge Çalışmıyor

profile
Büşra
3 gün önce
240

Merhaba, Arçelik dikey süpürge ürünümü yeni aldım ancak çalışmıyor. Garanti süresi dolmadı. Şarja taktığımda doluyor gibi gösteriyor fakat çalışmıyor ve cihazdan farklı bir ses geliyor. Neden böyle oluyor acaba? Garanti kapsamında yetkililer ürünü tamir edebilir mi? Çünkü ürünü alalı daha bir ay old...

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

profile
Fuat
3 gün önce
442

Arçelik marka 9 kilogram kapasiteli çamaşır makinesi aldım ve ek garanti yaptırdım. Ancak makineyi aldığımdan beri, ilk arıza makineyi aldıktan birkaç ay sonra olmak üzere, 8-10 defa arıza yaptı. Kazanda problem oldu, deterjan çekmecesinde ve su ısıtmasında sorunlar yaşandı. Her defasında parça deği...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
3 gün önce
54

"Sorunum Çözüldü"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Arızalar!

profile
Nazan
3 gün önce
133

22 Kasım'da Arçelik K3283 çay makinesi satın aldım. Şubat ayında açma düğmesi içten yandı ve bu sebeple bozuldu. Garanti kapsamında tamir edildi ancak bu sefer de suyu kaynatmadan alt sıcak tutma tuşu kendi kendine devreye giriyor ve üst tuş açık kaldığı halde ışık kesiliyor; bu da suyun kaynamaması...

profile
Nadide
2 gün önce
84
Nadide Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör