Arçelik Garanti

Sizden almış olduğum Arçelik 578590 kodlu buzdolabımın her iki tarafında göçükler meydana geldiği için teknik ekibiniz eve gelip inceledi; ürünün fabrika hatalı olduğunu, müşteri kaynaklı olmadığını söylediler ve değişimi onayladılar. Fakat sizin müşteri hizmetleriniz bizi arayıp bir alt model ile d...

2018 yılının Ekim ayında Arçelik 8103 YP 8 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ayrıca fark ödeyerek garantisini 7 yıla uzattım. Makineyi ayda en fazla iki kez çalıştırdığım, yani oldukça az kullandığım halde, garanti süresi bittikten sadece iki ay sonra arıza yaptı. Prize taktığım anda sigortalar atı...

Arçelik 12140 MX model çamaşır makinem yaklaşık 10 aylık olmasına rağmen bir hafta önce kapak lastiğini yırtmaya başladı ve çamaşırlara leke yapar hale geldi. Yıllardır çamaşır makinesi kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Aylardır hiçbir sorun çıkarmayan lastik, son günlerde neredeyse ...

Arçelik marka Ocd+651 model set üstü ocağı Mayıs ayından beri kullanıyorum. Ocağın üzerindeki ızgaralarda ilk ay içinde soyulma problemi yaşadım. Izgaralarda grileşme, beyazlama ve üç tanesinde belirgin şekilde yüzey soyulması, bir tanesinde ise adeta kazınmış gibi aşınma oluştu. Bu durumu Arçelik’...

+1

Arçelik’ten 9100m düğün paketi adı altında aldığım beyaz eşyaların içinden çıkan üründe, daha ilk günden beri devam eden ciddi bir sarsıntı ve ses sorunu yaşıyorum. Ürünün teşhir ürünü olduğunu sonradan fark ettim ve yaklaşık 3 yıldır aynı sorun aralıksız devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmas...

Arçelik tkm 9961 Bio Telve kahve makinem uzun süredir alttan su sızdırarak çalışıyordu. İlk zamanlarda cezveye az su verme sorunu yaşıyordum, bir süredir de hem cezveye yeterli su almıyor hem de suyu alt kısımdan kaçırıyordu. Son iki gündür ise cezveye hiç su gelmiyor, makinenin aldığı tüm su alttan...

İki ay önce Arçelik 9140 MP og model çamaşır makinesini, tamiri yapılamayan eski makinemin garanti kapsamında değişimi sırasında, üzerini 880 TL ödeyerek aldım. Ancak bu yeni makinede ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Normalde 2 saat 30 dakikada bitmesi gereken programlar 5 saatten uzun sürüyor, ...

16.01.2025 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum telve kahve makinesi, bugüne kadar üç kez (cezve soyulması, kahvenin pişirmemesi, acı pişirmesi, telvelerin içinde topak topak kalması) şikayetiyle iki kez servise yolladım. Sürekli tekrarlanan şikayetler doğrultusunda üçüncü kez yolladım ve yenisiyle d...

Arçelik YKM 9961 l Telve Türk kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak kahve pişirdiği yerde ısıtma yapmıyor ve sürekli alarm veriyor. Bu arıza bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve makineyi doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte ürünü 5–6 kez yetkili servise gönderdim fakat her seferinde...

İstanbul Ümraniye’de kullanmakta olduğum Arçelik marka çamaşır makinesinin kapak lastiği su sızdırmaya başladı. Yaklaşık 3 gün önce fark ettiğim bu problem nedeniyle makineyi her çalıştırdığımda etrafa su yayılıyor ve ürünü kullanmakta zorlanıyorum. Makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, b...

19.02.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan OCD T 651 EB model ocak satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindedir. Ocağın düğmelerinden birinin bir tarafı yerine tam oturmuyor; çakmak kısmı çalışıyor ancak düğme yuvasına tam sabitlenmediği için normal kullanım konforu ve güveni sağlamıyo...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik marka Fibona serisi OCD T 651 EB gazlı cam tablalı ocağın gözlerinde, yaklaşık 5 ay önce ufak ufak paslanma ve dökülmeler başladı; şu an ise tüm parçalar neredeyse tamamen paslanmış durumda. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gereken bir ürün olara...

+1

Arçelik 570464 model buzdolabım 15 gündür soğutmuyor ve dolabın iç kısmında çatlaklar oluştu. Ankara Keçiören’de kullandığım ürün için gelen yetkili servis, sorunun üretici hatası olduğunu belirtti ancak herhangi bir rapor ya da yazılı belge bırakmadı. Buzdolabını 2020 yılında satın aldım, şu an ga...

Yaklaşık 2 yıldır Arçelik resital çay makinesi ve telve Türk kahve makinesini kullanıyorum ve ikisinden de hiç memnun değilim. Ürünleri ev kurarken misket setiyle birlikte toplamda yaklaşık 6.500–7.000 TL civarında bir bedelle almıştım, fakat ödediğim paraya kesinlikle değmedi. Çay makinem Manisa T...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik SD 6141 saplı şarjlı elektrik süpürgesini İzmir Bayraklı yetkili bayisinden satın aldım. Üründen ilk zamanlar memnundum ancak birkaç ay önce şarj problemi yaşamaya başladım. Cihazın şarjı normalden çok daha hızlı bitmeye başladı. Bu şikayetle yetkili servis geldi, ürün...

Yaklaşık 1,5 sene önce İzmir Gaziemir’den almış olduğum Arçelik çamaşır makinesi, kısa süre içinde defalarca arıza vermeye başladı. Makinenin parçaları üç kez değişti, sürekli parça arızası çıkıyor ve cihaz şu anda da yine arızalı durumda. Her seferinde yetkili servis sadece parça değişimi yapıp gi...

Yaklaşık 30 yıldır evimdeki tüm beyaz eşyalar, küçük ev aletleri, klima, televizyon, süpürge, tost makinesi, ütü, saç kurutma makinesi ve mutfak robotu dahil aklıma gelebilecek her üründe Arçelik markasını tercih ettim. Başka marka almayı bile düşünmedim. Ancak yaşadığım son deneyim, bu kadar yıllık...

Arçelik 10120M model çamaşır makinem için daha önce ek garanti satın aldım. Makinenin değişim sürecinde ek garantimin akıbetiyle ilgili olarak farklı müşteri temsilcilerinden tamamen çelişkili bilgiler alıyorum. Bir müşteri temsilcisi, değişimden sonra standart garantinin üç yıl olarak yeniden başla...

Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 270482 ml model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 5 ay sonra gövdesinde şişme meydana geldi ve ardından ürün tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyor, gıdalarımı saklayamıyorum. Arçelik yetkili servisi...

27 Temmuz 2025 tarihinde Adana Arçelik Güzerler Turgut Özal şubesinden taksitle satın aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi, teslim edildiği ilk günden itibaren hasarlı ve defolu olarak geldi. Ürünü hiç sorunsuz kullanamadım ve sorun baştan beri devam ediyor. Durumu fark eder etmez mağaza ve yetki...

Arçelik Barista EM9495 model kahve makinesini 12 Aralık 2025 tarihinde Kandıra’da bulunan Arçelik Gebesoğlu Ticaret bayisinden satın aldım. Ürünü alır almaz kullanmaya başladığımda cihazın hatalı olduğunu fark ettim ve sürekli arıza verdiği için doğrudan servise gönderdim. Yetkili servis, üründe bi...

2021 yılında Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden Arçelik 2597 ce model, 7293920115 seri numaralı buzdolabını satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra motordan belirgin bir ses gelmeye başladı. Aldığım bayiye durumu ilettiğimde, ürünü daha bir haftalık ol...

Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik 8145 YK kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde makine tam 3 kez arızalandı. Daha önce elektronik kartı değişti ancak sorunlar hiçbir zaman tam olarak bitmedi. Cihaza güvenemediğim için ayrıca ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla kadar uzattım, fakat gara...

Arçelik marka 9123 n model çamaşır makinemin sıkma yapmaması nedeniyle 05.12.2025 tarihinde Arçelik Arnavutköy servisine başvurdum. Aynı arızayı daha önce de yaşamıştım ve bu, makinenin aynı sorundan dolayı ikinci kez onarıma gidişi oldu. Makinem 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu süreç...