Arçelik Garanti

Arçelik TRB6986B model süpürgeyi Kayseri Biltek yetkili bayisinden aldım. Süpürgenin borusu kısa süre içinde iki kez kırıldı. Her seferinde boruyu kendim satın almak zorunda kaldım ve tekrar ücret ödemek istemiyorum. Son kırılma yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti. Ürünün bu şekilde sürekli arıza ve...

Temmuz ayında Hatay Antakya Çiftçioğlu Arçelik Bayii’nden kampanya kapsamında Arçelik Harmony afc 222 ankastre set aldım. Fırını ilk günden beri kullanıyorum ancak özellikle poğaça, kek ve diğer tüm hamur işlerinde hiçbir şekilde kabarma olmuyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve mağdur du...

Arçelik Balıkesir Karesi yetkili servisinden çamaşır makinemin arızası için 5 gün sonraya randevu verildi. Belirtilen gün evde eşim olmasına rağmen, servis ekibi geldiklerini ve kapının açılmadığını iddia etti. Ertesi gün tekrar randevu oluşturduk, bu defa arıza tespiti yapıldı ve bir parça siparişi...

Arçelik OVT 463 cam ocak modelini Kayseri’den, Meryem Ö**** adına faturalı olarak satın aldım. Üç gün önce, ocak camını temizlerken camın çatladığını fark ettim. Ürünün garanti süresi 4 Temmuz’da sona ermişti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman onarım yapılmıştı. Yaşadığım bu tekr...

30 Temmuz tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak Adıyaman Merkez’deki yetkili servisten 11 Ağustos günü saat 15:00-17:00 aralığına randevu aldım. Ancak, randevu saatinde servis gelmediği gibi, sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Bu durumun ardından defalarca müşt...

Arçelik 2489 ceb model buzdolabım yaklaşık 20 gündür soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ve cihazım servise alındı. Değişim yapılacağı söylendi ancak benimle iletişime geçilmedi, gerekli bilgilendirme ve indirim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini (0850 210 0888) aradım, 2 gün...

Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...

Arçelik 12326-a model klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Her gün kullanmaya çalışmama rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, iki kez eve geldiler fakat herhangi bir işlem yapmadan gittiler ve sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağme...

Arçelik 10120MS model çamaşır makinesini Niğde Merkez Bora Home Arçelik bayisinden garanti kapsamında satın aldım. Makineyi ilk kullanımdan beri tüm yıkama programlarında aynı sorunları yaşıyorum. Yeni aldığım kıyafetlerimi yıkadığımda kıyafetlerim tüylendi, renkleri bozuldu, sanki eskimiş gibi görü...

02.08.2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Arçelik 570477 MB model buzdolabımın değişimi için 17.700 TL banka kartı ile ödeme yaparak yeni bir ürün teslim aldım. Ancak yeni gelen buzdolabı, ikinci gününde aynı arızayı göstererek çalışmayı durdurdu ve soğutmamaya başladı. Elektrik bağlantısı olm...

28.07 tarihinde Arçelik afc 361 g kodlu ankastre fırınım için montaj randevusu aldım. Montajın 02.08.2025 tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi ve bu randevuya dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak belirtilen saat aralığında servis gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgile...

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini İstanbul Esenler'den yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri tüm renkli çamaşırlarda ciddi şekilde toz bırakıyor; çamaşırları silkelememe rağmen üzerlerinde uçuş uçuş tozlar kalıyor ve tamburda da yoğun şekilde toz birikiyor...

26 Temmuz tarihinde Arçelik Hiskar Tuşpa Plaza İzmir Yolu bayisinden 270475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri dijital ekranı bozuk şekilde elime ulaştı. Sorunu hemen fark ettim ve Arçelik müşteri hizmetleri ile yetkili servise başvurdum, ancak hiçbir şekilde ilgilenilm...

Arçelik 6444 model bulaşık makinem bugün arızalandı ve Beşiktaş Arçelik servisini aradım. Servis, evde olmamıza rağmen geldik ve sizi bulamadık diyerek açıkça gerçeğe aykırı bilgi verdi. Oysa evde üç kişiydik ve kimse kapıyı çalmadı. Bu şekilde yanıltıcı bilgi vererek mağdur edildim, daha önce de be...

23.06.2025 tarihinde Arçelik 283720 Diamond model buzdolabım için servis talebinde bulundum. Servis, üç kez yanlış parça getirerek tamiratı iki aydır tamamlayamadı. Bu süreçte buzdolabım kullanılamaz hale geldiği için yaklaşık 15.000 TL değerindeki ürünlerim bozuldu ve mağduriyet yaşadım. Yasal tami...

Arçelik 583628 eı model buzdolabımı 21.03.2025 tarihinde yetkili merkezden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kapak ve yan panelde hafif bir göçük vardı, ancak zamanla bu göçükler arttı ve şu anda neredeyse her yerde göçük oluşmuş durumda. Ürünün teslimatından yaklaşık 3 ay sonra bu sorunu fark ett...

27.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik ilçesinde, koçaklar inş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden Arçelik AC6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü evde yalnızca bir kez denedik ve beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Özellikle ürünün soğutma performansı oldukça yetersizdi; ...

Arçelik marka klimamın iç ünitesi, Nevşehir’deki evimde bir gün boyunca su akıttı. Bu durum sonucunda kitaplığım ve kitaplarım ciddi şekilde zarar gördü. Toplamda yaklaşık 5.000 TL değerindeki kitaplarım kullanılamaz hale geldi. Sorun yaşandığında yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip incel...

+1

11.08.2025 tarihinde klima takılması için Arçelik teknik servisi evime geldi. Daha evden içeri girer girmez çalışanların tavırları rahatsız ediciydi. Klima salona takılacak dedik, ancak çalışanlardan biri salona gitmek yerine yatak odasının önüne kadar gelip içeri baktı ve gitti. Ardından, “tuvalete...

Arçelik marka derin dondurucum yaklaşık dört gün önce arızalandı ve içerisindeki tüm kışlık ürünlerim bozuldu. Özellikle 8.200 TL değerinde et ve kıyma gibi ürünlerim tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arayan...

+1