Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Garanti talep

7.644 Şikayet

Arçelik
37100
(11.075 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Çamaşır Makinem Garanti Kapsamında Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Hamdi
22 Ocak 13:38
1.263

Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü giderilemedi. Bu süreçte Arçelik teknik servise başvurdum, servis adresime geldi ancak sorunu çözemeden, yani makineyi çalışır hale getiremeden ayrıldılar. Üzerinden za...

#11140 M #Çamaşır Makinesi
arcelik-camasir-makinem-garanti-kapsaminda-calismiyor-servis-cozum-sunamiyor-2.jpg
arcelik-camasir-makinem-garanti-kapsaminda-calismiyor-servis-cozum-sunamiyor-1.jpg

Arçelik Buhar Kazanlı Ütüm İçin Aşırı Onarım Ücreti Kabul Edilemez

profile
Tuğba
22 Ocak 12:57
909

2023 Mayıs ayında aldığım Arçelik BKU-9130 model buhar kazanlı ütüm (model: 8911061100, seri no: 2110044708) yaklaşık bir aydır arızalı. Ütünün düğmesine bastığımda cihaz açılıyor ve ısınıyor, ancak kesinlikle buhar vermiyor; buhar kısmı tamamen çalışmıyor. Bu sorun üzerine İstanbul Güngören’de bul...

#BKU 9130 #Ütü

Dijital Ekranı Çalışmaz Hale Gelen Arçelik Espresso Makinesinde Ürün Değişimi İsteği

profile
Fatma
22 Ocak 11:11
1.923

Arçelik em9495 espresso makinesini yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 gün önce cihazın dijital ekranı tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda ürün için onarım yapılacağını söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede bu...

#EM 9495 Imperium Barista #Kahve Makinesi
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabının Tekrarlayan Arızaları, Servis Sorunları Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Muhammed
22 Ocak 11:11
643

"Teşekkürler yardımcı olan müşteri hizmetleri sayesinde ürün değişimi için yetkin birisi gönderildi değişime uygun olduğunu söyledi ama servisten hala şikayetçiyiz gelen çok küçükler hiçbir şey bilmiyorlar sadece şu parçayı değiştiririz düzelir diyorlar. Aynı dolap tekrar sipariş edildi şu anda gelmesini bekliyoruz."

Arçelik’ten aldığımız 283721 eb 83 cm nf Kombi Disp buzdolabı için defalarca servis gelmesine rağmen aynı arızaları yaşamaya devam ediyoruz. Neredeyse...

#283721 EB #Buzdolabı
3
Polat sonucu yetersiz buldu

Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Sorunu

profile
Polat
21 Ocak 22:42
518

Arçelik marka 6242 HY model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık 3–4 yıldır giderek artan ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Zamanla ilerleyen bu paslanmalar hem görüntü olarak rahatsız edici bir hâl almış, hem de hijyen açısından endişe verici bir seviyeye ulaşmıştır. Ürünü kullanı...

#6242 HY #Bulaşık Makinesi
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Sorunu
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Sorunu
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Sorunu

Arçelik Ankastre Sette Boya Dökülmesi Ve Garanti Kapsamı Reddi

profile
Nurgül
21 Ocak 20:59
660

Kasım 2024’te İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set satın aldım. Aldığım gri renkli ocağın rengi çok kısa süre içinde soyulmaya başladı, ocak üstlerinde de aynı şekilde boyalarda dökülmeler oluştu. Buna ek olarak ocağın düğmesi yerinden kalktı ve tekrar yerine takılamıyor. Yaz...

#Ocak
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

Ocak Renk Soyulması Ve Garanti Reddi

profile
Ayşe
21 Ocak 20:38
864

"Birkaç gün içinde gelip hallettiler eskisini söküp yenisini getirdiler inşallah bir daha böyle bir sıkıntı olmaz"

Geçen sene Kasım ayında İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set aldım. Gri renk ocağın rengi kısa süre içinde soyulmaya başladı, ...

#Ankastre Set

Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Ece
21 Ocak 17:53
420

Arçelik cm 6964 g kettle ürününü yaklaşık 5 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Arçelik – A** G***** Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden satın aldım. Ürün 5 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk arızasında rezistanstan kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapıldığı içi...

#Kettle
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 Hatası: Sürekli Servis Gerekmesi Ve Değişim Talebi

profile
Ekin
21 Ocak 17:02
1.356

Garantisi devam eden Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 5000 Pa siyah robot süpürgem, toz boşaltma esnasında sürekli hata veriyor. Yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşıyorum ve cihazı şu ana kadar 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. İki farklı servis sürecinde bazı parçalar değişmesine rağmen prob...

#Imperium Robo 3.1 RS 9231 #Robot Süpürge

Arçelik Mini Fırın Camı Patlaması Ve Ücretsiz Destek Talebi

profile
Çimen
21 Ocak 15:45
948

Arçelik mf 30 qb mini fırınımın camı 18.01.2026 tarihinde, fırın çalışıyorken ve mutfakta kimse yokken aniden patladı. Olayın hemen ardından fotoğraflarını çekip müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi üzüntülerini belirterek destek olacaklarını söyledi. 21.01.2026 günü gelen İstanbul O...

#MF 30 QB #Fırın
Arçelik Mini Fırın Camı Patlaması Ve Ücretsiz Destek Talebi
Arçelik Mini Fırın Camı Patlaması Ve Ücretsiz Destek Talebi

Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürge İçin Tekrar Ücret Talebi Reddi Ve Ücretsiz Değişim İsteği

profile
Alper
21 Ocak 13:53
769

Arçelik marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl 5 ay önce aldım. Cihazda daha önce de çekim gücü düşüklüğü ve hortumda patlama sorunu yaşamıştım, servise götürüp yaptırdım. Ancak aradan 3 ay bile geçmeden aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Dün ürünü yeniden servise götürdüm. Ürün hâlâ garanti kapsamın...

#Imperium Go 1.0 SD 9261 #Dikey Süpürge
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisinin Aşırı İşçilik Ücreti Ve İade Talebi

profile
Ali
21 Ocak 13:43
1.504

Anamur/Mersin'de ikamet ediyorum. 8 ay önce aldığım Çamaşır makinesi tamburundan ufak bir ses geliyordu. Arıza kaydı oluşturdum. Oluşturdum esnada garanti dışı bir durum olduğunda 800.00 TL bedelle karşılaşacağım bir seçenek geldi ve onayladım. 19.01.2026 tarihinde yetkili servis geldi. Tamburunda 1...

#9100 DMX #Çamaşır Makinesi
arcelik-yetkili-servisinin-asiri-iscilik-ucreti-ve-iade-talebi-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kazan Arızası Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Mehmet
21 Ocak 12:03
1.926

Yaklaşık 15 ay önce Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi satın aldık. Kısa süre sonra makinede sıkma problemi yaşadık, ilk başta kullanıcı hatası denilse de daha sonra gelen tecrübeli personel arızayı hemen tespit etti ve makine garanti kapsamında tamir edildi. Şimdi ise makinenin kazanında soru...

#10120 MX #Çamaşır Makinesi
1
Akbay sonuçtan hiç memnun değil

Zamla Pazarlama Bayisinde Yanıltıcı Fiyatlandırma, Garanti Koşulları Ve Filtre Ücretleri

profile
Akbay
21 Ocak 03:25
585

"Arçelik’ten almış olduğum bulaşık makinesi kireç önleyici ve buzdolabı akım koruyucu ürünlerimin iadesiyle ilgili daha önce bir şikayetim bulunuyordu. Bugün itibarıyla sorunumu Arçelik çözdü ve süreç olumlu şekilde sonuçlandı. Bu nedenle sürecin çözümünde emeği geçen Arçelik ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

#AR8250NF #Buzdolabı
zamla-pazarlama-bayisinde-yaniltici-fiyatlandirma-garanti-kosullari-ve-filtre-ucretleri-2.jpg
zamla-pazarlama-bayisinde-yaniltici-fiyatlandirma-garanti-kosullari-ve-filtre-ucretleri-1.jpg
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Fabrika Hatası Olan Buzdolabının Garantisi Dolmuş Olmasına Rağmen Ücretli Değişim Teklifi

profile
Vedat
21 Ocak 02:58
1.499

2019 yılında satın aldığım Arçelik 283720 MB model buzdolabında soğutma sorunu yaşamaya başladım. Diyarbakır merkezde ikamet ediyorum. Yetkili servis eve gelip cihazı incelediğinde, buzdolabının arka kapağında çatlak olduğunu ve bunun fabrika hatası olduğunu açıkça ifade etti. Servis birkaç gün içi...

#283720 MB #Buzdolabı
Fabrika Hatası Olan Buzdolabının Garantisi Dolmuş Olmasına Rağmen Ücretli Değişim Teklifi
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Espresso Makinesinin Kısa Sürede Çoklu Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Kübra
20 Ocak 21:28
1.263

Arçelik'ten 12.06.2025 tarihinde almış olduğum Imperium Barista® EM 6450 Kapsüllü Yarı Otomatik Espresso Makinesi’nin bozulması nedeniyle Arçelik'i arayarak durumu anlattım ve bana yetkili servis randevusu oluşturdular. Fakat ben, üründe oluşan birden fazla problemden dolayı ürünün onarımını değil i...

#EM 3353 Imperium Barista #Kahve Makinesi
Arçelik Espresso Makinesinin Kısa Sürede Çoklu Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Arçelik Espresso Makinesinin Kısa Sürede Çoklu Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Arçelik Espresso Makinesinin Kısa Sürede Çoklu Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Arçelik Espresso Makinesinin Kısa Sürede Çoklu Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi
+3
arcelik-espresso-makinesinin-kisa-surede-coklu-arizasi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

İlk Ayda Süt Köpürtme Ve Sıcaklık Problemi Yaşayan Makine İçin Değişim Talebi

profile
Sevdiye
20 Ocak 21:20
1.476

Aralık 2020 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den Imperium Barista em 6395 model kahve makinesini Arçelik markasına güvenerek satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan, yaklaşık 1 haftadır sütü köpürtmeme sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca kahveyi de yeterince sıcak yapmıyor. Ürünü düzenli olarak ku...

#Imperium Barista EM 6395 #Kahve Makinesi
ilk-ayda-sut-kopurtme-ve-sicaklik-problemi-yasayan-makine-icin-degisim-talebi-1.jpg

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör