Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 Hatası: Sürekli Servis Gerekmesi Ve Değişim Talebi

Garantisi devam eden Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 5000 Pa siyah robot süpürgem, toz boşaltma esnasında sürekli hata veriyor. Yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşıyorum ve cihazı şu ana kadar 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. İki farklı servis sürecinde bazı parçalar değişmesine rağmen problem aynen devam ediyor.

Ürünü İstanbul Maltepe Arçelik yetkili servis Cevizli şubesine teslim ettim. Servise ve müşteri hizmetlerine sorunu detaylı şekilde iletmeme rağmen, yapılan testlerde herhangi bir sorun tespit edilmediği söyleniyor ve cihaz sanki sorunsuzmuş gibi tarafıma geri gönderiliyor. Ancak cihazı evde kullanmaya devam ettiğimde, toz boşaltma sırasında hata almaya devam ediyorum.

Sürekli servise gidip gelmesi nedeniyle ürünün dış aksamında da çizikler oluştu. Hem teknik arızanın giderilememesi hem de cihazın kozmetik olarak yıpranması sebebiyle, garantisi devam eden robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.